Мфц крылатское официальный: МФЦ Крылатское официальный сайт, адрес, телефон и график работы

Содержание

МФЦ района Крылатское : МФЦ (центр госуслуг Мои документы) : Район Крылатское Москва, Рублевское шоссе, дом 42, корпус 1 : Организации Москвы

В трех центрах госуслуг проведут капитальный ремонт 2021-05-11

Три центра госуслуг закрылись на ремонт. 98 % услуг в центрах «Мои Документы» предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть можно обратиться в любой удобный офис. Дата закрытия о

Подробнее…

В ЕПД больше не будет строчки «Добровольное страхование» 2020-12-21

С декабря текущего года из Единых платежных документов горожан исчезла строчка с начислениями страховых взносов за оплату добровольного страхования. Взнос за страховку квартиры в январе 2021 года можно будет сделать н

Подробнее…

График переселения по реновации с адресами в Москве 2020-08-16

Этапы программы реновации 1 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2020-2024 годах 2 этап реализации программы реновации будет осуществляться в 2025-2028 годах 3 этап реализации программы реновации

Подробнее…

Центры госуслуг «Мои Документы» теперь работают без предзаписи 2020-06-20

Москвичи могут получить услуги в офисах «Мои Документы» в обычном режиме – без предварительной записи, при этом сохранятся обязательные санитарно-эпидемиологические требования при посещении центров. 88 офисо

Подробнее…

С 25 мая в Москве начали работу 88 центров госуслуг 2020-05-25

Оформить услугу и забрать готовые документы можно только по предварительной записи в работающих центрах. Если ранее вы подали документы в офис, который еще закрыт, получить результат можно в соответствующем ему откр

Подробнее…

Москвичей освободили от поверки счетчиков до конца 2020 года 2020-05-20

Показания принимают с приборов учета, поверка которых истекла после 6 апреля. Москвичи сообщили в Мосжилинспекцию о действиях мошенников, которые предлагают сделать поверку счетчиков. Однако сейчас управляющие и ре

Подробнее…

Продлен срок действия паспортов и водительских удостоверений 2020-05-04

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране срок действия паспортов и водительских удостоверений продлен. Сейчас прием заявлений на замену этих документов возможен только в электронном виде. Паспор

Подробнее…

Организация мобильного офиса «Мои Документы» в ТиНАО 2019-11-09

С 6 ноября 2019 г. жители нового ЖК «Саларьево парк» смогут получать государственные услуги в мобильном офисе «Мои Документы» поселения Московский. Офис будет расположен по адресу: Киевское шоссе, 23-й км, д. 1 (ст

Подробнее…

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее…

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста

Подробнее…

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера

Подробнее…

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо

Подробнее…

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее…

Оформление квартиры в собственность 2015-06-13

Необходимость оформления квартиры в собственность возникает при совершении сделки или наследовании, а также в случае приватизации. Квартира в новостройке, приобретённая по договору долевого строительства или инвест

Подробнее…

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю — граждани

Подробнее…

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо

Подробнее…

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно — документы нужны каждому

Подробнее…

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек

Подробнее…

Установка счетчиков воды 2010-01-19

Все чаще жители решаются поставить себе индивидуальные приборы учета воды, или проще говоря, «водосчетчики», или «счетчики на воду». Около 60% горожан подсчитали, что со счетчиками удобнее и, главное, экономич

Подробнее…

Оценка: 1 Полина 2019-07-11

МФЦ в Крылатском на Рублевском шоссе-это кошмар и издевательство над людьми!!!Грубое хамство и некомпетентность, полное отсутствие навыков грамотного общения с клиентами, постоянные очереди к информационной стойке, долгое ожидание своей очереди в окошке, неразбериха в требованиях к подаваемым документам!Вот с чем пришлось столкнуться, обратившись в эту организацию.Имела сегодня «удовольствие» общаться по телефону со специалистом МФЦ Светланой Клинье. С такой степенью наглого, базарного хамства я давно не встречалась!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2019-07-11

Добрый вечер, Полина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Все наши сотрудники проходят обучение по порядку предоставления государственных услуг. В центрах госуслуг Москвы, среднее время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. Возможно, в момент Вашего посещения наблюдался большой поток посетителей, связанный с единовременным обращением жителей за получением разных услуг. Руководство центра постоянно ведет мониторинг нагрузки на центр, и, при необходимости, принимается решение о привлечении дополнительных сотрудников или расширении штата. В целях контроля качества предоставления госуслуг, уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: [email protected], Ваши ФИО, дату и примерное время Вашего посещения центра, за какой услугой Вы обращались, если Вы запомнили — ФИО или № рабочих окон сотрудников. Мы проведем проверку центра по Вашему обращению и примем необходимые меры!

Оценка: 1 Игорь 2016-06-16

МФЦ Крылатское паспортный стол все хамло страны собрали в одном месте. Совершенно не компетентные сотрудники. Взрослых люди, не умеют работать на компьютере. С базой МФЦ опыта нет работы, тупят и хамят.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-06-16

Добрый день, Игорь! На территории центров госуслуг прием ведут как специалисты центра так и сотрудники других ведомств. Направьте пожалуйста более подробный отзыв о Вашем посещении центра с указанием Вашего ФИО, контактного номера телефона, даты посещения, услуги за которой обращались. Обязательно проведём служебную проверку. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-30

Добрый день, Наталья! Есть услуги, которые оказываются силами наших универсальных специалистов, а есть — которые оказываются сотрудниками служб, размещенных в наших центрах. У сотрудников УФМС свой график и правила работы, повлиять на которые мы не можем. Надеемся, что очень скоро жители смогут получать все услуги по нашему графику и единым клиентоориентированным стандартам обслуживания с 8 до 20 7 дней в неделю и подобные ситуации перестанут возникать. Мы передали Ваши замечания в рабочем порядке руководству УФМС. Направьте пожалуйста Ваше ФИО, контактный номер телефона и точную дату подачи заявления на нашу эл. почту: [email protected] Мы попробуем выяснить причину задержки и обязательно сообщим о готовности паспорта. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 наталья 2015-09-29

Ужасная работа МФЦ Крылатское конкретно паспортный стол(УФМС)Сотрудница хамка.С большой неохотой приняла документы на замену паспорта,задавая кучу вопросов :почему меняете не по месту прописки,у нас и так загруженность большая и.т.п.И в конце :Ну тогда и ждите два месяца.Вот прошло два месяца дозвониться не возможно,просто не берут трубку.Звоню третий день.В остальном хочу сказать спасибо за быструю работу остальных сотрудниц центра.УФМС УЖАС УЖАС!!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-24

Алекс, добрый день! На нашей «горячей линии»: 8 (495) 587 88 88, ежедневно с 8:00 до 20:00 можно уточнить интересующую Вас информацию. Операторы контактного центра проводят консультацию и только при необходимости, соединяют с сотрудником центра для консультации по индивидуальным вопросам. До центра действительно трудно добираться, сейчас этот вопрос находится в работе. Центры госуслуг работают с 8:00 до 20:00 7 дней в неделю. Обращаем Ваше внимание на то, что график работы служб может отличаться от нашего графика работы. Уточнить информацию о наличии представителей службы, времени их работы, оказываемых услугах, можно по телефону горячей линии 8 (495) 587-88-88. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Алекс 2015-09-19

Всё правильно ,телефона в мфц нет добраться сложно ,когда работает не ясно. Зато апломба ну очень!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-18

Добрый день, Наталья! Телефон нашей единой горячей линии: 8-495-587-88-88. Направьте пожалуйста Ваше ФИО и контактный номер телефона, наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.

Оценка: 0 Наталья Парфенова 2015-02-17

Мне не правильно выставили показания по воде. Целый день пытаюсь добиться телефон бухгалтерии,но безрезультатно. Только для того, чтобы исправить одну цифру я целый день на телефоне и на нервах. Кто это придумал и кому так удобно….

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-21

Добрый день! Подбором помещений для размещения центров госуслуг занимается Комитет государственных услуг города Москвы. До центра госуслуг р-на Крылатское можно добраться общественным транспортом от метро «Крылатское»: автобусы №№ 829, 850, 850ф до остановки «Стоматологическая поликлиника № 5», далее 300 метров пешком. Вопрос оборудования входа в помещение центра приспособлениями (пандусами) для передвижения детских и инвалидных колясок прорабатывается Комитетом государственных услуг города Москвы, префектурой ЗАО совместно с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. В наших центрах работают как наши специалисты так и сотрудники органов власти (Н-р: сотрудники службы ФМС). Мы передадим руководмтву УФМС Ваш отзыв.

Оценка: 0 Мария 2015-01-21

Обращалась в МФЦ в октябре 2014. естоположение действительно оставляет желать лучшего. С коляской не пройти так как не оборудовано вообще здание для коляски. Многие сотрудники не знают своей работы (ФМС) и не понимают новые законы. Приходится вместе с ними читать и разъяснять. Для МФЦ это недопустимо. По телефону неправильную информацию дали касательно прописки. Прибыв на место поняли, что не хватает документов. Пришлось снова искать возможность вернуться. П.с. почему орг-ю можно оценить только «плюсом», минусов нет? Ставлю +1, фактически : ужасно

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-10

Ольга, добрый день! Ваш отзыв передан руководству службы УФМС. Для решения Вашего вопроса просим направить на наш эл. адрес: [email protected] Ваше ФИО и контактный номер телефона, чтобы Вам смогли перезвонить и сообщить о готовности документа. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 1 Ольга 2014-11-07

Работа Паспортного стола ПРОСТО УЖАСНАЯ!!! Меняю паспорт РФ (по причине порчи), знаю, что в других районах это делают в течение 30 минут максимум, если предварительно все оформляешь через гос. услуги. Здесь же, помимо очередей и хамского отношения, о котором уже все писали, меня просто отправили на неопределенный срок, сказав: «Звоните, уточняйте». Ну хорошо, прошла неделя, мне СРОЧНО НУЖЕН ПАСПОРТ! Куда звонить?? Если по общему телефону говорят, что информацию о готовности не дают, а тел., заявленный как Соловьянова, просто выключен?? Мне не ходить на работу и каждый день приезжать, чтобы рваться сквозь очередь к господину Соловьянову? Прошу проконсультировать по данному вопросу. П.С.: постояв в очереди час, понаблюдала, как же по-хамски сотрудники (причем ВСЕ!) общаются с людьми! Молодыми, пожилыми, русскими и нерусскими — одинаково. Печально. Фу фу фу.

Оценка: 0 Дмитрий 2014-11-05

Орхенеть ! Меня не соединили с этим центром МФЦ Крылатское ! У них нет своего прямого телефона, как раньше в предыдущие годы, а оператор на их единственном телефоне на всю Москву отказался меня соединить ! То есть по телефону с ними связаться невозможно, только если приезжать к ним туда. Собянин достал уже ! Госуслуги становятся всё хуже и хуже ! Дозвониться уже до госуслуг невозможно !

Оценка: 0 Дмитрий 2014-11-05

Дозвониться в МФЦ Крылатское НЕВОЗМОЖНО ! Сейчас позвонил по другому номеру, оператор переключил на МФЦ Крылатское, но там не берут трубку! В течении 10 минут звучали гудки, потом перешло на «занято» с короткими гудками. Привет мэру Собянину ! Я думаю, что до него легче дозвониться, чем до МФЦ Крыласткое.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-05

Здравствуйте, Дмитрий! Для удобства заявителей создана единая справочная служба — «горячая линия» МФЦ города Москвы: 8(495)587-88-88. Оператор справочной службы принимает вызов, консультирует по вопросам, и при необходимости переключает на нужный МФЦ. Оператор МФЦ переводит входящий звонок на свободного сотрудника необходимой службы, если свободного сотрудника нет, вежливо объясняет ситуацию и просит перезвонить повторно. Если Вы столкнулись с обратным, просим Вас направить на нашу эл. почту: [email protected] более подробную информацию о звонке в МФЦ (в какую службу обращались, время звонка). С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-23

Добрый день, Алексей! В МФЦ ведут прием как специалисты МФЦ так и сотрудники органов власти. Ваш отзыв передан руководству УФМС по району Крылатское, но для того, чтобы провести служебную проверку нужна дополнительная информация (№ кабинета, ФИО сотрудника, дата визита). Просим Вас ее направить на нашу электронную почту: [email protected] Добраться до МФЦ можно общественным транспортом от метро «Крылатское»: автобусы №№ 829, 850, 850ф (7 остановок)до остановки «Стоматологическая поликлиника № 5», далее пешком 300 м. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-23

Добрый день, Татьяна! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от работы МФЦ. В наших центрах ведут прием как специалисты МФЦ так и сотрудники органов власти. Ваш отзыв будет передан руководству УФМС. Для того, чтобы провести служебную проверку просим Вас направить Ваше ФИО и дату визита на нашу электронную почту: [email protected] С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Татьяна 2014-10-22

Отвратительно организована работа УФМС Крылатское. Сотрудники хамят, очередь электронная только формально показывает очередность в кабинет чиновников, совершенно не соответствуя действительности, т.к. сотрудники совершенно не вызывают людей в порядке очередности. Подавала заявление на замену паспорта РФ по браку через Единый портал Госуслуги, в результате, не могу получить паспорт. Сначала потребовали заполнить еще раз заявление на паспорт вручную (приложение 1), хотя есть заполненное в печатном виде, зарегистрированное и проверенное заявление посредством гос услуги. Потом сказали приходить «завтра». Пришла через неделю, паспорт не готов!!!! Сначала искали документы, потом начали печатать при мне, пока печатали рабочий день у них закончился! Когда, наконец-то, я дождалась своего паспорта, меня отправили к начальнику за получением. Однако, начальник Соловьянов Сергей Евгеньевич, отказал мне в выдаче, потому что Приложение 1, заполненное мной вручную, оформлено на девичью фамилию, и переписать не дал, его ответ в 20:05: «Мой рабочий день закончен». Мои возмущения на тему, что почему тогда мои документы приняли и даже уже успели изготовить паспорт, были проигнорированы, а сотрудницы этого «замечательного» управления вообще сказали, что я должна своё возмущение высказывать дома мужу! Так вот уважаемые сотрудники УФМС «Крылатское» хочу напомнить вам, что вы работаете для населения!!! И хамство при исполнении вами должостных обязанностей неприемлемо!

Оценка: 1 Алексей 2014-10-21

Абсолютное незнание работниками УФМС законодательства РФ. Мне минут пять пытались объяснить, что в РФ не может быть двойного гражданства. Пока не назвал норму закона — сопротивление не прекращалось. Об уведомлении о втором гражданстве — вообще молчу. Закон в УФМС не открывался вообще. Лодыри и бездари. Телефоны не отвечают. Расположено УФМС — у черта на рогах.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-04

Добрый день, Светлана Вячеславовна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В МФЦ Крылатское наблюдались кратковременные пиковые увеличения нагрузки на телефонную линию. В данный момент звонки принимаются в обычном режиме. Мы проверили, звоните! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Соловьева Светлана Вячеславовна 2014-10-03

Добрый день! Я являюсь вдовой ветерана боевых действий Афганистана, имеющего ранение и инвалидность 1 гр., приравненной к инвалидам ВОВ. Крое того, я сама инвалид 2 гр. по причине онкологического заболевания.По телефону пыталась узнать об имеющихся льготах по оплате коммунальных услуг, так как посещение лично для иполучения информации затруднительно по причине отвратительного месторасположения центра и моего заболевания. Ничего узнать так и не удалось, так как сотрудники ценрта Крылатское прочно занимают телефон (такое ощущуние, что снимают трубку, чтобы их не беспокоили).и дозвониться не удалось. Как же быть людям, с кем жизнь обошлась столь сурово? Мы же не хотели быть инвалидами и вдовами, иметь ограниченные возможности. Каким образом получить информацию и помощь, если поход в МФЦ затруднителен??

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-07

Добрый день, Дмитрий! В МФЦ работают как универсальные специалисты так и сотрудники органов власти. Универсальные специалисты МФЦ проходят специальное обучение как профессиональной деятельности, так и клиентоориентированного подхода к заявителям. Клиентоориентированный подход — приоритет в деятельности МФЦ. Для проведения служебной проверки нам необходимы более подробные данные. Просим Вас направить на нашу электронную почту: [email protected] информацию с уточнением , даты Вашего визита, Ваше ФИО, № окна, в котором Вас обслуживали. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ — оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 Дмитрий Александров 2014-08-05

По качеству работы персонала этот центр омерзительней всех, где я когда-либо сдавал документы. Паспортистки, принимающие анкеты на загранпаспорт, хамят, не смотря на то, что анкета сдается на девятимесячного ребенка. Люди элементарно не знают своей работы и плевать хотели на то, что их богадельня называется Центром УСЛУГ. Оказывать услуги для этих людей унизительно. Вот пример. В перечень документов входят фотографии ГРУДНОГО ребенка. После того как они сделаны, паспортистка, которая должна работать с людьми, начинает хамски критиковать фотографии, утверждая, что с ними не пропустят на таможне. Это, безусловно, признанный эксперт по таможням мира, как же я сразу не узнал! Начальство паспортистки не просто пофигистично, оба руководителя элементарно тупые и не понимают даже то, что им говорят. На мое предложение вывесить у каждого окна инструкцию по фотографиям новорожденных, я получил ответ МЫ НЕ МОЖЕМ ВЫВЕШИВАТЬ ПОСТОРОННЮЮ (!)ИНФОРМАЦИЮ, У НАС ЗДЕСЬ ВЕЗДЕ КАМЕРЫ. Это ответ дегенерата, который не понимает вопроса. В общем, сограждане, упаси вас Бог бывать в МФЦ Крылатское.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-23

Добрый день, Милена Степановна! Спасибо за Ваш отзыв. ГБУ МФЦ города Москвы проводит регулярный мониторинг отзывов на этом сайте, что позволяет быстро реагировать и незамедлительно решать различные ситуации. В ближайшее время планируется переезд МФЦ района Крылатское. Для него подобрали новое просторное здание на Осеннем бульваре. Оно расположено близко к метро и остановкам общественного транспорта. В программе «Активный гражданин» в скором времени будет проведено голосование. На данный момент до МФЦ района Крылатское можно добраться общественным транспортом от метро «Крылатское»: автобусы №№ 829, 850, 850ф до остановки «Стоматологическая поликлиника № 5». С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Милена Степановна 2014-07-14

искала 2 часа, более идиотичного адреса для конторы, которую ищут люди каждый день, придумать невозможно!!! Как будто кто-то специально в кошки-мышки играет. Можно еще было в лесу поставить или на луне. А кто-то из компитентных органов читает эти комментарии?

Оценка: 1 Ксения 2014-02-13

Просто форменное безобразие, касающееся работы сотрудников отделения соцзащиты! Необразованный, некомпетентный и совершенно невоспитанный персонал! Каждый раз как на бой собираться надо морально, чтобы отражать хамство сотрудниц.

Оценка: 1 Евгений 2014-02-04

Ужасное расположение, нет парковки! Чтобы сдать документы на загранпаспорт нужно простоять в очереди пол дня! Для портала госуслуг отдельного окна нет!!!позор!

Оценка: 1 Ценина Ирина Владимировна 2014-01-31

Безобразная, отвратительная работа отделения Пенсионного фонда.Для того, чтобы оформить пенсию пришлось ходить в ПФ 4 раза.Сначала :»рано пришли», потом,» не все документы» и вот наконец 25.12.13 все документы сданы, но успокоилась я рано.31 января мне позвонили и сказали, что справка о зарплате не правильно оформлена.Это через месяц после того как документы поступили в Управление назначения пенсий!!!???Да еще пригрозили, что если я не принесу справку, начислим пенсию обычную.На вопрос сообщить ФИО и должность — бросили трубку.

Оценка: 0 котельникова 2014-01-27

от автобусной остановки — ни одного указателя, трудно найти. Прохожие показали на здание, но не знала нужного входа, по ледяным колдобинам, с костылем, искала его. Я инвалид, на второй этаж вверх-вниз — с большим трудом. Удивляет отношение к людям: на словах — доступная среда, на деле — пенсионный фонд — и то без лифта.

Оценка: 5 Евгений 2014-01-23

С утра перед работой забегал несколько раз в МФЦ по различным вопросам, связанным с рождением ребенка (загс, собес, паспортный стол), очень удобно, быстро, не надо мотаться по всему району и торчать в «живых» в очередях, обслуживание доброжелательное. Из минусов — сотрудникам не всегда хватает компетентности (пришлось доносить пару документов со второго раза) но надеюсь, что со временем и с этим все будет ОК.

Оценка: 1 Ольга 2014-01-17

МФЦ «Крылатское» просто отвратительное в паспортном столе работают истерички (со словами я сейчас уволюсь. Позор главе Управе района «Крылатское».Найти и добраться не возможно.Работают отвратительно, хамят «Быдло» набрали.

Оценка: 1 Марина 2014-01-13

Расположение здание ужасное, парковки нет вообще никакой, лестницы внутри крутые, сотрудники, по крайней мере абонентского отдела, кто занимается расчетом квартплат — попросту отсутствуют на рабочем месте. Ждала сотрудницу 10 минут, при том что сидела перед ее окном с талончиком и на табло горел мой номер, просто безобразие. Найти МФЦ очень сложно, хорошо что я знала, что это красное кирпичное трехэтажное здание около стоматологии. Подъезд на машине — практически нереален, идет узкая дорога на одну машину к дому, зимой не разъехаться, подъезжаешь — упираешься в шлагбаум рядом стоящего жилого дома. Сдавать назад — такие же желающие попасть в МФЦ подпирают, в итоге гуськом сдавали назад машин 5, ужас! На дороге (Крылатская улица) парковаться также негде, потому что рядом офисный комплекс и все заставлено машинами работающих там сотрудников. В итоге пришлось оставить машину на тротуаре. Пешком идти на 3 этаж, лестница — скользкий кафель, я была зимой, с 2 детьми, под ногами каша, не знаешь то ли детей держать, то ли самой. Иначе как издевательством над жителями Крылатского выбор здания под МФЦ не объяснить. Хожу в аналогичный МФЦ района Филевский парк — МФЦ на первом этаже, место припарковаться всегда есть, никаких лестниц или ступенек, сотрудники все работают очень быстро, хотя посетителей там всегда очень много. Как ходят в МФЦ Крылатское пенсионеры, люди с ограниченными возможностями — вообще не представляю, позор муниципальным властям

Оценка: 1 Наталья 2014-01-11

Присоединяюсь к отзывам о безобразном месторасположении здания МФЦ в Крылатском и отсутствии всякой возможности пользоваться услугами МФЦ инвалиадм-колясочникам и другим категориям граждан с ограниченными возможностями здоровья. Пришлось пользоваться услугами МФЦ 2 раза — оба раза потеряла много времени в ожидании приема специалиста (работало 1 окно многофункционального специалиста)Оценка 1

Оценка: 1 Ирина 2013-12-26

Подъехать невозможно! Бедные пенсионеры как они туда доходят((( еще бы в лес перенесли! Кто додумался без парковки без транспортного сообщения там организовать МФЦ??????? Расписания в интернете не найти, надо ехать и узнавать все там! Делала там анкету на загран паспорт за 500р с ошибками орфографическими ))))! И посадите уже работать молодых и образованных!!!

Оценка: 4 Ксения 2013-11-19

В принципе удобная штука, этот МФЦ, но работают там прямо сказать, не совсем компетентные и вежливые сотрудники. Хамят, нервничают и не совсем точно консультируют по поводу сбора документов. В нашем случае -это сдача документов в соц. Защиту- с 3-го раза!!! И это только потому, что дама, сидящая в окошке, каждый раз забывала про какой-то нужный документ, который надо предоставить… А если звонить по телефону, так это вообще веселье-еще не поняв вопрос, сотрудницы начинают пререкаться и пытаться слить человека. В общем , как и во многих местах , работают здесь кошмарные тетеньки((((

Оценка: 2 Анатолий 2013-10-23

Позор архитектору — автору проекта МФЦ в Крылатском! Позор чиновникам допустившим это неприличное по всем показателям здание! Позор дизайнерам оформившим его! Позор генпланисту дурно посадившему здание! Достойно перепрофилировать в трансформаторную! Стыдно за нашу профессию в основе которой лежит забота о людях. Мысли после посещения этого заведения.

Оценка: 1 Елена 2013-10-18

оформляла договор дарения, сделали техническую ошибку — пришлось ехать, исправлять в Управление Росреестра на Молодогвардейскую ул., так как МФЦ этим не занимается. Так и не поняла функцию МФЦ — просто лишний орган бестолковый и ненужный.

Оценка: 1 Надежда 2013-10-16

В течении дня дозвонилась….это радует, Но с ПФ так и не соединили ..Слушала музыку ….

Оценка: 2 Валерий 2013-09-30

По телефону, вывешенному на официальном сайте центра дозвониться невозможно, т.к никто не отвечает. А слушать в течении 30 мин фразу «Свободного оператора нет. Ждите ответа. Ваш звонок очень выажен для нас» по меньшей мере звучит как издевательство.

Оценка: 2 владимир 2013-09-15

мы с женой перешли для получения пенсии с сберкнижки на банковскую карту сбербанка.Пришлось приехать в два места на Рублевку в центр соцзащиты писать заявление и номер карты.потом в МФЦ и писать заявление в ПФР.Хотя окно соцзащиты в МФЦ есть.Не понятны две вещи 1.Зачем при наличии окна соцзащиты ездить на Рублевку. 2.Почему нет информационной связи с сбербанком.Какой же это МФЦ.Жалко и работающих там людей они не только вбивают инфу в комп но еще и ксерокопируют бумажную копию документов при этом картриджы ксероксов пустые после каждой копии вытаскивают его и трясут.Жудь,как всегда у нас хотели как лучше,а …..

Оценка: 4 марина 2013-06-26

Сегодня была первый раз в МФЦ для сдачи документов на оформление загранпаспорта нового поколения, перед этим анкету заполняла на госуслугах. Пришла в 8.30, в холле уже сидели люди, в 9 ровно начали выдавать талончики, я оказалась 15й. Причем талоны на детей в тч маленьких выдаются отдельно, те мама себе один берет, а ребенку другой. Меня обслужили в 11.10, просидела в общей сложности 2,5 часа. Само оформление заняло максимум 10 минут, проверили трудовую, старый загран и сфоткали. Те, кто шел с анкетами сидели в кабинете минут по 20. Оплатить пошлину можно в самом центре через терминал. В общем, порадовало: со мной быстро разобрались, тк анкета уже была проверена на сайте, в холле не жарко (на улице плюс 35), стулья удобные, народ не толпится и не шумит. Минусы: один сотрудник на прием документов, принимает в час 4-5 человек, все стоят в общую очередь (через госуслуги и нет). Совет: лучше занять очередь пораньше, часов в 7, и в 9 быть первым.

Оценка: 1 Лилия 2013-06-26

С третей попытки сдала документы на загран паспорт, то сеть не работает, то сервер сдох. Доехать можно на 850 автобусе от Крылатского до остановки Стоматологическая поликлиника, а вообще добираться крайне неудобно(((

Оценка: 5 Иван 2013-06-18

Не знаю откуда и куда вы едите, но я всегда находил место либо прямо рядом, либо на Крылатской улице не по далеку. Все свои вопросы решал быстро и сразу. И паспорт загран там сделал быстрее чем за 1 месяц и СНИЛС ребенку получил без очередей и другие вопросы решались очень быстро. Удобная штука этот МФЦ

Оценка: 0 Алина 2013-06-04

Подъехать невозможно не только на общественном транспорте, но и на автомашине. Шлагбаум у домов периодически закрыт. Да даже если и не закрыт… Это кто придумал, чтобы к общественному высоковостребованному зданию проехать можно было только по междомовым узким проездам? Искренне жаль жильцов этих домов. Насчет «карабкаться» — совершенная правда. Что делать больным и пожилым людям? Или их уже списали в отходы?

Оценка: 3 Максим 2013-05-20

1. Подъехать невозможно 2. Уточнить не у кого, секретаря нет, есть только охрана 3. Понять, что оказывается в понедельник не принимает паспортный стол невозможно. Висит объявление, что инженерная служба в понедельник технический день. Выясняется, что паспортный стол это подразделение инженерной службы, как это понять ???? Приехали в 9 утра с детьми и пришлось уйти…. До этого я приезжал уточнял перечень документов, спрашивал про рсписание, никто про понедельник мне ничего не сказал. На сайте никакого упоминания про это нет.

Оценка: 1 Елена 2013-05-20

Расписание у дверей — это время работы МФЦ ВООБЩЕ. А у каждой службы оно свое, но это уже указано на внутренней двери, т.е. добраться до него можно только в часы работы МФЦ. Восхищает, что организация расположена на уровне 3-го этажа, куда надо карабкатья по довольно узкой и крутой лестнице — так и вижу, как бабуськи ползут туда на четвереньках, подтягиваЯ за собой сумки…

Оценка: 0 Ольга 2013-04-15

МФЦ в Крылатском — форменное безобразие. Мало того, что нормально нельзя подъехать — даже дозвониться — mission impossible! Второй день с самого утра по 3 часа звонила в УФМС, даже первичный оператор не берет трубку.

Оценка: 1 владимир 2013-04-03

Не понимаю смысла МФР если им все равно не получают информацию по электронке,а требуют бумажную справку от пенс.фонда.А в фонде заверили что информация к МФР ушла.А проблема элементарная я закрыл ИП и могу получать Московскую прибавку к пенсии.Опять надо ехать на ул.Ярцевская стоять в очереди что бы получить справку.Обьясните смысл МФР.Получилось лишнее заведение.Просто издевательство над пенсионерами.

Оценка: 1 владимир 2013-04-03

Попробуйте найти и потом дойти это здание в крылатском не указана ближайшая остановка автобуса или маршрут.такси.Тупо указано «От метро 1500м» Более чем оригинально,впечатление что это не гос.организация,а какая то сапожная лавка.

адрес МФЦ, официальный сайт, график работы, телефон

Столичный МФЦ в районе Крылатское уже несколько месяцев работает под вывеской «Мои документы». Здесь жители района могут проконсультироваться по разным вопросам, получить справки, выписки, оформить сделки и многое другое.

Общая информация о МФЦ района Крылатское

Сейчас офис расположен по адресу Рублёвское шоссе, дом 42, корпус 1.

Здание находится практически в центре района Крылатское, что делает его посещение очень удобным для всех. Рядом оживленное многополосное шоссе, остановки многих маршрутов общественного транспорта. Сами помещения просторные, светлые.

Специалисты в ожидании посетителей

В одном здании с центром госуслуг района Крылатское находятся: ОВД ОМВД России по району Крылатское, офис Сбербанка, ресторан Eshak, пиццерия Brooklyn Pizza Pie.

Руководитель отделения — Скотникова Ольга Борисовна.

Для справки! Ранее центр обслуживания клиентов находился по адресу: Крылатские Холмы, 30, корпус 9.

Контакты

В столице официально утвержден график и регламент работы всех филиалов центра госуслуг.

По телефону +7 495 777 77 77 и электронной почте [email protected] можно уточнить, когда консультирует специалист из паспортного стола, Пенсионного Фонда, ЗАГС или службы социальной защиты.

Впрочем, какие функции исполняют служащие, понятно из информации от официального источника https://md.mos.ru

Режим работы

В МФЦ Крылатское готовы оказать государственные услуги ежедневно: с понедельника по воскресенье.

Филиал открывается в будний и в выходной день с 8.00 утра до 20.00 вечера.

В это время можно решить любой проблемный вопрос. Руководитель отделения также принимает посетителей в порядке электронной очереди.

Внимание! Консультанты из УФМС и ФМС отвечают на вопросы посетителей по миграционному учету и выдаче зарубежных паспортов строго до 16.45.

Функции и услуги

Бюджетное учреждение МФЦ района Крылатское функционирует в режиме «одного окна». Основная идея — предложить гражданам, резидентам и нерезидентам России, услуги по оформлению документов в одном месте. Такой подход применяется относительно недавно, но уже понравился многим москвичам. Теперь в каждой из 41 кабинки организуется приём населения без перерыва на обед.

Достоинства:

  • На стойках работают только универсальные специалисты. Даже в воскресенье есть возможность получить комментарий от профессионального работника.
  • 98 процентов услуг происходит без привязки к месту постоянной регистрации. Например, пара из Сибири без бюрократических проволочек оформляет заявление на регистрацию брака во Дворце Бракосочетания Москвы.
  • По субботам работают все, кроме служащих органов социальной защиты населения и Пенсионного Фонда. Консультанты из УФМС и ФМС работают строго до 16.45.
  • Начальник отделения часто выходит в зал, ведет прием заявителей по сложным проблемным ситуациям. Некоторые из консультантов в рабочее время связываются с госслужащими, чтобы быстрее и эффективнее разобрать спорные моменты.

Взаимодействие с госорганами происходит без участия заявителя. Все требуемые документы заполняются на компьютерах, установленных в залах. Затем копии и заявления передаются через курьерскую службу на рассмотрение сотрудникам подведомственных инстанций. Телефоны, указанные в формах, помогают связаться с получателем государственных услуг для уточнения деталей.

Электронное табло подскажет куда подходить

Комфортное пребывание посетителей организуется по единым стандартам. В пункте «Мои документы» в районе Крылатском есть все: вай-фай в свободном доступе, платёжные терминалы, игровая комната для детей, туалеты, оборудованные для инвалидов. За час нахождения здесь можно решить даже несколько жизненно важных ситуаций:

  • выписка справок о несудимости;
  • оплата коммунальных услуг;
  • заявки на получение материнского капитала;
  • замена паспорта российского гражданина или документов для выезда за рубеж;
  • обмен водительских удостоверений;
  • доплаты к пенсиям;
  • получение СНИЛС, восстановление ИНН;
  • заключение договоров купли-продажи по сделкам с недвижимостью;
  • фиксация показаний счетчиков;
  • постановка на временный или постоянный учет по месту жительства;
  • оформление пособия по потере кормильца, по уходу за ребенком до 3х лет.

Услуги, перечисленные выше, даны лишь для примера. На самом деле, специалисты МФЦ способны помочь в гораздо большем количестве случаев.

Помощник в зале центра «Мои документы» Крылатское контролирует очерёдность приема. После выдачи электронного талона он направляет обратившихся к тому или иному специалисту, напоминает расписание и регламент работы. В сложной ситуации администратор помогает заполнить стандартную форму, распечатать на принтере. Образцы ввода персональных данных размещены также на информационных стендах отделения.

Внимание! В МФЦ электронная очередь — на входе посетитель получает талон с номером, согласно его вопросу. На электронном табло высвечиваются данные, к какому окну нужно подойти держателю того или иного талона.

Как добраться до МФЦ (Рублевское шоссе, 42 к. 1)

Ведомство располагается в здании Zar Галерея. Чтобы получить госуслуги в отделение Крылатском, нужно добраться до перекрестка Рублёвского шоссе и Рубежного проезда. Вход в здание располагается со стороны проезда. Рядом находится пиццерия и ресторан Eshak.

Здание МФЦ на карте района Крылатское

Способы:

  • При поездке из центра посредством метро используется ветка Арбатско-Покровская. Выход из подземного туннеля производится на станции «Крылатское». Затем следует пройти 700 метров (=14 минут) вниз по шоссе.
  • МФЦ находится прямо на остановке «Рубежный проезд». Здесь останавливаются автобусы с номером 271, 554, 688, 732, 733, 832, 850. До офиса остается всего пара десятков шагов.
  • Любители троллейбуса перемещаются на маршруте № 19.
  • Маршрутные автобусы также курсируют по бульвару каждые 10 минут. Это — 829 и 229 направления. Они останавливаются на остановке «Рублевское шоссе».

Многих клиентов устраивает удобное местоположение офиса в шаговой доступности от общественного транспорта столичного региона. Проложить оптимальный маршрут до филиала можно с помощью Интернет-сервисов. Также автолюбителям «подскажут кратчайший путь» GPS-приборы, установленные на транспортных средствах.

Парковки рядом с многофункциональным центром

Рядом к зданию Zar Галерея примыкает благоустроенная парковка. Она функционирует с 11.00 до 22.00. Платная городская парковка со шлагбаумом также есть у помещений городской управы района Крылатского по адресу Рублевское шоссе 42, корп. 2

В осенний период был осуществлен переезд руководство МФЦ из офиса на Крылатских Холмах. С этих пор у ведомства появилось больше благодарных клиентов, поскольку в просторных залах площадью 905, 4 квадратных метров обслуживают быстро и профессионально. По отзывам посетителей в государственном учреждении встречают с улыбкой и заботой. Служащих называют «командой Собянина», отмечают их компетентность по многим жизненно важным ситуациям.

Вакансии компании ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Наша миссия

· Обеспечивать равную доступность государственных услуг всем жителям города, независимо от их возраста, уровня дохода, состояния здоровья и любых других факторов.

· Способствовать повышению открытости органов государственной власти, налаживанию диалога и укреплению взаимопонимания между гражданами и властью.

 

Наши цели

Взаимодействие между государством и гражданами должно стать более дружелюбным, эффективным и оперативным. Сотрудники учреждений, обеспечивающих взаимодействие между обществом и властью, призваны:

· Снимать барьеры в общении между гражданами и государством.

· Обеспечивать информационную доступность госучреждений.

· Предоставлять информацию в полном объеме и оперативно.

· Вежливо и с дружелюбием откликаться на запросы граждан.

· Создавать для посетителей комфортные условия в течение всего времени ожидания получения госуслуг.

 

Наша команда

Главное, что придаёт значение центрам государственных услуг, — это люди, которые там работают. Центры госуслуг – это определённая революция в чиновничьей работе. Персоналу здесь придается особое значение.

Возведен в стандарт новый стиль работы – открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента.

Это достигается правильным отбором персонала, его регулярным обучением, правильной мотивацией. Уже сейчас оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворенности и времени обслуживания.

Специалисты центров регулярно проходят тренинги по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания заявителей и разрешения конфликтных ситуаций.

 

Наши центры государственных услуг

Для нас центры госуслуг — это человеческое лицо власти. Это другая философия присутственных мест оказания услуг. Это центры притяжения для жителей города. Сюда приходят, чтобы провести досуг, пообщаться, решить социальные проблемы. На базе многих центров организуются мастер-классы, обучения компьютерной грамотности, выставки. Это дает не только возможность пришедшим посетителям, помимо получения услуги, приятно провести время и приобщиться к знаниям и искусству, но и многим жителям районов проявить свои таланты и поделиться знаниями с другими.

Паспортный стол в Москве: адреса и номера телефонов

Паспортная служба в РФ подчиняется Главному управлению по вопросам миграции МВД РФ. На этой веб-странице можно легко узнать официальный сайт ГУВМ МВД, актуальные адреса, номера телефонов и расписание работы паспортных столов в Москве Московской области, изучить как записаться на прием в ближайшее отделение онлайн, а также куда подавать жалобу на паспортный стол.

Адреса отделений паспортных столов и номер горячей линии

На этой веб-странице можно узнать какой паспортный стол обслуживает ваш дом. Адреса паспортных столов, а также их расписание работы и другие контакты можно узнать, выбрав нужный округ Москвы из таблицы ниже.

Также данные удобно разбиты по районам:

В ней помимо этого находится номер горячей линии паспортных столов, по которому можно позвонить для получения консультации, где опытные и высококвалифицированные сотрудники предоставят разъяснения по всем имеющимся вопросам.

Справочная служба паспортных столов в Московской области – 8 (495) 621-44-28.

Это интересно

Ближайший паспортный стол на карте Москвы

Бывают случаи, когда немаловажно знать где в Московской области находится ближайшее отделение паспортного стола. И в этом всегда придет на помощь карта, на которой нанесены все подразделения паспортных столов Москвы Московской области, расписание их работы, контакты и другая важная информация. Найти нужный паспортный стол по месту жительства можно на схеме, приведенной ниже.

Все паспортные столы в Московской области.

Время работы

Перед визитом в подразделение Москвы Московской области нужно узнать как работает паспортный стол, его часы работы, потому как расписание приема граждан в разных подразделениях может отличаться. Узнать приемные дни паспортного стола можно на нашем портале.

Услуги, предоставляемые паспортным столом

Филиалы паспортных столов не только выдают паспорта в России, а помимо этого предоставляют другие услуги. Здесь можно сделать паспорт, производится оформление загранпаспортов, а также выдача разных справок и другое.

Как записаться на прием

Для экономии времени и сил на Госуслугах имеется запись на прием в паспортный стол онлайн. Чтобы записаться в паспортный стол через портал Госуслуг следует:

  1. Пройти процедуру регистрации и ввести логин и пароль на сайте.
  2. Войти в «Услуги» и щелкнуть вкладку «Органы власти».
  3. Щелкнуть кнопку «ГУВМ МВД России».
  4. В предложенном списке найти необходимую услугу.
  5. В открывшемся окне в пункте «Выберите тип получения услуги» поставить галочку напротив надписи «Личное посещение подразделения ГУВМ МВД».
  6. Справа щелкнуть кнопку «Записаться на прием».
  7. Вписать личные данные и выбрать территориальное отделение.
  8. Подобрать необходимые дату и время.
  9. Получить уведомление об успешной записи на прием в Личном кабинете и запомнить из него PIN-код.

Далее, чтобы попасть на прием в паспортный стол без очереди, нужно предъявить полученный PIN-код работнику МВД, либо же внести его в специальный терминал, чтобы получить талон.

Куда обращаться с жалобой на паспортный стол

В случае каких-либо нарушений со стороны сотрудников паспортного стола, клиент может жаловаться на паспортный стол начальнику или в курирующие их инстанции. Для этого нужно подать жалобу на действия сотрудников паспортного стола. Сделать это можно такими способами:

  • подать жалобу лично в отделении или в ГУВМ МВД России;
  • отправить заказным письмом по почте;
  • подать жалобу на паспортный стол в электронном виде на сайте регионального представительства миграционной службы РФ.

Образец жалобы доступен по ссылке. Обращаться с жалобой на паспортный стол можно также в прокуратуру, при этом подавать её следует обязательно в письменном виде при личном посещении прокуратуры, заказным письмом по почте или на сайте прокуратуры в электронном виде.

Подпишитесь на социальные сети