1 месяц испытательный срок: Онлайн Инспекция — Испытательный срок при приеме на работу

Какие опасности для работника таит условие об испытательном сроке?

Устюшенко Анна

Партнер, руководитель трудовой практики юридической фирмы INTELLECT

12 Июля 2019

Советы

Вправе ли работодатель нарушить максимальный испытательный срок, предложить поработать без заключения трудового договора или уменьшить размер зарплаты в период прохождения испытания? Знание ответов на эти вопросы поможет проверить начальство на добросовестность и избежать рисков

Получили трудовой договор и увидели в нем условие об испытательном сроке? Ситуация нормальная: у работодателя есть право устанавливать такой срок. Однако не всегда работодатель бывает добросовестным в вопросах, связанных с испытанием. Давайте разбираться, где могут быть подводные камни.

Каким может быть испытательный срок?

Трудовым кодексом РФ установлены разные сроки испытания – в зависимости от должности работника и срока трудового договора.

Общий максимальный срок испытания составляет три месяца. Это означает, что работодатель вправе включать в договор меньший срок, но не превышающий предельного.

Исключение предусмотрено для руководителя организации, его заместителей, главного бухгалтера и его заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организации. У них предельный испытательный срок – шесть месяцев.

А вот если с вами заключается трудовой договор не более чем на полгода, то испытательный срок должен быть ограничен двумя неделями.

Что делать, если работодатель забыл включить в трудовой договор условие об испытательном сроке?

Такое бывает. Иногда забывчивость работодателя связана с так называемым фактическим допуском к работе: когда о первом рабочем дне договорились вчера, работник приступил к исполнению своих обязанностей сегодня, а трудовой договор предложили подписать завтра.

Имейте в виду: в этой ситуации вы вправе отказаться от подписания договора, в котором будет условие об испытании. Часть 2 ст. 70 ТК РФ устанавливает следующее: «отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. В случае, когда работник фактически допущен к работе без оформления трудового договора, условие об испытании может быть включено в трудовой договор, только если стороны оформили его в виде отдельного соглашения до начала работы».

Таким образом, можете смело требовать исключить условие об испытательном сроке из договора или в предложенном проекте договора рядом со своей подписью написать: «Пункт №… не применяется ввиду заключения трудового договора по результатам фактического допуска к работе». В этом случае при подписании договора нужно будет поставить текущую дату, а не заднее число – день начала работы.

Законно ли предложение работодателя на период испытания не подписывать трудовой договор?

Иногда работодатели предлагают «посмотреть друг на друга» без оформления трудовых отношений. Такое предложение незаконно и влечет за собой риски для работника (увольнение без объяснения причин, отказ оплачивать выполненную работу и пр.).

В этом случае можно сослаться на ч. 3 ст. 70 ТК РФ, согласно которой в период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов. То есть испытательный срок не дает право работодателю нарушать нормы законодательства. С вами обязаны заключить трудовой договор, внести запись в трудовую книжку, провести инструктаж по охране труда и т.д.

Вправе ли работодатель на период испытательного срока устанавливать меньшую зарплату по сравнению с той, которую получают сотрудники, прошедшие испытание?

Такая ситуация встречается довольно часто. Причем многие работодатели готовы с пеной у рта доказывать свою правоту, ссылаясь на право устанавливать размер зарплаты и повышать его произвольно.

Но это не так. Снова можно сослаться на ч. 3 ст. 70 ТК РФ. Если в организации трудятся однопорядковые сотрудники и нет привязки к стажу работы или иным объективным критериям, то установление разницы в зарплате в связи с испытательным сроком незаконно. Можно оспорить пункт договора, где указано условие о меньшей заработной плате, и потребовать выплатить сумму, которую работник должен получать после испытания.

Как быть, если во время испытательного срока стало понятно, что эта работа вам не подходит?

Ничего страшного. Но заявление об увольнении написать все же нужно. Испытательный срок не дает права встать и уйти без объяснения причин. В этом случае пишется заявление следующего содержания: «Прошу уволить меня по собственному желанию по правилам, установленным для увольнения лица в период испытательного срока».

В ваших интересах зарегистрировать заявление у работодателя и поставить дату и отметку о принятии. Через три календарных дня трудовой договор должен быть расторгнут. И даже если этого не случилось, спустя указанное время работник может безнаказанно покинуть рабочее место. Однако имейте в виду: три дня начинаем считать со дня, следующего за датой регистрации заявления. Так, если заявление зарегистрировано 1 августа, то 2–4 августа – полноценные рабочие дни. Окончательный расчет, выдача трудовой книжки и прочее должно быть произведено в конце рабочего дня 4-го числа.

Могут ли уволить во время испытательного срока?

У работодателя есть такое право. Согласно ч. 1 ст. 71 ТК РФ при неудовлетворительном результате испытания он может до истечения испытательного срока расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме за три дня. Причем работодатель должен указать причины, послужившие основанием для признания работника не выдержавшим испытание.

Обратите внимание: для увольнения сотрудника работодателю нужно соблюсти ряд условий.

• Об увольнении работник должен быть предупрежден письменно. Если уведомление вам не вручалось, вы нигде не расписывались, а о непрохождении испытательного срока было объявлено устно – работодатель нарушил процедуру. Это дает возможность восстановиться на работе.
• Увольнение может быть произведено до истечения испытательного срока. Работодатель не только должен предупредить работника о предстоящем увольнении в срок, но и три дня, отведенные для предупреждения об этом, не могут выйти за его пределы. Например, если 1 августа – последний день испытательного срока, то уведомление об увольнении работнику должно быть вручено не позднее 29 июля. Пропустил срок – восстановить не получится. Работник будет считаться прошедшим испытание, и тогда увольнение в связи с неудовлетворительными результатами выполнения трудовых обязанностей в этот период будет незаконным.
• Увольнение должно иметь причины. Причем они указываются в письменном уведомлении. Однако практика показывает, что это упущение суды часто прощают работодателю, если тот представит доказательства ненадлежащего выполнения работником своих обязанностей или нарушения дисциплины труда.

Между тем работодателю не удастся ограничиться простым утверждением: «Он не прошел испытательный срок». Нет доказательств, что работник имел огрехи в работе, – увольнение будет признано незаконным. Тут вот что важно: работодатель может не оформлять дисциплинарные взыскания в ходе испытания, но при этом будет недостаточно только односторонне составленных документов о том, что сотрудник выполнял работу ненадлежаще, без его объяснений или объективных тому доказательств. А потому у работников, уволенных за непрохождение испытательного срока, шансы оспорить такое решение работодателя бывают высоки. Важно только не пропустить срок, установленный для обжалования, – один месяц с момента увольнения (со дня ознакомления с приказом об этом или получения трудовой книжки).

(Почему суд может признать незаконным увольнение сотрудника, не прошедшего испытательный срок, и как этого избежать – читайте также в статье «Увольнение работника, не выдержавшего испытание»).

Может ли работодатель включать условия об испытательном сроке в трудовой договор

Испытательный срок — инструмент, полезный не только для бизнеса, но и для работников. О том, должны ли условия об испытательном сроке быть указаны в трудовом договоре, рассказывают юристы SuperJob.

Что такое испытательный срок

Испытание при приеме на работу — это период времени, в течение которого вы можете понять, подходит ли вам работа, на которую вы устроились. Работодатель, в свою очередь, может проверить вас на соответствие поручаемой работе.

Если в период испытательного срока вы поймете, что эта работа вам не подходит, то вы можете уволиться по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме всего за 3 дня (в другом случае нужно было бы уведомить за 2 недели).

Если же работодатель придет к выводу, что работник не прошел испытание (то есть не справился с поручаемой ему работой), он может в период испытательного срока уволить его, предупредив об этом в письменной форме не позднее чем за 3 дня с указанием причин, послуживших основанием для признания сотрудника не выдержавшим испытание.

В каких случаях работодатель может включить условие об испытании в трудовой договор

Включать условие об испытании в трудовой договор — это право работодателя. Если компания решит установить вам испытательный срок, она может включить соответствующее условие в трудовой договор. Далее выбор за вами: соглашаться на это или нет.

Однако есть категории сотрудников, которым работодатель не может установить испытание при приеме на работу. Они перечислены в статье 70 Трудового кодекса РФ:

— работники, избранные по конкурсу на замещение должности;
— беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до полутора лет;
— несовершеннолетние работники;
— работники, получившие среднее профессиональное образование или высшее образование и впервые поступающие на работу по полученной специальности в течение 1 года со дня получения профессионального образования соответствующего уровня;
— работники, избранные на выборную должность на оплачиваемую работу;
— работники, приглашенные на работу в порядке перевода от другого работодателя;
— работники, заключившие трудовой договор на срок до 2 месяцев.

Если вы относитесь к хотя бы одной из этих категорий, установить вам испытательный срок нельзя. Не относитесь — можно.

Сколько может длиться испытательный срок

В большинстве случаев испытательный срок не может превышать 3 месяцев. Это значит, что работодатель может установить испытание продолжительностью 3 месяца или меньше (например, 2 или 1 месяц).

На некоторых должностях испытательный срок может длиться до 6 месяцев. К ним относятся:

— руководитель организации и его заместители;
— главный бухгалтер и его заместители;
— руководители филиалов, представительств или иных обособленных подразделений.

Продлить испытательный срок работодатель не может. Испытание устанавливается один раз и прописывается в трудовом договоре.

Может ли работодатель установить работнику испытание уже после заключения трудового договора

Нет, условие об испытании должно быть изначально включено в текст трудового договора. При этом трудовой договор должен быть заключен до начала работы.

Если вы допущены к работе без оформления трудового договора, то договор в письменной форме должен быть заключен в течение 3 рабочих дней. Но в таком случае условие об испытании можно включить в договор только в случае, если вы и работодатель письменного договорились об этом до начала работы.

Если изначально трудовой договор не предусматривал условия об испытании, то позже включить в него такое условие уже нельзя.

Может ли работодатель установить на период испытания меньшую зарплату

Нет, не может. Если работодатель уменьшил размер заработной платы только по причине того, что работник проходит испытательный срок, то это дискриминация. Дискриминация при установлении оплаты труда запрещена. Например, не может быть ситуации, когда 2 работника, занимая одну должность и выполняя одинаковую работу, получают разную заработную плату лишь потому, что один находится на испытательном сроке, а другой нет.

Однако существуют законные способы увеличь заработную плату после прохождения испытания. Например, если вы успешно прошли испытательный срок, то вас могут перевести на другую, более высокую должность с более высокой заработной платой. Или ваш оклад после испытания может быть повышен по согласованию с работодателем.

Но обязательно нужно учесть: и перевод, и увеличение размера зарплаты после прохождения испытания осуществляются только с согласия работодателя. Если работодатель не будет согласен, работник будет получать такую же зарплату, что и в период испытательного срока. Это нужно помнить при заключении трудового договора.

Как условие об испытании должно быть сформулировано в трудовом договоре

Конкретных требований к формулировке условия нет. В трудовом договоре должен быть указан сам факт установления испытательного срока и его продолжительность.

Кроме того, обратите внимание на критерии прохождения испытательного срока. Они могут быть прописаны в самом договоре или установлены отдельным локальным актом (например, положением). В этих критериях может быть указано, что должен сделать сотрудник, чтобы успешно пройти испытание, и в каких случаях работодатель может принять решение о его увольнении как не прошедшего испытание. Если вас все устраивает, можете подписывать трудовой договор.

Как пройти испытательный срок

Джина недавно получила роль своей мечты в ведущей технологической фирме. Она начала чувствовать себя уверенно и способно. Но всего через неделю она получила отзывы от своего менеджера о своей работе, которые заставили ее беспокоиться о своей работе.

Теперь она продолжает сомневаться в себе. Она боится говорить и задавать вопросы, чтобы не выглядеть глупо. Ее уверенность упала, и она продолжает делать глупые маленькие ошибки. Все это беспокойство вызывает у нее стресс, усталость и расстройство.

Прохождение испытательного срока на работе может быть одной из самых сложных частей работы. В этой статье мы рассмотрим некоторые стратегии, которые помогут вам пройти его с честью.

Узнайте, как снять стресс во время испытательного срока.

Примечание:

Если вы менеджер и хотите узнать больше о том, как эффективно управлять испытательным сроком, прочитайте нашу статью здесь.

Что такое испытательный срок?

Большинство организаций ожидают, что вы пройдете испытательный срок при начале работы. Этот «испытательный срок» обычно длится от одного до шести месяцев — этого времени достаточно, чтобы и вы, и ваш работодатель решили, действительно ли эта работа вам подходит.

Это может показаться устрашающим, но дело не только в том, чтобы доказать работодателю свою ценность. Работа тоже должна соответствовать вашим ожиданиям! И, если это не так, это означает, что вы имеете право расторгнуть свой контракт с небольшим уведомлением или без него.

Примечание:

Условия контракта с работниками на испытательном сроке обычно отличаются от условий контракта с постоянными работниками. Например, их периоды уведомления, как правило, короче. Тем не менее, они по-прежнему будут иметь установленные законом права на трудоустройство.

В США вам не обязательно быть новичком, чтобы получить испытательный срок. Считается, что большинство сотрудников работают «по желанию». Это означает, что менеджеры могут наложить испытательный срок на существующего члена команды, если они чувствуют, что его производительность падает. Если они не улучшаются, их могут уволить, независимо от того, сколько лет они проработали.

Однако на сотрудников по-прежнему распространяются определенные меры защиты, поэтому руководителям все же необходимо будет проконсультироваться с сотрудником по найму или специалистом по кадрам, прежде чем увольнять кого-либо, чтобы убедиться, что они ведут себя честно и действуют в рамках закона.

Почему люди не проходят испытательный срок?

Недавнее исследование показало, что почти половина новых сотрудников не работают в течение первых 18 месяцев.

• Плохие навыки межличностного общения (например, общение, слушание, разрешение конфликтов) объясняются не отсутствием технических способностей.
• Нежелание принимать обратную связь.
• Быть слишком эмоциональным.
• Отсутствие мотивации.
• Неподходящий темперамент для работы.

Хорошей новостью является то, что все эти области можно легко улучшить при правильном отношении и целеустремленности.

Шесть стратегий для прохождения испытательного срока

Независимо от того, являетесь ли вы новичком или вас отправили на испытательный срок из соображений производительности, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы проявить себя во время испытания. Вот шесть стратегий, которые помогут вам в этом:

1. Произведите хорошее первое впечатление

Первое впечатление имеет значение. Итак, убедитесь, что вы выглядите так же хорошо, как играете. Если вы уже являетесь членом команды, проявите немного смирения. Воспримите решение вашего начальника вернуть вас под суд с изяществом и продемонстрируйте, что вы понимаете его мотивы.

Будьте полны энтузиазма, улыбайтесь, демонстрируйте позитивный язык тела и работайте над своей доступностью. Также неплохо одеться нарядно. Это покажет, что вы серьезно относитесь к себе и своей работе. И обратите внимание на свой хронометраж. Если вы приедете немного раньше и уйдете немного позже, чем указано в контракте, это покажет, что вы заинтересованы.

Наконец, избегайте самосаботажного поведения, такого как опоздание или отсутствие во время пробного периода, особенно в первые несколько недель. (Если у вас есть настоящие причины, с которыми вы не можете справиться, будьте откровенны и поговорите о них со своим руководителем.)

2. Измеряйте свой прогресс

Прежде всего, внимательно прочитайте описание своей работы и политику организации в отношении испытательного срока. Это поможет вам уточнить, чего от вас ожидают в течение пробного периода. Затем сядьте со своим менеджером и поставьте перед собой SMART-цели.

Это поможет вам сосредоточиться на задачах, которые вам необходимо выполнить, чтобы пройти испытание, и оценить свой прогресс в их достижении.

Будьте активны! Не ждите, пока другие люди расскажут вам, как у вас дела. Получайте отзывы от членов вашей команды и назначайте регулярные встречи один на один с вашим менеджером.

Также может быть полезно вести дневник, чтобы записывать свое развитие и записывать трудности, с которыми вы сталкиваетесь, и свои достижения. Это позволит вам отслеживать свои успехи и собирать доказательства, чтобы показать их вашему руководителю во время проверки в конце испытательного срока.

3. Найдите возможности проявить себя

Вам нужно стать незаменимым членом команды. Сделайте это, придерживаясь самых высоких стандартов работы и ища возможности, которые позволят вам превзойти ожидания.

Не могли бы вы, например, предложить помощь занятому коллеге или взять на себя новую задачу? Возможно, вы могли бы стать волонтером в проекте, который использует ваши личные сильные стороны, или использовать свои навыки для улучшения системы или процесса, которые использует ваша команда. Помогая таким образом, чтобы облегчить жизнь вашим коллегам, вы привлечете к себе внимание по правильным причинам.

Совет:

Не рекомендуется брать на себя дополнительную работу, пока вы не сможете уверенно выполнять свои обычные повседневные задачи. Вашим главным приоритетом должно быть достижение основных целей производительности.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте наши последние предложения и бесплатную загружаемую рабочую тетрадь по плану личного развития.

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

4. Создайте сеть

Когда у вас есть сильная сеть поддержки (как внутри, так и за пределами вашей команды), это может повысить вашу заметность. Вам также будет легче сотрудничать, делиться знаниями, налаживать взаимопонимание и узнавать о различных частях организации.

Возможно, в вашей компании уже есть программа «приятель» или наставничество, но если ее нет, проявите инициативу и постарайтесь познакомиться со своими коллегами. Это может быть так же просто, как пригласить их на обед или кофе, или просто найти время, чтобы быстро поболтать.

Вы не хотите провалить испытательный срок из-за того, что не нашли времени на общение с людьми. Поэтому работайте над своими навыками межличностного общения и будьте дружелюбны — даже с «трудными» коллегами. Прежде всего, относитесь к людям с уважением и избегайте сплетен и офисной политики.

5. Рассмотрите общую картину

Сохраняйте мотивацию на протяжении всего испытательного срока, сосредоточившись на том, чего вы в конечном итоге хотите достичь в своей карьере. Кем вы видите себя в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе? Как трудности, с которыми вы столкнетесь во время пробного периода, помогут вам в этом?

Подумайте о навыках, которые вам необходимы для достижения карьерных целей. Вы можете бояться признаться в пробелах в своих знаниях во время испытательного срока, опасаясь показаться некомпетентным. Но задавая вопросы, участвуя в обучении на рабочем месте и проявляя инициативу в своем личном развитии, вы быстро доведете свои навыки до кодирования и сделаете вас настоящим «инициатором».

Подсказка:

Если в какой-то момент вы оступитесь и сделаете ошибки, признайте их. Лучше быть честным и учиться у них, чем «прятать голову в песок» и надеяться на лучшее.

6. Позаботьтесь о себе

Испытательный срок может быть одним из самых напряженных периодов работы. Мало того, что у вас есть множество новых задач для изучения, у вас также есть целая новая команда, чтобы произвести впечатление. Поэтому важно, чтобы вы заботились о себе, потому что, когда вы позволяете стрессу подавлять вас, это может значительно повлиять на вашу производительность.

Используйте следующие методы, чтобы позаботиться о себе во время испытательного срока:

• Будьте стойкими. Не «заморачивайтесь по мелочам» и не сосредотачивайтесь на незначительных ошибках, которые вы совершаете. В конце концов, вы находитесь на кривой обучения. Вместо этого принимайте критику с достоинством и старайтесь учиться на ошибках, которые вы совершаете.
• Правильно изучите основы ухода за собой. Регулярно делайте перерывы в работе, хорошо ешьте и пейте и хорошо высыпайтесь. Это повысит вашу энергию и сохранит остроту ума.
• Обеспечьте правильный баланс между работой и личной жизнью. У вас может возникнуть соблазн направить всю свою энергию на работу, но это может привести к выгоранию. Не забывайте расслабляться. Занимайтесь спортом, займитесь хобби или просто найдите время для спокойного созерцания.
• Используйте методы управления стрессом. Если вы начинаете чувствовать себя подавленным, успокойтесь, попробовав осознанность, медитацию или глубокое дыхание.
• Поддерживайте позитивный настрой. Ваша организация вкладывает в вас время, усилия и деньги, потому что они верят в вас. Они хотят, чтобы вы преуспели. Так что будьте уверены в своих силах и покажите им, на что вы способны!

Ключевые моменты

Испытательный срок важен для новичков и организаций, поскольку он позволяет обеим сторонам решить, подходят ли они друг другу.

Для многих людей нахождение «на испытательном сроке» может вызвать стресс, тревогу и беспокойство о будущем, особенно если они считают, что их прогресс не так высок, как им хотелось бы. И в результате многие люди проваливают свой испытательный срок.

Но очень важно, чтобы люди постарались максимально использовать это время, чтобы действительно продемонстрировать свои способности. Есть шесть ключевых стратегий, которые могут помочь вам в этом:

1. Произведите отличное первое впечатление.
2. Измерьте свой прогресс.
3. Найдите возможность проявить себя.
4. Построить сеть.
5. Взгляните на картину шире.
6. Берегите себя.

Получение и выход из бесплатных пробных версий, автоматических продлений и подписок с отрицательными опциями

Вы, вероятно, видели рекламу предложений подписки в Интернете, по телевидению или в социальных сетях. Это может быть что угодно: от косметических кремов и пищевых добавок до закусок и журналов. Некоторые говорят, что вы можете попробовать подписку бесплатно, но это может быть неправдой. Некоторые из них будут автоматически продлеваться, если вы не отмените подписку, но вы можете этого не знать. Иногда вы подписываетесь на подписку, даже не подозревая об этом. Изучите все тонкости подписки, чтобы сэкономить деньги, время и нервы.

• Бесплатные пробные версии могут стоить вам
• Совет по автоматическому продлению
• Объяснение отрицательных параметров
• Как остановить подписку
• Сообщить о проблемах

Бесплатные пробные версии могут стоить вам

Многие предложения по подписке выглядят заманчиво, особенно если они предлагают бесплатный пробный период, прежде чем вы совершите подписку. Но бесплатные пробные версии могут быть хитрыми, и часто есть подвох.

Вот три вещи, которые нужно знать о бесплатных пробных версиях: 

1. Если вы не отмените бронирование вовремя, с вас будет взиматься плата. Обычно вы должны указать номер своей кредитной карты для «бесплатной пробной версии». Таким образом, компания может взимать с вас плату, если вы не отмените подписку до окончания пробного периода. Нечестные компании усложняют отмену подписки и будут продолжать взимать с вас плату, даже если вам больше не нужен продукт или подписка.

Совет: Убедитесь, что вы четко понимаете условия пробного периода. Если вы зарегистрируетесь, сделайте пометку в своем календаре, чтобы напомнить вам об отмене. Если вы не можете отменить платеж, позвоните в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и попросите их прекратить платежи.

2. Если вам нужно заплатить за доставку или сборы, чтобы получить «бесплатную» пробную версию, это не совсем бесплатно. В предложении может быть сказано, что вы можете попробовать продукт бесплатно, но вам придется заплатить небольшую плату за доставку или что-то еще. Вы можете подумать, что эти несколько долларов не имеют большого значения, но после окончания пробного периода вы можете увидеть более высокие платежи, чем ожидалось, на вашей кредитной карте — или списания за продукты, которые вы не хотели или не заказывали.

Совет: Бесплатно значит бесплатно. С подозрением относитесь к компаниям, которые предлагают что-то бесплатно, но говорят, что за это нужно платить. Возможно, вы имеете дело с мошенником.

3. Эта интернет-реклама, которую вы видели, может быть не от компании, продающей продукт. Компании нанимают аффилированных маркетологов для продвижения продукта и создания множества рекламных объявлений, которые вы видите в Интернете для бесплатных пробных версий. Партнерские маркетологи получают деньги каждый раз, когда вы нажимаете на их рекламу. Некоторые нечестные партнеры по маркетингу размещают рекламу с преувеличенными заявлениями или вводящей в заблуждение информацией, чтобы заставить вас кликнуть.

Совет: Помните, что некоторые объявления могут быть созданы для того, чтобы вы нажимали на них, а не сообщали вам правду о предложении. Так что подумайте, прежде чем нажимать на это бесплатное пробное онлайн-предложение.

Прежде чем подписаться на бесплатную пробную версию

Ознакомьтесь с условиями предложения.  В положениях и условиях должно быть указано

• , на что именно вы соглашаетесь
• продолжительность пробного периода
• как и когда отменить, если вы не хотите продолжать использовать полную подписку после пробного периода
• Если вы не можете найти эту информацию или не можете точно понять, с чем соглашаетесь, не подписывайтесь. Иногда правила возврата и отмены бесплатных пробных предложений настолько строги, что сделать это практически невозможно.

Узнайте о компании в Интернете.  Посмотрите, что другие люди говорят о бесплатных пробных версиях компании, но обязательно сравните онлайн-обзоры с самых разных веб-сайтов. Отзывы пользователей могут дать вам хорошее представление о предложении, которое вы рассматриваете. Найдите название компании со словами «мошенничество» или «жалоба». Жалобы от других клиентов могут натолкнуть вас на «уловки», которые могут возникнуть во время пробной версии.

Ищите информацию о том, как вы можете отменить будущие поставки или услуги.  Если вам больше не нужен продукт или услуга, как отменить подписку? Вам понятен этот процесс? Можете ли вы пропустить доставку, если вы не хотите полностью отменять доставку, но не нуждаетесь в доставке или услуге так часто? У вас есть ограниченное время, чтобы ответить?

Следите за предварительно отмеченными ячейками.  Если вы подписываетесь на бесплатную пробную версию через Интернет, найдите поля, которые уже отмечены для вас. Эта галочка может дать компании разрешение продолжать взимать с вас плату после окончания бесплатного пробного периода, подписывать вас на дополнительные продукты, за которые вы должны платить, или делиться вашей информацией с другими. Обязательно снимите флажок, если вы не согласны с тем, что там написано.

После подписки на бесплатную пробную версию

Отметьте в своем календаре. Ваше предложение бесплатной пробной версии ограничено по времени. Как только крайний срок для отмены истечет, вы можете получить больше продуктов или услуг и больше платежей.

Следите за выписками по кредитным и дебетовым картам.  Таким образом, вы сразу узнаете, если с вас взимается плата за что-то, чего вы не заказывали. Подробнее о том, как оспорить списание средств, которые вы не санкционировали, см. в разделе «Как остановить подписку».

Совет по автоматическому продлению

Если вы довольны подпиской и хотите продолжить ее, автоматическое продление может быть удобным. В день истечения срока действия подписки с вашей кредитной или дебетовой карты списываются средства, и подписка автоматически продлевается на новый срок.

Вот три момента, которые следует учитывать при автоматическом продлении:

1. Прежде чем компания сможет автоматически продлить вашу подписку, она должна отправить вам уведомление о продлении. Это не счет и не счет-фактура, поэтому он не должен запрашивать информацию о вашей кредитной карте. Уведомление о продлении — это просто напоминание о том, когда истечет срок действия вашей подписки, и о том, что с вас автоматически будет взиматься плата, когда это произойдет.

Совет: Если вы получили уведомление о продлении, в котором запрашивается информация о вашей кредитной карте, остановитесь. Внимательно прочитайте уведомление. Компания может пытаться заставить вас продлить старую подписку, которую вы отменили. Или это может быть мошенник, солгавший об уведомлении о продлении, чтобы получить информацию о вашей кредитной карте.

2. Убедитесь, что стоимость соответствует вашим ожиданиям. Иногда при автоматическом продлении с вас взимается больше, чем в прошлый раз. Это может произойти, если у вас изначально был акционный тариф. Когда вы получите уведомление о продлении, внимательно прочитайте его, чтобы убедиться, что ставка, которую вы получаете, соответствует вашим ожиданиям. Если это не так или если в уведомлении не указана сумма, которую вы будете платить, немедленно позвоните в компанию. Посмотрите, могут ли они снизить ставку или отменить вашу подписку, если вы этого хотите.

Совет: Иногда вы можете отменить подписку и повторно подписаться по более выгодной цене. Просто убедитесь, что вы точно знаете, когда заканчивается этот рекламный период, и отметьте его в своем календаре. Также проясните, когда и сколько с вас будет взиматься плата по окончании акции.

3. Мошенники иногда рассылают поддельные уведомления о продлении, чтобы получить вашу финансовую информацию. Если вы получили уведомление о продлении подписки, которой у вас нет, вероятно, оно поступило от мошенника или недобросовестной компании, пытающейся заставить вас сообщить им номер вашей кредитной карты или другую личную информацию. Не звоните по номеру, указанному в уведомлении, и не нажимайте на ссылки в электронных или текстовых сообщениях.

Совет : Найдите в Интернете название компании со словами «мошенничество» или «жалоба», чтобы узнать, получили ли другие люди такое же поддельное уведомление о продлении. Если это компания, с которой вы сотрудничаете, свяжитесь с ней по известному вам номеру, чтобы убедиться, что уведомление о продлении действительно. В противном случае просто игнорируйте его.

Объяснение отрицательных вариантов

Отрицательный вариант — это когда вам автоматически выставляется счет за что-то, хотя вы специально не сказали не выставлять вам счет. Это обычная практика, которую используют предприятия, и это часто происходит с бесплатными пробными предложениями и подписками.

Например, вы соглашаетесь бесплатно опробовать коробку продуктов в течение месяца. По истечении этого месяца с вас будет автоматически взиматься плата за ежемесячные поставки, пока вы не отмените подписку. Или вы получаете подписку на журнал, которая продлевается автоматически по истечении срока ее действия. Это негативные варианты. Ваше молчание воспринимается как согласие на обвинение.

Проблема с отрицательными вариантами возникает, когда компания четко не объясняет, что она будет продолжать выставлять вам счета, если вы что-то не сделаете, или если бизнес затрудняет или делает невозможной отмену.

Перед тем, как дать кредитную карту для бесплатного пробного предложения или подписки

• Прочтите все подробности. Посмотрите, будет ли бизнес продолжать взимать с вас плату, если вы не скажете им прекратить. Если вам это непонятно, предположим, что будет. Зачем еще бизнесу нужна ваша кредитная карта?
• Ищите предварительно отмеченные флажки.  Некоторые компании используют их, надеясь, что вы не заметите, что соглашаетесь на выставление счетов позже. Снимите флажок, если вы не согласны с тем, что он говорит.
• Убедитесь, что вы знаете, как отменить. Посетите веб-сайт компании, чтобы узнать, как отменить подписку. Компании должны облегчить вам эту задачу. Это закон. Если вам непонятно, как отменить, уходите.

Если с вас списали деньги без вашего согласия, и компания не вернет вам деньги, немедленно оспорьте списание (также называемое «возвратным платежом») с компанией, выпустившей вашу кредитную или дебетовую карту.

Как остановить подписку

Если вы хотите отменить подписку, на которую вы зарегистрированы:

Сначала обратитесь в компанию, которая управляет подпиской, которую вы хотите отменить. Если у компании есть инструкции по отмене, следуйте им. Сохраните копию своего запроса на отмену вместе с примечаниями о любых ваших разговорах, а также о том, как и когда вы отменили.

Следите за выписками по банковским счетам или кредитным картам. Проверьте наличие списаний с вашей дебетовой или кредитной карты после отмены подписки. Если компания не прекратит взимать плату с вашей учетной записи после того, как вы попытались отменить подписку, заполните спор (также называемый «возвратным платежом») с помощью вашей кредитной или дебетовой карты.

• Онлайн: Войдите в свою учетную запись кредитной или дебетовой карты и пройдите процесс оспаривания. Если вы не создали учетную запись в компании, выпустившей кредитную или дебетовую карту, посетите веб-сайт компании, чтобы узнать, как подать спор.
• По телефону: позвоните по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты, и сообщите компании, почему вы подаете спор.

Направьте письмо в компанию, выпустившую вашу кредитную или дебетовую карту.  Чтобы защитить любые права, которые у вас могут быть, отправьте письменное письмо по адресу, указанному в случае возникновения споров или ошибок при выставлении счетов. Воспользуйтесь нашим образцом письма. Рекомендуется отправить письмо заказным письмом и попросить квитанцию ​​о вручении, чтобы у вас было доказательство того, что кредитор получил.

Сохраните свои записи.  Сохраняйте любые письма, заметки или электронные письма, связанные с мошенничеством — они могут помочь доказать, что вы имеете право на возмещение, если у компании, выпускающей кредитную или дебетовую карту, возникнут вопросы.