На работе гнобят что делать – Как себя вести если на работе тебя гнобят

Содержание

Как себя вести если на работе тебя гнобят

У меня на работе такая ужасная обстановка сложилась, что я даже не знаю что делать и как быть. Я работаю в женском коллективе, сама работа мне нравится и устраивает. коллеги с кем я работаю, просто взъелись на меня! Не дают покоя, постоянно морально гнобят меня и унижают. сейчас в ход уже пошли оскорбления и упреки. То я это не так сделала, то я не так села и все тому подобное. Хотят меня выжить. А обосновывают такое поведение тем, что я беру себе легкую работу! Работа у нас у всех одинаковая, выполняю работу которую мне получили. Начальству идти смысла нет, так как они не прислушиваются к работникам вообще. Увольняться тоже не хочу, так как новую работу найти нереально сейчас, а переводиться на другой участок, так платят намного меньше и работа очень тяжелая. Что посоветуете мне делать? Как себя вести с такими коллегами? И кстати, последний инцидент был с одной коллегой, она начала меня оскорблять матом и замахнулось на меня рукой. Но на рабочем месте нельзя драться. вот как себя вести в такой ситуации?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455 09 86 (Москва)

+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

я бы не унижалась и сменила место работы.Вы на работе проводите много времени, так что только бежать.

Катя, я считаю, что можно потерпеть, если у Вас хорошая зарплата. Люди, которые очень много получают, тоже тяжело работают. И только в этом есть оправдание. В противном случае — уходите. Нечего это терпеть. Вернее, сначала найдите тихонько работу, а потом — двиньте в нос этой обидчице.

сменить место работы

Я бы долго не смогла работать в такой обстановке. У каждого своя работа, что им надо, не понятно.

И кстати, последний инцидент был с одной коллегой, она начала меня оскорблять матом и замахнулось на меня рукой.

Размахнуться и кулаком в морду. Раз дадите — отвалят от вас все ваши коллеги. Пусть лучше бояться, чем нервы мотают.

Но если бы все мои коллеги хором вдруг стали меня ненавидеть тихо или громко, я бы в первую очередь задумалась бы о СВОЕМ поведении. Беспричинно не бывает ничего. А если всего лишь парочка — так это нормалек, всем мил не будешь и не надо.

Как правильно себя вести, если на работе пытаются выжить?

Автор Наследница , 30 авг 2012

32 сообщения в этой теме

Пожалуйста, войдите для комментирования

Вы сможете оставить комментарий после входа

Как правильно вести себя на работе.

Каждый человек ведёт себя по-разному дома, на улице, на работе. В кругу семьи он может прикрикнуть на детей или на жену, на улице ведёт себя спокойно. Есть правила, как нужно вести себя на работе, чтобы вас уважали, ценили и любили.

1. Приветствие

Рядовой сотрудник обязан первым приветствовать начальника. Но, если ваш шеф входит в кабинет, где собрались его подчинённые, то тогда он здоровается первым.

2. Рукопожатия

В деловой обстановке мужчины, как правило, пожимают друг другу руки. Но, сотруднику не следует первому протягивать свою руку начальнику, нужно только ответить на его рукопожатие. Иначе ваша поспешность может быть не правильно истолкована вашими коллегами. Если женщина протянула вам руку, то ответить на рукопожатие следует обязательно.

3. Знакомство

Старший по возрасту или по должности сотрудник должен представлять младшего. Если знакомят женщину, то она не должна первой представляться. Однако, если это молоденькая девушка и пожилой мужчина, то тут представляется первой девушка.

4. Чужой кабинет

При входе в чужой кабинет необходимо постучаться, если там только два или три человека. Если в кабинете целая толпа, то вашего стука ни кто не услышит.

5. Телефонные звонки

  • 5.1. Необходимо быстро отвечать на звонок, пока у звонившего не кончилось терпение;
  • 5.2. Если вы пока не можете ответить на звонок, то вежливо попросите перезвонить вам;
  • 5.3. Не занимайте долго служебный телефон своими разговорами;
  • 5.4. Если вам позвонили на мобильный телефон, то разговаривая, лучше отойти в сторону.

Это лишь основные правила, но существуют и другие. Разберёмся и с ними.

  • 1. Не нужно, проявляя чувство умора, подсмеиваться над коллегами. Не следует употреблять в словах сленг или малознакомые слова.
  • 2. Не нужно перебивать разговор начальников, если вам срочно не требуется им сообщить нечто особо важное.
  • 3. Не переписывайтесь с коллегами по электронной почте, выясняя свои отношения. Ваша переписка может оказаться доступна всем вашим коллегам.
  • 4. Не нужно посвящать коллег в ваши семейные отношения. А так же обсуждать любовные истории коллег. Сплетников не любят и им не доверяют.
  • 5. Старайтесь не есть остро пахнувшую еду, вроде чеснока или лука.
  • 6. Старайтесь держаться спокойно, если у вас радость или горе. Проявление эмоций уместно лишь среди близких родственников, которые могут понять и посочувствовать вам.
  • 7. Нельзя сообщать партнёрам о проблемах, вашей фирмы. О не профессионализме начальника, о не компетентности коллег. О не продление договора с вашей фирмой или другой неприятности лучше объяснит уважительной причиной, которая не нанесёт урона её престижу.
  • 8. Не используйте канцтовары в своих целях. Не скачивайте тексты, не уносите домой ручки или карандаши. Если, уж решились, то постарайтесь сохранить всё в тайне.
  • 9. Никогда ничего не берите без особого разрешения со столов коллег: ручку, фломастер или другую мелочь.
  • 10. Решили выпить чай или кофе, предложите чаепитие коллегам. После не забудьте вымыть за собой посуду.
  • 11. Не заводите любовные отношения на работе. Оно чревато увольнением.
  • 12. Не избегайте совместных праздников, или просто поздравлений. Это будет расценено, как неуважение к коллегам.
  • 13. Следите за своим нарядом. Не нужно надевать короткие юбки или кофточки с большим декольте. Не следует так же навешивать на себя обилие украшений. Это говорит о вашем плохом вкусе.

Соблюдая предложенные правила, этикета, новичок быстро станет своим в новом в коллективе. Его будут ценить, уважать. А начальство продвинет по службе.

Как себя вести если на работе тебя гнобят

Новая работа — новая жизнь. А это значит, что придется снова завоевывать авторитет в коллективе. Уважение сотрудников само собой не дается. Нужно постараться, чтобы коллектив принял новичка — или, что еще сложнее, чтобы признал в нем негласного лидера.

  • Первое правило – нужно всегда выглядеть хорошо.
    Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно все – прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.
  • Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
  • При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
  • Старайтесь запоминать имена.
    Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
  • Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
  • Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
  • Занимайте больше места. Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом. Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
  • Держите осанку, меньше жестикулируйте. Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник – серьезно, представительно и смело.
  • Будьте искренними. Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
  • Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
  • В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально . Такая полная отдача для одних людей может выглядеть, как подхалимство. А другим может показаться, что вы считаете их некомпетентными работниками или просто глупыми людьми. Ведь только маленьким детишкам, которые ничего не умеют, так радостно помогают.
  • Научитесь тактично отказывать — так чтобы не обидеть человека. Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством. Читайте также: Как научиться говорить «нет» — учимся отказывать правильно.
  • Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это вовсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда. Проявляйте свою заботу с первого рабочего дня!
  • Добросовестно работайте. Если новичок – лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.
  • Постоянно учитесь, развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность
    . Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
  • В первые дни займитесь разведкой — присмотритесь к коллективу. Кто с кем дружит, о чем идут беседы, какие люди здесь находятся.
  • В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете. Лучший вариант — выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями – это полное игнорирование.
  • Участвуйте в коллективной жизни – это укрепляет коллектив. Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
  • Не старайтесь понравиться всем — это невозможно
    . Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.
  • Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
  • Адекватно воспринимайте критику . Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
  • Принимайте людей такими, какие они есть . Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
  • Сразу определите, кому вы подчиняетесь. И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.
  • Старайтесь не показывать волнение – дышите глубоко.
  • Не стройте из себя зануду — всезнайку. Первые дни простота не помешает.
  • Не раскрывайтесь полностью перед коллегами. И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми. Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
  • Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте. Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться. Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.

Когда на работе вас окружают понимающие, добрые и отзывчивые люди, то и работается легче. Поэтому старайтесь не только налаживать контакты в своем окружении, но и быть такими же приятными и хорошими людьми.

Опубликовано мая 7, 2014 в рубрике: Карьера, Отношения

Самое главное — не раскрываться сразу всем и каждому, не вступать в заговоры сходу и т.п. Присмотреться сначала.

Спасибо за очень хорошие советы. У меня всегда были плохие отношения с одноклассниками одногруппниками. Как научиться правильно строить отношения?

Всего на сайте 2122 статей.

К сожалению, далеко не всем детям везет с одноклассниками.

До новогодних каникул осталось совсем немного! Это кажется.

Первая аренда авто – это всегда волнение и стресс. Особенно.

Для детей нет ничего хуже, чем скука и однообразие. Дети.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455 09 86 (Москва)

+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Для борьбы с накипью применяют различные методики. Довольно.

Как себя вести если на работе тебя гнобят

Травля — это агрессивное поведение, выражающееся в желании запугать и оскорбить другого человека или группу лиц.

Агрессор определивший для себя жертву начинает травлю со словесной атаки.

Травля включает в себя: словесные оскорбления/запугивания — насмешки, очернение объекта травли, поддразнивание, угрозы нанести определенный ущерб.

Когда травля переходит в “общественную“ стадию, в которой у агрессора появляются последователи, то травля переходит на новый “общественный“ уровень, который включает в себя причинение вреда репутации объекта травли, ее/его отношениям с другими людьми. Распускаются грязные сплетни, жертву начинают публично унижать, не без участия “свиты“ агрессора.

Далее травля может перейти в стадию физической агрессии, когда причиняется физический вред человеку (удары, зажимания, плевки) и/или ее/его имуществу.

Человек, попавший в ситуацию, когда весь коллектив настроен против него, часто начинает искать причины в себе. Жертва начинает постоянно анализировать свое поведение, что она или он сделали или сказали не так, чем спровоцировали насмешки и издевательства, сплетни, неуважение и т.д.

Но суть состоит в том, что травля начинается, продолжается и заканчивается только тогда, когда того захочет ее зачинщик.

Первопричиной возникновения травли является не жертва, а агрессор, с его подачи и происходит конфликт.

Поэтому пока жертва ищет недостатки в себе, думает как бы посильнее прогнуться под обидчиков, травля будет продолжаться и набирать обороты, поскольку агрессоры только этого и ждут.

Жертве необходимо осознать и принять тот факт, что она не несет ответственности за действия обидчиков.

Главное заблуждение жертвы состоит в том, что это она провоцирует травлю, и это заблуждение дает ей мнимую надежду на то, что она способна контролировать эту ситуацию и может ее изменить. Но это не так.

Но что же теперь ей делать, если она на самом деле никакой ответственности за чувства и намерения обидчиков не несет? Получается жертва бессильна?

Что необходимо сделать чтобы обрести хоть и частичный, но контроль над ситуацией, так это перестать ставить во главу угла отношения с агрессором и его компанией. Если вы считаете, что сможете прекратить издевательства “пресмыкаясь“ перед ними и пытаясь влиться в его “компашку“, то вы ошибаетесь. Даже если это вам удастся, то поверьте, ничего хорошего вас там не ждет, унижения будут продолжаться, только теперь под “дружеским“ соусом. Кроме того, может случиться так, что какой-либо человек из недружественной вам компании будет набиваться к вам в друзья, предлагать близкое общение, чтобы вы доверили ему свои чувства и тайны, а сам в это же время будет передавать все ваши слова вашим врагам и обидчикам.

Итак, восстановление отношений с теми, кто вас недолюбливает — пустая трата времени.

Теперь все ваши действия будут зависеть от окружающей обстановки в которой происходит травля (школа, рабочий коллектив, университет и т.д.).

Прежде чем переходить к советам как выживать в стрессовой обстановке я хочу дать самый главной совет: УХОДИТЕ, если есть возможность.

Это самый лучший выход из этой ситуации. Нет смысла терпеть годами, вы ничего не потеряете если уйдете, а наоборот, чем быстрее вы покинете деструктивные отношения, тем больше шансов у вас на то, что ваша психика будет менее травмирована, а в последствии ваша самооценка и вера в себя.

Чем дольше вы терпите, чем дольше следуете своему страху сделать важный шаг на встречу свободе, тем больше страдаете.

На самом деле в состоянии психологического и эмоционального насилия, когда хитрыми манипуляциями человека заставили поверить в свое ничтожество и бессилие, ему или ей кажется что на новом месте будет только хуже или что он не сможет потом никак устроиться. Но все это только страх, вбитый в голову жертве агрессором. Даже если у человека, который подвергается травле есть поддержка со стороны друзей и родственников, он может продолжать находиться в нездоровом коллективе и отказываться покидать его. В итоге бывают случаи, когда все заходит слишком далеко и заканчивается трагически.

Поэтому главное правило гласит — не бойтесь уходить, бегите оттуда как можно скорее.

Уход не будет проигрышем, в этой игре жертва никогда не одержит победу, поскольку правила игры устанавливает агрессор, а жертва всегда на шаг позади, ей остается лишь только подстраиваться.

Что делать, если нет возможности бежать? К сожалению тут мало что от вас зависит. Нет способа полностью остановить травлю (за исключением, конечно, если сам агрессор этого не захочет или сам не покинет коллектив, что маловероятно) и заставить всех участников конфликта стать хорошими друзьями. Есть только способы ослабить ее, возможно даже получится достичь взаимного игнорирования или нейтралитета между сторонами.

Итак, поскольку мы обсуждаем сейчас травлю в коллективе, то, будь это школьный класс, группа или рабочий коллектив, часто жертва всеобщей ненависти вынуждена против своей воли контактировать с коллегами/одноклассниками по учебным/рабочим вопросам. Тут уже никуда не денешься. Поэтому суть состоит в том, что если у вас присутствуют затруднения с получением материалов для учебы или работы через ваших коллег, то необходимо осуществлять следующие действия: узнайте электронные адреса тех, от кого зависит выдача необходимых материалов и осуществляйте запрос через электронную почту. Кроме того пригодится узнать номера или электронную почту вашего руководителя/преподавателя ( в крайнем случае можно обратиться к нему). Поскольку есть возможность что ваше письмо будет намеренно проигнорировано, копируйте ваш запрос одновременно преподавателю дисциплины или начальству, в этом случае у вас будет доказательство перед вышестоящими лицами, что вас проигнорировали.

Если агрессор заблокировал вам доступ к его почте или личным сообщениям, вы можете сделать PrintScreen изображения и переслать его начальству, с вежливой просьбой прислать вам материалы, поскольку не можете получить их “обычным“ путем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455 09 86 (Москва)

+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Главное — соблюдайте вежливо-формальный тон в сообщении, не жалуйтесь на агрессора, холодный тон сообщения настораживает и вселяет тревогу в получателя, что нам и необходимо.

Если ваши попытки с электронной почтой не увенчались успехом, тогда можно попросить слово на занятии или совещании и в присутствии преподавателя или вышестоящего лица попросить передать вам материал. Если агрессор скажет, что передал его вам, спокойно скажите, что он этого не делал.

Совет от психолога о поведении:

Разговаривая с людьми, смотрите им в межбровье (это психологический прием, обидчику будет трудно поймать ваш взгляд и ему станет некомфортно). Не отводите взгляд и не улыбайтесь (но и не насупливайтесь). Не пускайтесь в длинные объяснения. Короткие утвердительные фразы только по существу дела, таким же должен быть ваш письменный стиль (асептика и холодная вежливость).

Часто бывает, что жертва травли дискредитирована агрессором не только среди коллег, но и в глазах преподавателей, начальства. Соответственно, если вам необходимо вернуть себе контроль над ситуацией, то необходимо соблюдать расписание. Если вам не угрожает физическая расправа от агрессора и его компании, то не пропускайте занятия, сдавайте вовремя все работы, отвечайте на занятиях. В поведении обидчиков ничего не изменится, зато в глазах начальства/преподавателей вы улучшите свое положение.

Ежедневно уточняйте у вашего классного руководителя, на кафедре в ВУЗе, секретаря, у начальства есть ли изменения в расписании/учебных планах/рабочем процессе. Поскольку агрессоры могут намеренно не передавать вам важную информацию.

Никогда не общайтесь и не обращайтесь к агрессору с глазу на глаз!

С вами всегда должен быть свидетель, который будет на вашей стороне.

Если вы случайно окажетесь в аудитории/кабинете а агрессором одни — выйдете из нее (естественно, на рабочем месте это не всегда возможно, а в некоторых случаях вообще невыполнимо, поэтому касается учебных заведений). Когда вокруг нет свидетелей у него будут развязаны руки.

Сохраняйте всю переписку (в том числе ваши ответы и обращения) с вашими коллегами, агрессором и его друзьями, а также преподавателями или начальством.

Итак, подведем итоги:

1) Самое лучшее решение — уйти из насильственных отношений, не пытаться как-то существовать во враждебном коллективе;

2) Если пункт 1 не возможен, то не пытайтесь подружиться с обидчиками и угодить им — это бесполезно, не рассказывайте о себе ничего личного, соблюдайте формальный тон общения;

3) Старайтесь соблюдать рабочую/учебную дисциплину, поскольку может случиться так, что вам придется обратиться за помощью к вышестоящему лицу, которое охотнее примет вашу сторону в конфликте, если будет иметь положительное мнение о вас. Если от вас намеренно скрывают информацию об учебном/рабочем процессах, не стесняйтесь просить секретарей/классного руководителя информировать вас лично, подходите сами, если считаете, что от вас что-то скрыли;

4) Сохраняйте всю переписку с вашими обидчиками и начальством. Если это возможно, включите запись видео или хотя бы аудио на телефоне, когда вас унижают. Это будет хорошим доказательством, если вы решитесь на открытое противостояние с привлечением вышестоящих лиц.

5) Старайтесь не оставаться наедине с обидчиками, в случае физической угрозы просите друзей (если такие имеются в коллективе) сопровождать вас по учебному заведению или родственников встречать вас на улице после занятий;

В заключении необходимо сказать о том, что вы должны быть готовы к тому, что в случае, если конфликт перейдет в открытую стадию и о ситуации будут проинформированы вышестоящие лица, ваше начальство/преподаватели займут сторону обидчиков. Это происходит не потому что агрессор прав, а потому что у людей срабатывают психзащиты. Людям тяжело смириться с тем, что они не всегда способны контролировать ситуацию, что бывают случаи, когда с человеком происходит что-то против его воли и он ничего не может с этим поделать. Люди начинают винить жертву и рассуждать “вот если бы она вела себя так-то, то ее бы не травили“, то есть перекладывают ответственность за конфликт с зачинщика на жертву. Это абсолютно деструктивный подход и ничего хорошего он не приносит, а только дает повод отстраниться от решения данной проблемы и перевоспитания агрессоров, переложить всю ответственность на жертву и заставить ее выживать в одиночестве и без защиты.

В одном институте со мной учились “зачинщицы чморений“ одноклассников из моей школы, по иронии судьбы в институте они считались недалекими и непопулярными.

sudsistema.ru

что делать, если гнобят и оскорбляют?

Отношения с коллективом крайне сильно влияют на то, как человек будет относиться к своей работе.

Сложно любить работу, если с коллегами общение не задалось: постоянные конфликты, ссоры, игнорирование счастья не способны добавить.

Моббинг на работе — это разновидность буллинга или, иначе говоря, травли.

При моббинге на первый план выходит психологическое насилие, способное быть не менее разрушительным, чем другие виды насилия.

Как побороть волнение в первый день на новой работе? Узнайте об этом из нашей статьи.

Общие сведения

Что такое буллинг и моббинг?

Существует масса видов буллинга, и самым обсуждаемым является школьный буллинг: травля, при которой школьный коллектив разделяется на «жертв», «агрессоров» и «наблюдателей».

Первые страдают от вторых, а третьи становятся молчаливыми свидетелями и редко вмешиваются в происходящее.

Школьный буллинг может проявляться по-разному, но всегда включает один либо несколько типов насилия, чаще всего — психологическое и физическое

Но травля — это не только о школе. Она может наблюдаться во всех коллективах, вне зависимости от возраста и уровня интеллекта участников, даже в детском саду. И рабочие коллективы — не исключение.

Однако буллинг в группах, состоящих из достаточно взрослых людей, обладает рядом отличительных черт, главная из которых — преобладание психологического насилия.

А методы воздействия, которые используют агрессоры, чаще бывают косвенными, скрытыми, поскольку взрослые люди осознают, что за прямое насилие можно получить серьезное наказание и даже срок, а их самоконтроль гораздо выше, чем у детей и подростков.

Это не значит, что физическое насилие отсутствует: это зависит от особенностей рабочего коллектива (в группе мужчин-грузчиков будут совсем другие нравы, нежели в группе девушек, работающих в офисе). Но присутствует оно, особенно в грубой форме, гораздо реже.

При этом структура такой травли сходна со структурой, наблюдающейся в сообществах людей более младшего возраста: присутствуют и «жертвы», и «агрессоры», и «наблюдатели», а иногда и «спасатели».

Благодаря своим особенностям буллинг на рабочем месте обычно называется «моббингом».

Моббинг — это разновидность психологического насилия, проявляющаяся в рабочих коллективах, при которой обширная группа работников травит одного или нескольких своих коллег.

Цели при этом могут преследоваться разные, от желания развлечься, самоутвердиться до стремления заставить уволиться того, кто не нравится.

Согласно статистике, порядка 30-50% работников сталкиваются с различными проявлениями моббинга.

к содержанию ↑

Особенности проявления

Моббинг, как и другие разновидности травли, может иметь разные степени тяжести: проявляется относительно мягко или, напротив, жестко, нанося глубокую психологическую травму жертвам.

Так называемый «легкий» моббинг также не следует недооценивать: любое насилие, даже не слишком грубое, влияет на психику разрушительно, со временем приводя к развитию многих ментальных заболеванию и усугублению существующих.

Моббинг, как и буллинг в целом, принято делить на:

  1. Горизонтальный. Жертва и агрессоры занимают приблизительно равные позиции в сложившейся социальной структуре. К примеру, если несколько работников начали травить одного, который имеет ту же должность, что и они, это относится к горизонтальному моббингу.
  2. Вертикальный. Агрессоры и жертва находятся на разных позициях в социальной структуре. К примеру, если босс подвергает травле подчиненного, это вертикальный моббинг. Однако и руководящее лицо может стать жертвой при определенных условиях. Травля со стороны босса имеет название «боссинг».

Часто горизонтальные типы буллинга присутствуют в рабочем коллективе потому, что это прямо или косвенно одобряется начальством.

Также некоторые действия босса способны спровоцировать возникновение травли.

Основные признаки моббинга со стороны босса и коллег:

  1. Стремление не предоставлять сотруднику важные сведения. Необходимую для корректного и своевременного выполнения рабочих обязанностей информацию либо утаивают, либо передают слишком поздно, либо намеренно искажают. К примеру, если жертва приболела и пропустила важное событие, ей не сообщат необходимые сведения, а внятной реакции на целенаправленные расспросы не последует.
  2. Принижение его в присутствии окружающих. Такой метод эмоционального насилия часто используется начальством: к примеру, босс для унижений может использовать различные планерки, пятиминутки, собрания, на которых со смаком обсуждает действия и негативные стороны каждого, кто ему не нравится, используя любой повод для унижений. Принижениям обычно подвергаются одни и те же сотрудники, а прочие работники за сходные или даже более серьезные ошибки значительного выговора не получают.
  3. Появление ложных обвинительных жалоб в адрес сотрудника. Это, как правило, встречается при горизонтальном типе травли: коллеги-агрессоры, стремясь навредить жертве, используют любые поводы для письменной жалобы, при необходимости приукрашивая незначительные проступки или просто придумывая.
  4. Оскорбления, прямые или косвенные. Активно применяются и сотрудниками, и руководством. Принижаются умственные способности жертвы, ее поведение, привычки, интересы, жизненная позиция и так далее. Косвенные оскорбления обычно включают в себя ехидство, часто используется газлайтинг («Это просто шутка, ты шуток не понимаешь?», «Я думаю, ты слишком чувствительна») в ответ на возмущение жертвы.
  5. Стремление говорить о нем негативно в диалогах с коллегами, начальниками. Агрессоры при любом удобном случае будут высказываться отрицательно о жертвах, тем самым создавая у собеседника (особенно у того, кто мало знаком с объектом травли) ощущение, что обсуждаемая личность — отвратительный сотрудник и человек.

    Если такое мнение сформируется у того, кто способен в той или иной степени поддержать моббинг, давление на жертву усилится.

  6. Принижение профессиональных способностей работника, высказывание сомнений относительно компетентности. Также могут быть прямыми или косвенными, часто высказываются в присутствии окружающих, чтобы усилить дискомфорт жертвы. При этом подобные высказывания сложно отнести к критике, часто они не имеют под собой никакого обоснования.
  7. Игнорирование. Объект травли не получает поддержки со стороны коллег; когда он спрашивает что-либо, собеседник отвечает без конкретики либо не отвечает вовсе, отправляет к кому-то другому. Жертву не хотят брать в командную деятельность, ее достижения, старания игнорируются, что препятствует продвижению по карьерной лестнице, особенно если тактику игнорирования поддерживает руководство.
  8. Стремление дать самую неприятную задачу. На объект моббинга сваливают наиболее неблагодарную работу, могут потребовать выполнять больше, чем требуется от остальных членов коллектива. При этом его старания и успехи игнорируются, а неудачи выставляются на всеобщее обозрение.
  9. Кибермоббинг и другие проявления травли, выходящие за рамки рабочего дня. Сотрудники и начальство могут продолжать причинять вред жертве и вне рабочего процесса: высмеивать ее в социальных сетях, подкарауливать после работы, искать компрометирующий материал, чтобы использовать его в дальнейшем.

В некоторых случаях буллинг проявляется в крайне жестоких формах: над жертвой издеваются, могут портить ее вещи, даже избивать после работы.

к содержанию ↑

Причины возникновения

Спровоцировать развитие травли могут некоторые особенности, присущие жертве:

  1. Внешний вид. Сотрудники, имеющие нестандартные либо неприятные с точки зрения общества черты внешности, привлекающие внимание, способны стать объектом издевательств.
  2. Поведение. Работники, активно высказывающие свою позицию, демонстрирующие собственную независимость, могут вызвать у кого-либо негодование. Также внимание агрессоров привлекают замкнутые, нерешительные люди, которым сложно высказывать мысли и которые стараются огородиться от окружающих.
  3. Мировоззрение, сексуальная ориентация, вероисповедание и так далее. Любые заметные отличия от большинства, даже если сам человек о них практически не говорит, могут привести к появлению агрессии.
  4. Чувствительность, неспособность дать отпор. Уязвимые люди, не находящие в себе сил защититься, часто становятся объектом унижений.

Но ни одна из вышеупомянутых особенностей не является оправданием действий агрессоров.

Жертва может быть в какой-то мере виноватой лишь в одном случае: если она ведет себя крайне токсично, создает крайне дискомфортную обстановку в коллективе, издевается над какими-то сотрудниками и так далее, заставляя предпринимать ответные меры.

Но большинство случаев моббинга, даже крайне агрессивного, связаны с другими причинами. Виноваты в травле агрессоры, а не жертва. И главная причина возникновения практически всех видов буллинга — наличие у агрессоров возможности травить жертву.

Причины травли, связанные с желаниями и чувствами агрессоров:

  1. Зависть. Желание причинить вред тому, кто имеет больше возможностей, распространено в обществе. Зависть часто движет немолодыми сотрудниками, унижающими тех, кто младше, крепче них.
  2. Стремление получить удовольствие от факта унижения, возвыситься за счет страданий другого человека, желание получить власть над жертвой.
  3. Стремление занять место, которое занимает жертва. Люди, становящиеся основным двигателем моббинга, часто имеют корыстные побуждения. В этом случае цель травли проста: заставить человека уйти.

При определенных условиях жертвой моббинга может стать любой работник.

к содержанию ↑

Можно ли предотвратить травлю?

Если руководство коллектива делает все возможное для того, чтобы в нем царила мирная обстановка, пресекает любые признаки травли, моббинга возможно избежать.

Зачастую любой буллинг — вина руководства, которое либо одобряет его прямо или косвенно, либо игнорирует сам факт его существования, не вникает в жизнь подопечных.

Жертва, столкнувшаяся с моббингом в коллективе, в котором тот является нормой, едва ли сможет что-то сделать. В лучшем случае агрессоры со временем переключатся на кого-то другого.

к содержанию ↑

Ответы психологов

Как противостоять психологическому давлению на работе? Ответы на распространенные вопросы:

  1. Что делать, если начальство гнобит на работе? Это зависит от того, насколько дорога Вам работа, сложно ли найти новую и насколько серьезно руководитель гнобит. Если, помимо агрессии руководителя, Вас ничего не беспокоит, а работа важна, можете попытаться абстрагироваться от слов босса: к примеру, представьте между ним и собой кирпичную стену, держите лицо. Исправить руководителя Вы вряд ли сумеете, особенно если он со всеми подчиненными общается так же, как с Вами. Если над Вашим начальником есть другие руководители, можно попытаться связаться с ними.
  2. Что делать, если тебя оскорбили? Прежде всего не следует показывать, что оскорбление Вас задело, потому что если агрессор заметит реакцию, то поймет, что имеет власть над Вами. По возможности ответьте ему шутливо, ехидно. Если же Вы постоянно сталкиваетесь с оскорблениями и унижениями, попытайтесь связаться с руководством или с руководителями руководства, если первые не реагируют. Также есть смысл подумать об увольнении.
  3. Как противостоять психологическому давлению? Чаще анализируйте в спокойной обстановке действия агрессоров, рассматривая их конструктивно. Почему они могут вести себя именно так? Какие цели преследуют? Что ими движет? Если Вы поймете первопричину негативного отношения, противостоять будет легче. Полезно отвечать агрессорам либо конструктивно (сухая, логичная, лишенная особой эмоциональности информация о том, почему оппонент не прав), либо шутливо.

    Также важно снимать напряжение после работы: гулять на улице, заниматься любимыми делами, медитировать.

к содержанию ↑

Как себя вести, чтобы не допустить прессинга?

Основные рекомендации:

  1. Будьте вежливы, постарайтесь избегать высказывать негатив. Не ругайте какие-то группы людей и их действия во время диалога, не оскорбляйте никого, ведите себя настолько корректно, насколько можете.
  2. Следите за внешним видом. Неопрятные люди, особенно женщины, вызывают негативные чувства.
  3. Поменьше рассказывайте о себе, особенно если Вы не знакомы с нравами, царящими в коллективе. Некоторые факты Вашей биографии и особенности мировоззрения могут быть восприняты отрицательно.
  4. Не огораживайтесь от коллег. Обсуждайте с ними работу и сторонние темы, аккуратно высказывайте мнение, не игнорируйте корпоративы и другие мероприятия.

    Люди, отказывающиеся от социальных контактов, могут насторожить окружающих, в дальнейшем это способно стать дополнительным поводом для моббинга.

Ни один из советов не способен сработать со стопроцентной вероятностью, потому что не жертва решает, возникнет травля или нет. Это решают агрессоры. Важно искать оптимальный баланс в отношениях с коллегами и при этом быть хорошим работником.

О травле на рабочем месте в этом видео:



Наша интересная группа Вконтакте:

psyholic.ru

выясняем причины и ищем выход из ситуации

После очередного повышения на работе я стала объектом насмешек коллег. Тогда я не понимала, с чем связаны постоянные придирки и плоские шутки в мой адрес. Однако нашла выход из положения и исправила ситуацию в свою сторону. Если вы столкнулись с клеветой и насмешками на работе, послушайте, что об этом говорят психологи. Такое отношение коллектива относят к моббингу – явлению, которое чревато серьезными последствиями. С ним можно и нужно бороться.

Содержание статьи:

Откуда взялся моббинг?

На самом деле моббинг существовал во все времена. В качестве объекта исследования его стали рассматривать в восьмидесятых годах прошлого века. Сам термин появился в обиходе благодаря психологу из Швеции Лейману, который часто наблюдал это явление на предприятиях и организациях. Слово происходит от «mob» (англ.) – толпа.

Психологи определяют моббинг, как враждебное отношение трудового коллектива или одного индивидуума к другому человеку. Сотрудника пытаются гнобить, толпа добивается его увольнения.

При этом агрессоры выбирают неэтичные методы:

  • Клевещут.
  • Насмехаются.
  • Придираются.
  • Доносят на работника.
  • Оскорбляют.
  • Наносят порчу личным вещам.

Иногда жертве моббинга наносят телесные повреждения. В некоторых странах подобное психологическое насилие преследуется законом.

Сотрудник, к которому несправедливо относятся коллеги и начальство, страдает от сильного стресса. Он плохо спит по ночам, ощущает чувства вины и стыда. По наблюдениям специалистов около 10 % суицидов случаются на почве моббинга.

Ежедневные «подколы» и придирки не давали мне покоя. Я совсем перестала думать о работе, боялась публичных насмешек на планерке. Две коллеги, с которыми мы проработали два года, вдруг начали докладывать начальству о моих недочетах, при всех могли рассмеяться над моей задумчивостью, говоря при этом: «Она ничего не знает! Какой из нее руководитель?!!». Безумно хотелось ответить той же монетой, высказать все, что накопилось.

Почему так происходит?

Специалисты выделяют несколько причин психологического насилия на работе:

  • Назначение сотрудника на более высокую должность.
  • Боязнь работников потерять свое место.
  • Отличие человека по статусу, уровню образования или национальности.
  • Конфликтная ситуация в коллективе.
  • Зависть коллектива.

Оказывается, моббинг может возникать, если сотрудникам ничего не делать. Агрессоры изводят свою жертву ради развлечения.

Часто весь коллектив объединяется против человека, занявшего хорошую должность. Сотрудники таким образом пытаются добиться ухода работника. Вероятно, что его должность займет другой человек, который также станет жертвой моббинга.

Таким образом причин психологического насилия может быть много. Никто не застрахован от моббинга, даже сам начальник.

Что делать, если гнобят на работе?

В первую очередь обратите внимание на свое поведение. Может причина кроется в вас? Например, вы постоянно допускаете ошибки из-за недостаточной квалификации и опытности. Наберитесь терпения и повышайте свой профессионализм. Если моббинг идет со стороны начальника, докажите, что вы ценный сотрудник, покажите, на что вы способны.

Исправьте свои ошибки:

  • Перестаньте постоянно разговаривать по телефону, громко смеяться во время рабочего процесса, постоянно ходить на перекуры.
  • Победите неуверенность в себе.
  • Не перекладывайте свою работу на других.
  • Не будьте навязчивы и бестактны.

Есть и другие важные советы, которые помогут справиться с моббингом.

Не давайте своей реакции на нападки

Если агрессор не увидит ответной реакции, он не получит заряд удовольствия. Не подавайте виду, что вам неприятно.

Пропускайте мимо ушей оскорбления. Нам хватает хлопот с собственными недостатками, так зачем раздражаться, если Бог не всех в равной степени одарил умственными способностями?

Найдите поддержку

Наверняка, среди коллег есть ваши друзья или люди, с которыми вы хорошо общаетесь. Ищите поддержку в их лице.

Выявите зачинщика

Если моббингом занимается целая толпа, узнайте, кто главарь этой «банды». Если его дискредитировать, психологическое насилие остановится.

Важно проинформировать начальство о происходящем в коллективе. В случае причинения вреда здоровью необходимо обратиться в полицию.

Если ситуация дошла до крайности, специалисты советуют не тратить нервы и подыскать другое место работы. Но мне не дает покоя мысль: «Почему вы должны уходить с высокооплачиваемой работы, которая вам по душе?». Одни сотрудники уходят, им на смену приходят другие. Помните, какая бы ни была ситуация, она изменится.

Личный опыт борьбы с моббингом

Поймите, нас окружают люди, которые ждут признания. Каждая душа жаждет законную порцию тепла.

Я поменяла тактику своего поведения и пошла навстречу моим недоброжелателям:

  • Говорила с ними о том, что их интересует.
  • Бескорыстно помогала сотрудникам их отделов, если выдавалась возможность.
  • На праздники делала им небольшие презенты.
  • Если я была не права, то признавала это.
  • Всячески проявляла уважение к коллегам.
  • Не критиковала и не осуждала их.
  • Давала честные и правдивые оценки.
  • Признавала достоинства и победы коллег.
  • Проявляла сочувствие (доказано, что трое их четырех людей ждут его с нетерпением).

Сегодня я больше не работаю в той организации (90 % сотрудников сократили после кризиса). С моими психологическими насильниками я в хороших отношениях. Если мы случайно встречаемся на улице, то долго разговариваем и вспоминаем время, проведенное в стенах одного здания.

Как не стать жертвой моббинга?

Чтобы избежать неприятной ситуации, стоит прислушаться к следующим рекомендациям психологов:

  1. Не надо хвастаться при всем коллективе своим уровнем достатка, успешностью или хорошим образованием.
  2. Не пренебрегайте установленными в коллективе правилами.
  3. Не стоит одеваться и вести себя вызывающе.

Кстати, насчет последнего. Когда я только устроилась на работу в офис, мне было 20 лет. Я понятия не имела, что такое дресс-код. На работу я ходила в полупрозрачных кофтах с глубоким декольте, коротких юбках. За спиной я слышала: «Вульгарная выскочка», «Нарядилась, как на дискотеку». Да, они были правы. Однако вульгарная выскочка вскоре стала их руководителем.

В заключение хотелось бы сказать, что всегда есть причина, по которой тот или иной человек думает и действует именно так, а не по-другому. Установите ее, и тогда вы получите ключ к его поступкам и личности. И самое главное – не теряйте себя, занимайтесь тем, что вас вдохновляет, не обращая внимания на малоразумных людей. Проявляйте к ним сострадание и сочувствие.

Вероника Лакельская

www.odnadama.ru

Что делать, если тебя унижают на работе?

  • Если человек очень уж дорожит этой работой и уверен что лучше не найдт,то нужно просто не обращать внимания на эти обиды,ну а если и работа не важная,и терпеть нет больше сил,то нужно молча встать и уйти на другую работу,никому ничего не нужно доказывать,не нужно метать бисер перед свиньями,они всравно не поймут…

  • Нельзя давать себя в обиду, тем более разрешать, кому-нибудь унижать свое достоинство. Личные отношения находятся за пределами работы, а рабочие, естественно на мессе работы. Субординация необходима в любом случае.

    Позволив унизить себя хоть раз, оппоненту дается возможность автоматически унижать Вас постоянно.

    Необходимо указывать на такие пробелы в сдержанности и воспитании, самим уходить либо выпроваживать оппонента прочь за дверь кабинета.

    Так же лучше сказать, что в подобном тоне, не намерены вести разговоры, а вот конструктивный и позитивный диалог всегда будете рады поддержать. Или указать, чтобы формат подобных высказываний терпеть не собираетесь, и у Вас на работе должны быть нормальные рабочие отношение, а не личные панибратства. И ретироваться, пусть хам сам с собой разговаривает.

  • Систематические унижения на работе не выдержит никто. Даже сильный и уравновешенный человек будет чувствовать себя очень некомфортно от постоянного давления на психику.

    Лучше всего будет поменять место работы.

    Если это невозможно, то можно попробовать найти единомышленника на работе — и дружить с ним против всех. Будете чувствовать хотя бы психологическую поддержку.

    Ещ есть вариант — включить quot;пофигистаquot; и настроиться на карьеру, а когда дослужитесь до начальника — всех уволите))

  • Единственный выход — найти другую работу! К чему выставлять себя никчемностью? А напоследок записать на диктофон все те quot;прелестиquot;, которые скажет о Вас Ваш коллега (руководитель), сходить к врачу, поскольку от подобного у Вас повысится давление, даст сбой сердечко. А далее — прямиком в прокуратуру писать заявление о нарушении Ваших конституционных прав!

    Единственное НО: после такого фиерического финала вряд ли бывший работодатель выдаст Вам хорошую характеристику для другого места работы.

  • Выхода из ситуации три: либо менять работу (не факт что получится удачно), не обращать внимание (могут перестать доставать — надоест просто, если нет реакции), начать себя защищать (только продуманно, аргументированно и самому не переходить на личности.)

  • Из вопроса ничего не понятно — кто унижает, как унижает? Начальство, коллеги, подчиненные? Может быть Вы в милиции/полиции работаете и Вас задержанные обзывают, что Вам кажется унижением? Не понятно, короче…

    Рискну предложить несколько схем действий. Если унижают коллеги или непосредственное начальство — можно написать докладную вышестоящему начальству: спокойно, обстоятельно и без лишних эмоций. Скорее всего после этого последует малоприятный разбор полетов и нападки прекратятся. Или, кто знает, может быть станут еще изощреннее и злее.

    Потому есть второй вариант — увольняться. Так бывает: не влились в коллектив, не нашли общий язык. Что ж, на новой работе будет шанс начать все с чистого листа.

  • Мстить! Не смывать за собой в туалете, мазать ручки дверей использованной туалетной бумагой!))) Шутка! Не увольняться, а добиться уважения в этом коллективе, вот тогда будет победа, а увольнение удел слабых!

  • Если Вас не ценят на Вашей работе, значит это не Ваше место.

    Я вот вспомнила историю и вкратце ее процетирую:

    quot;Ни для кого не секрет, что самая лучшее вознаграждение за труд — это деньги,и именно они и становятся яблоком раздора между тем,кто нанял,и тем вторым,кто согласился на эту работу.

    Тот, кто должен заплатить (работодатель) думает:

    • У него много сил и терпения. Надо повысить план.

    Кто желает получить (сотрудник):

    • Я делаю все так хорошо,что ко мне не может быть претензий.

    И так история будет продолжаться.Но до тех пор,пока у одной из сторон не закончится терпение.

    Известно,что сотрудники соблюдают субординацию и могут терпеть и ждать.

    Работодатели чувствуют себя комфортно тогда,когда они могут ответить на любые вопросы, а еще лучше задать те,на которые не ответите Вы.

    А если ответите?

    Финал закономерен. Хороший работник уходит,не соглашаясь с постоянными повышениями требований.Другой,начинает искать компромисс и обречен на недостачу ценностей,на него возложенных, потому что стал вознаграждать себя сам,не понимая,что это уже воровство!

    Это краткая история нашего предпринимательства ( не всего конечно) и история тех,кто работает,не щадя себя и не во благо себе.А надо иначе!

    Жизнь не страдание и не наслаждение,а дело,которое мы обязаны делать и честно довести его до конца. Алексис Токвиль

    Не каждый новоиспеченный работодатель- бизнесмен.И не каждый бизнесмен- человек с его человеческими качествами.

    Как говорила Раневская- quot;Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господаquot;. Фаина Раневская.quot;

  • В идеале конечно лучше сменить работу если ваша нервная система вам дорога. Но если вас держат на этой работе высокая зарплата, перспективы карьерного роста или другие привелегии, тогда вам придется научится жить в террариуме. Не обращайте внимание на сплетни, подколы, язвительные замечания, будьте выше этого. Можно также пожаловаться вышестоящему начальству на недопустимое поведение некоторых сотрудников. Общайтесь с неприятными вам людьми, которые вас унижают только по работе, ничего не рассказывайте о себе и своей личной жизни, чтобы не дать новый повод для сплетен. держитесь со своими коллегами вежливо, сдержано, но на расстоянии, соблюдайте субординацию.

  • info-4all.ru

    Моббинг: что делать, если вас унижают на работе?

    Случалось ли вам чувствовать, что вы уже не хотите идти на некогда любимую работу? Испытывали ли вы когда-либо притеснения со стороны коллег или начальства? А может быть неэтичное поведение, вражду, психологический террор? Как ни странно, но положительно на этот вопрос ответили более 85% россиян. И дело не в конфликтном или неуживчивом характере. А в том, что называется моббинг. Психолог и ученый-медик доктор Ханц Лейман впервые провел исследование этого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х гг. Он охарактеризовал его как психологический террор, который включает систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека.

    Примеры моббинга

    • «Когда я разговаривала по телефону, мой начальник мог при всем отделе сказать, чего это ты там рецепты обсуждаешь, только это делать и можешь, даже если я разговаривала с коллегами по работе. Это очень унизительно». Алиса, 25 лет.
    • «Ты не сможешь этого сделать. Ты не оканчивала специальных курсов и не имеешь сертификатов». Хотя я точно знаю, что для выполнения этой деятельности сертификаты не нужны». Марина, 32 года
    • «У нет полномочий и мозгов, чтобы принимать решения. Я твой руководитель, как сказал, так и будешь делать». Ольга, 21 год.
    • «Ты вечно опаздываешь на работу, мы тебя никак дождаться не могли и приняли решение без тебя. В следующий раз опаздывать не будешь. Засоня». Лариса, 29 лет.

    Самое интересное, что это лишь часть высказываний, которые мне прислали, когда я проводила опрос «Испытывали ли вы психологический террор или притеснения на работе». В итоге 100 человек поделились более чем 2,5 тысячами высказываний и ситуаций. Масштабы впечатляют. Негативные высказывания и постоянная критика как со стороны работодателя, так и коллег, социальная изоляция внутри организации, распространение о сотруднике ложной информации, необъективная оценка результатов труда влекут за собой снижение мотивации и заинтересованности в труде, «замораживание» инициативы и стимулов к активной позиции у моббинг-жертвы. В итоге человек, подвергшийся моббингу, может заболеть, у него может развиться стресс. В результате он будет некачественно выполнять свои обязанности, чувствовать психологическую усталость. Установлено, что нездоровая атмосфера в коллективе, интриги и разногласия сотрудников отражаются и на финансовых показателях: падает производительность труда, возрастает текучесть кадров, коллектив становится менее сплоченным.

    Почему же тогда моббинг существует?

    1. Это легкий способ «выжить» неугодного сотрудника, не прибегая к административным ресурсам – увольнению, сокращению.

    Пример моббинга, когда руководитель хотел убрать не понравившегося ему работника (цитирую Ольгу):

    «Это было мое первое место работы. Должность – специалист по связям с общественностью. После вуза хотелось свернуть горы, желание работать было огромным. Была счастлива попасть в такую крупную компанию и устроиться по специальности. Но, к сожалению, моя радость была недолгой. В моем отделе были я и мой начальник. Очень важный момент: на моей кандидатуре настояла именно директор департамента, а не он… Получилось, мой непосредственный руководитель был вынужден принять ее точку зрения. Я хваталась за каждое поручение, каждую задачу. Быстро выполняла, отчитывалась о результатах. Меня, конечно же, насторожил небольшой спектр должностных обязанностей. Но я думала и надеялась, что ситуация изменится, и мне дадут более важные направления. Но время шло… Начальник на работе практически ничего не делал. А я была предоставлена самой себе. Редактирование корпоративного издания (основная моя задача) занимало у меня 30% рабочего времени. Остальные 70% я почти сама искала себе занятие. Бегать к начальнику за поручениями, которые он отдавал так, как будто делал огромное одолжение, мне надоело на второй месяц. Было скучно. На работе я читала книги. Я понимала, что теряю здесь время. Но уйти не могла. Это первое место работы, и надо было остаться минимум на год. Плюс, так была неплохая зарплата для молодого специалиста.

    Сидели мы рядом, но связь поддерживали только электронной почте. Кстати, я часто слышала, как мой руководитель общался с директором департамента насчет моей работы, говоря такие фразы: «Она ничего не делает. У нее нет способностей к журналистике». Часть задач, которые я выполняла, просто не доходили до вышестоящего, а мой начальник ссылался на то, что я ничего не успеваю. Последней каплей стала ситуация перед Новым годом, когда руководитель сообщил о том, что я ничего не подготовила к Новому году. Оказывается, я должна была придумать сценарий праздника. А пришлось все делать моему начальнику. Я была в бешенстве, но мне никто не верил. Естественно никаких заданий от него я не получала. Я уволилась, продержавшись год. В день подачи заявления я была счастлива».

    Кстати, игра «в молчанку» – тоже одно из проявлений моббинга. Также работника могут выключить из контакта. Если разобрать конкретно эту ситуацию, то она больше похожа на личную неприязнь со стороны руководителя и желание, чтобы сотрудник поскорее уволился. Стратегия была выжидающая – отработать для стажа и уйти. Кстати, в этой ситуации можно порекомендовать действовать «через голову». Пообщаться с директором департамента: если исходить из слов сотрудника, он все же был лоялен к специалисту. Но, стоит сказать, что и риски здесь были – нажить конкурента. И скорее всего так и произошло бы. В целом сотрудник поступил разумно, если хотел просто отработать год. Настораживает позиция директора департамента – почему он позволил себе обсуждение с руководителем действий специалиста, когда тот мог услышать. Он мог включиться и выступить в качестве медиатора по разрешению скрытого конфликта.

    2. Конкуренция в отделе способствует повышению финансовых показателей – миф, весьма распространенный среди руководителей. И на самом деле это лучшая почва для моббинга. Действительно здоровая конкуренция в сейлз-департаменте способствует повышению продаж. Например, рейтинги, премирование лучших. А вот пример нездоровой конкуренции. Случай произошел с одной девушкой, сотрудницей отдела маркетинга:

    «В отделе я отработала четыре месяца, когда сменился руководитель. С появлением нового начальника все изменилось. Она как будто начала «сталкивать» нас. Например, достаточно часто стали звучать фразы: «Саша, вот посмотри, как работает Алина. У нее всегда все получается, в отличие от тебя». Неудивительно, что с Алиной отношения стали постепенно портиться. К слову, она проработала в нашей компании более четырех лет. С ней у нас отношения были сугубо деловые. Хотя до прихода руководителя мы общались все же по-приятельски, иногда ходили вместе обедать. С появлением нового начальника все изменилось. Алина как будто стала ее правой рукой. Но это выражалось скорее в негативных действиях – она докладывала о каждом шаге сотрудника отдела. Всего лишь за месяц Алина превратилась во «врага народа». При этом в нашем отделе работало еще два человека. И за месяц из успешных сотрудников мы превратились в неудачниц и неумех. Кстати, одна из моих бывших коллег даже стала сомневаться, что вообще сможет найти работу. Ситуация разрешилась тем, что постепенно мы все уволились, а начальница создала другую команду. Помню, в этот период мне стало казаться, что я ничего не могу». Ирина.

    В ситуации моббинга самооценка действительно может очень сильно снизиться. Люди начинают верить в то, что они ничего не умеют. Запускается механизм «выученной беспомощности». Кстати, после пяти лет работы в такой обстановке многие вообще уже не верят в собственные силы. Что же следовало сделать девушкам из отдела маркетинга? Открыто пообщаться с руководителем, рассказать о поведении Алины. Спросить у руководителя, что им необходимо делать, чтобы работа устраивала. Но если и этот вариант не дает решения, то уходить. Зачем работать в такой атмосфере, в коллективе, где тебя не ценят, где тебе не доверяют, Ведь на самом деле, существует масса компаний, где обстановка вполне демократична.

    Если оценивать эту ситуацию с позиции руководителя, то логично предположить, что он хотел создать свою команду. Алина в целом и стала таким вот своим человеком. Не понятно только одно – в чем причина неприятия других сотрудников. Возможно несоответствие квалификации, либо цель – освобождение места для своей команды.

    У начальника может быть три модели отношения к проявлениям моббинга: полное равнодушие и отстраненность («а я тут при чем?»), стимулирование конкурентной борьбы и негласное поощрение соперничества (выживает сильнейший, а нам такие как раз нужны), и, наконец, вмешательство в конфликт и попытки его разрешения.

    3. Начальник некомпетентен, слабо знает специфику деятельности и часть заданий «перекладывает» на подчиненных, требуя от них результат.

    «Мы с руководителем ругались постоянно. Главная причина была, все-таки, в том, что он не до конца владел процессом, в последствие и был уволен. Он знал, как это должно быть, а как это сделать не знал». Елена.

    Как правило, руководитель, который слабо разбирается в специфике деятельности компании, может занять позицию «перекладывания обязанностей», а агрессия – это защитная реакция.

    Виды моббинга

    Моббинг руководителя или «сэндвич-моббинг»

    Очень часто моббинг устраивают именно руководителю. Как правило, с ним не разговаривают, открыто высказывают претензии, ссылаются на то, что с прошлым начальство было проще. Что в этой ситуации делать руководителю?

    • Вливаясь в новый коллектив или продвигаясь по служебной лестнице, не спешите сразу затевать революцию под своим девизом. Для коренных перемен, если они действительно необходимы, предпочтительнее эволюционный путь, а не революционный.
    • Не стремитесь «войти в чужой монастырь со своим уставом». Другими словами, не старайтесь сразу же заставить всех работать по новым правилам, несмотря на то, что они кажутся вам более эффективными, чем те, которые приняты в данном коллективе.
    • Не теряйте психологического равновесия в ситуации прессинга. Возможно, более глубокий анализ покажет вам, что возникшие проблемы кем-то сознательно преувеличены, а на самом деле все не так плохо.
    • Не принимайте скоропалительных решений в случае, если обстоятельства, как вам кажется, этого требуют. Возможно, кто-то специально подталкивает вас к заранее вырытой яме.
    • Не увольняйте никого под горячую руку.

    И все же чаще встречаются ситуации, когда нездоровые отношения в коллективе, постоянные жалобы и конфликты вынуждают руководителя принимать меры. От того, как он будет действовать в каждом конкретном случае, зависит и его авторитет.

    Двухсторонний моббинг – это ситуация прессинга со стороны руководителя и подчиненных

    «Когда я пришел в компанию руководителем группы, там уже был свой сложившейся коллектив. Моя задача была вывести отдел на новый уровень продаж. Кстати особенность ситуации была в том, что руководитель данного подразделения поднялся до начальника и стал моим боссом. Со многими бывшими подчиненными у него сложились дружеские отношения. Сначала все было хорошо. Но потом я понял, что многие сотрудники так и не привыкли к новой должности своего бывшего начальника и по-прежнему за советом ходили к нему. Несложно догадаться, какие чувства это вызывало у меня. Я подошел с этим вопросом к нему с просьбой как-то решить этот вопрос, на что получил ответ: «Ваша задача – заслужить авторитет. Они же видят, что вы не можете решить вопросы, поэтому и обращаются ко мне». Я попытался поговорить с сотрудниками, применив директивный стиль управления. Ничего не получилось. Вместо этого руководитель вызвал меня к себе и достаточно жестко сообщил, что я не умею управлять, два человека подало заявление: «Либо ситуацию вы решаете, либо увольняйтесь сами». В итоге я уволился». Алексей.

    Это классический пример двухстороннего моббинга. Что делать в такой ситуации? В целом специалист сделал все от себя зависящее. Что еще можно было предпринять? Пойти к руководителю, который выше начальника. Обсудить ситуацию. Немаловажно при этом четко рассказать о своих проблемах, описать ситуацию дословно, без эмоциональной окраски и личных характеристик. Тогда, пожалуй, проблема может быть решена.

    Что следует делать в ситуации моббинга?

    1. Записывать происходящее.
    2. Не отдавать предпочтение ни одному из сотрудников, не заводить «любимчиков».
    3. Не стоит устраивать моббинг сотрудникам, открыто выражать негатив против мобберов и моббинга.

    Общий алгоритм действий сотрудника, подвергшегося моббингу:

    1. Для начала необходимо осознать ситуацию: вы подверглись моббингу. Многие не хотят этого замечать, признавать того, что под них копают, что в их работе необоснованно ищут недостатки. На этом этапе решите для себя – придирки не обоснованы.
    2. Затем следует выявить зачинщиков процесса. Как правило, таких один-два. Но поскольку мы живем в социуме, и людям свойственно менять свое отношение под воздействием других, то вы и оглянуться не успеете, как у вас появится десяток врагов. Идет эффект цепной реакции. Здесь важно определить – руководитель подвергает вас моббингу или ваши коллеги. От этого принципиально будет зависеть схема дальнейших действий.
    3. Выявить тех, кто присоединился к процессу моббинга. Это, как правило, те люди, которые изначально были настроены к вам положительно или нейтрально. Но вот они все чаще шепчутся у вас за спиной, стали мелькать фразы: «Да вечно ты ничего не успеваешь» и другое.
    4. Выявить тех, кто не имеет отношения к моббингу – нейтральную сторону. Эти люди помогут вам в будущем.

    Моббинг со стороны руководителя. Что делать?

    Вариант 1. Поговорить начистоту. Уточнить, в чем ваши зоны развития? Попросить совета. Чаще приходить за помощью. Это очень льстит руководителю.

    Вариант 2. Начальник упрямый и видит только слабые зоны сотрудника, при этом своих недостатков не замечает. Попробуйте расположить высшее руководство и добиться подчинения ему. Как это можно сделать? К примеру, подойти с уточняющим вопросом и невзначай поделиться своими планами и идеями. Словом, наладить контакт. Еще несколько раз подойти и обсудить вопросы. Параллельно нужно формировать «свою команду» – тех людей, которые ценят вас, замечают ваши достоинства. Словом, лояльных. Команду можно создать из нейтральных людей. Кроме того, среди них должны быть начальники других отделов. Так будет легче осуществить переворот.

    После того, как эти шаги пройдены, можно пойти к руководителю выше и сообщить, что вы не совсем согласны с политикой вашего босса, привести доводы и аргументы. Не факт, что переворот осуществится сразу. И скорее всего руководитель просто пообщается с вашим начальником, но ситуация все же должна измениться. Дальше можно чаще советоваться с руководителем. И продолжать в том же духе. Важно отметить, что такая стратегия верна только в ситуации, когда вы уверены в своей позиции и ситуации моббинга. В противном случае это саботаж на пустом месте.

    Вариант 3. Перейти в другой отдел.

    Вариант 4. Найти другую работу. Есть отличное высказывание: это не моя война! Другими словами, стоит ли воевать, если вы вполне спокойно можете начать работать на другом месте.

    Вариант 5. Поставить себе срок. Как в ситуации с Ольгой: я отработаю здесь год и уйду. Это очень мотивирует.

    Моббинг со стороны коллеги. Что делать?

    • Поговорить начистоту с коллегой, все выяснить. Заключить мировое соглашение.
    • Поговорить с руководителем по поводу сложившейся ситуации, аргументировать свою позицию, попросить вмешаться в данный процесс.

    Самое главное, что в этой ситуации недопустимы неконтролируемые эмоции. Если сотрудник для вас конкурент, например, вы знаете, что скоро освободится место начальника отдела или появится вакансию заместителя, ваша задача – быть ближе к руководителю, чаще с ним общаться, ходить на перекуры, вместе в столовую. И самое главное, не забывайте работать с коллективом – создавать свою команду. При возможном повышении руководитель обратит внимание и на этот фактор.

    www.e-xecutive.ru

    Моббинг на работе — как бороться, противостоять, что делать?

    Ситуация, когда весь коллектив ополчился против одного человека, знакома многим. Что же делать, если из-за этого приходится жить в постоянном стрессе? Сегодня на сайте Кошечка.ру ты узнаешь что такое моббинг на работе и как противостоять этому явлению.

    Моббинг: экскурс в историю

    Понятие «моббинг» появилось в нашем обиходе сравнительно недавно. Хотя с этим явлением человечество знакомо еще с самых древних времен, психологи начали исследовать эту сферу человеческих отношений в 80-х годах прошлого столетия.

    Это слово ввел в нашу речь психолог из Швеции Х. Лейман. Произошло оно от английского слова «mob», что в переводе означает «толпа».  Именно Лейман дал этому понятию четкое определение. Моббинг – это открытое и враждебное отношение большинства людей в трудовом коллективе к индивиду, которое проявляется с завидной регулярностью.

    Жертву моббинга всячески гнобят, доводя до увольнения с работы. Психологическими исследованиями доказано, что от преследований на работе страдает около 20% человек.  Около 10% самоубийств случается по причине моббинга. Как видишь, это явление в рабочем коллективе представляет опасность не только для психологического, но и для физического здоровья.

    Причины моббинга

    К самым распространенным причинам, которые приводят к тому, что один из членов коллектива становится изгоем, относятся:

    • Неблагоприятный психологический климат на работе.

    Бывает, что из-за неправильно организованной работы, начальника-диктатора или же процветания статуса сплетников и доносчиков в коллективе, нарастает недовольство.  Рано или поздно эта бомба замедленного действия взорвется и недовольство сотрудников будет обращено на того кто является в коллективе самым слабым. Может пострадать и тот человек, который в момент эмоционального всплеска случайным образом спровоцирует своих сотрудников на агрессию.

    • Появление на работе новичка, который не такой как все.

    «Белых ворон» очень часто считаю чужаками; их не принимают в коллектив. Люди настороженно относятся к новшествам и отторжение того, что является для них неприемлемым, происходит на бессознательном уровне. В этой ситуации моббинг возможен только на работе где существуют свои, хорошо устоявшиеся традиции в общении. В молодых коллективах моббинга практически не бывает.

    Твой успех в финансовом благополучии, продвижении по карьерной лестнице и, даже, в личной жизни может стать причиной моббинга от твоих коллег на работе.

    • Самоутверждение за счет другого

    Самоутверждение за счет того, кто слабее присуще не только детским, но и взрослым коллективам.

    • Нелюбовь начальника

    Моббинг от коллег на работе возможен из-за того, что коллектив просто напросто настраивается на волну своего начальника и в угоду ему начинает травить нелюбимого им сотрудника.

    Однако самой главной причиной этого явления психологи считаю саму личность жертвы. К травле на работе могут привести как твои недостатки, так и твои достоинства, нужно просто, чтобы этих качеств не было у агрессоров.

    Спровоцировать моббинг можно, если:

    • Сплетничать;
    • Проявлять слабость и неуверенность;
    • Задаваться;
    • Хвастаться;
    • Возмущаться и жаловаться на работу;
    • Быть любимым работником начальника;
    • Игнорировать банкеты и корпоративы, выделяясь из толпы;
    • Приходить на работу вовремя, если в коллективе принято немного опаздывать, или наоборот;
    • Получить премию или награду.

    Начальство тоже может применять моббинг с целью сокращения численности сотрудников. Такой прием часто используют, в случае если нужно уволить кого-то в целях экономии, а объективных причин для увольнения нет.

    Два наиболее часто встречающихся вида моббинга на работе

    Моббинг имеет много разновидностей, но два из них встречаются чаще всего. Ты должна знать их, чтобы своевременно распознать и предпринять шаги к устранению этого явления в твоей жизни. 

    1. Вертикальный и горизонтальный. Вертикальный направлен на начальника или же наоборот: когда начальник пытается выжить подчиненного. Горизонтальный – это когда группа людей травит одного из коллег.
    2. Скрытый или латентный. В этом случае жертва испытывает дефицит общения в коллективе, ее игнорируют, обращаясь только по вопросам работы.

    Цель этих действий направлена только на одно – заставить человека покинуть работу.

    Как противостоять моббингу

    Бороться с моббингом на работе не только можно, но и нужно! Иначе жертве нападок со стороны коллег грозят: депрессия и стресс, заниженная самооценка, снижение работоспособности и потеря концентрации, агрессия без мотива и, на фоне всего этого, обострение хронических болезней.

    Если ты чувствуешь, что стала жертвой моббинга, первое что ты должна сделать – это успокоиться и проанализировать сложившуюся ситуацию.  Проанализируй все и выясни, из-за чего сложилась такая ситуация. Уйти с работы можно, но если ты не выяснишь причины гонений, то вполне закономерно, что на новом рабочем месте ты снова станешь жертвой.

    Чтобы проанализировать ситуацию, выявить главного зачинщика конфликта и людей, которые смогут тебя поддержать, психологи советуют завести тетрадь, в которую ты должна будешь записывать все, что касается твоих отношений с коллегами. Со временем эти записи помогут тебе выяснить истинную причину травли на работе.

    Как бороться с моббингом на работе, если все только и ждут, когда ты сломаешься и покинешь свое рабочее место? Не сдавайся! Докажи всем, что ты незаменимый сотрудник! Научись спокойно реагировать на колкости; игнорируй их и продолжай спокойно и уверенно делать свою работу. Ни в коем случае не отвечай на оскорбления, не опускайся до уровня людей обижающих тебя.

    В момент травли более ответственно относись к своим рабочим обязанностям. Любой твой прокол может быть впоследствии использован против тебя. Исключи опоздания, некачественно выполненную работу, задержки с выполнением заданий. Такой подход к работе не позволит агрессорам выбить тебя из колеи.

    Если травля на работе только начинается, постарайся дать жесткий отпор.  Агрессоры поймут, что с тобой этот номер не пройдет и отступят.

    Запомни, инициатор прессинга сразу же почувствует твою слабину, если ты будешь проявлять панику и страх.  Это только повлечет за собой новые нападки. Не доставляй никому такого удовольствия!

    Все же пускать ситуацию на самотек – нельзя. Игнорируя насмешки, не молчи, когда об тебя «вытирают ноги».  Чрезмерная терпеливость и слабость не сделают агрессоров жалостливыми.  Истерика тоже не поможет. Лучше всего максимально вежливо, но с достоинством дать понять, что ты не намерена больше терпеть нападки.

    Бороться с нападками можно путем построения конструктивного диалога с агрессорами.  Попытайся поговорить по душам с главным зачинщиком конфликта, очень часто такой прием налаживает ситуацию, ведь диалог – лучше, чем спор. 

    Избегай профессиональных ошибок.  Внимательно анализируя происходящее, ты вовремя сможешь заметить «подложенную свинью» и исправить ситуацию.

    Что делать если ситуация выходит из-под контроля? Сайт ko6e4ka.ru. советует: на этот случай, желательно, иметь видеокамеру или диктофон, чтобы иметь возможность аргументировать противоправные действия против тебя в суде.

    Моббинг на работе – психологический вампиризм, как противостоять этому? Общеизвестно, что психологические вампиры жаждут ответной реакции. Им нужна твоя агрессия, истерика и раздражение. Если этого не будет «вампир» быстро утратит к такой жертве интерес. Игнорируй чужое неприятие тебя, рано или поздно агрессоры успокоятся, утратив к тебе интерес. В этой ситуации главное не сорваться и выдержать!

    Увольнение с работы – это полная капитуляция! Но, если ты не можешь больше терпеть сложившуюся ситуацию, если ты постепенно превращаешься в нервную женщину с темными кругами под глазами, подумай: стоит ли вообще терпеть все это? Возможно, проще будет уволиться, чтобы пересмотреть свое отношение к ситуации, подлечить нервы и, выучив это урок, найти новую работу, чтобы начать новую жизнь в душевном коллективе.


    Загрузка… Поделиться новостью в соцсетях

    Загрузка…

    www.ko6e4ka.ru

    Меня загнобили на работе. Что мне делать?

    Думаете, что хулиганы и задиры бывают только в школе? Увы, но такой тип людей встречается и во взрослой жизни, причем нередко вам приходится сидеть с ними в одном офисе. Нам приходит много вопросов о взаимоотношениях с коллективом на работе. Постараемся ответить на один из них с помощью специалиста.

    Вопрос от читателяАнна, 27 лет, бухгалтер

    Здравствуй, Megiz. У меня есть проблема и я надеюсь, что Вы мне поможете. Дело в том, что я работаю в одной очень известной компании, в которой числится около 10 000 работников. Работа престижная и мне очень нравится перспектива хорошей карьеры и достойная зарплата. Но есть одно «но». Я нахожусь в новом коллективе около 2 месяцев и за это время неплохо научилась выполнять свою работу. У меня всё получается и начальник частенько ставит меня в пример всем коллегам, так сказать публично. Через пару таких похвал я стала замечать, что отношение коллег ко мне стало сильно меняться. Вроде бы хорошие люди, которые изначально хорошо со мной общались и которым я помогала всегда, когда им нужна была помощь — стали на меня косо смотреть, уходить от общения со мной. Доказать этого нельзя, но я постоянно чувствую какую-то неприязнь и даже разговоры за спиной. В последнее время это перешло все границы. Все как-будто сговорились и несколько раз за последние недели это доводило меня до слез. Всё проявляется в простых ситуациях и несколько раз некоторые персонажи задевали меня за совсем нерабочие моменты. За лишний вес, немодельную внешность и отсутствие отношений. Я чувствую себя тем самым слабым мальчиком в средней школе. которого постоянно пинают, отбирают завтраки и клеют на спину оскорбления. Всё это конечно фигурально, но так и есть. Я уже не знаю что делать. Увольняться не хочется, но и так продолжаться больше не может. Меня загнобили на работе. Что мне делать?

    Ответ экспертаИрина Роднина, Психолог

    Ответить на этот вопрос мы попросили психолога с 15 летним стажем Ирину Роднину, которая вскоре может стать постоянным психологом интернет-журнала Megiz.ru

    В чем может быть причина агрессивности и недоброжелательности ваших коллег? Мы часто допускаем унижения, запугивание и несправедливую критику в свой адрес и позволяем им третировать себя, потому что не хотим проблем и боимся потерять работу. Примите к сведению раз и навсегда: любой вид морального и психологического насилия в офисе недопустим. Если кто-то пытается помешать вашей карьере или намеренно задевает ваше чувство собственного достоинства прямо на рабочем месте (будь то начальник или коллега), обязательно постарайтесь пресечь это, конечно, мирным путем. Вот несколько советов, которыми пользуемся мы в нашей методике:

    Держите голову высоко

    Если вы намерены расправиться с офисными агрессорами, ни в коем случае не демонстрируйте свои слабости и эмоции. Оставьте их дома. Независимо от того, что говорят ваши коллеги, сфокусируйтесь на своих карьерных целях и, стиснув зубы, продолжайте работать. Самые успешные люди говорят, что на своем веку они усмирили и осадили немало офисных задир в своем окружении. Что движет этими провокаторами?

    Нередко обычная зависть. В конце концов, не каждый может вынести успешность других людей.

    Так что если кто-то вас недолюбливает, это не значит, что что-то не так с вами. Это значит, что вы умны и эффективны.

    Контролируйте свои эмоции

    Когда кто-то кричит на вас или умышленно провоцирует, даже не думайте о том, чтобы закричать в ответ. Ведь вы хотите остаться хладнокровным профессионалом, не так ли? Научитесь контролировать собственные эмоции и сохранять спокойствие даже в наисложнейших ситуациях. Если люди видят, что вывести вас из состояния равновесия не удается, то они обычно остывают. Неинтересно провоцировать человека, если он на эти провокации не реагирует.

    Поговорите с ними

    Улучите подходящий момент, когда вы все спокойны и способны ясно мыслить, и просто поговорите со своими обидчиками. Вместо того чтобы шипеть и сплетничать друг у друга за спинами, посмотрите им в глаза и спросите прямо о причине их неприязни и негатива. Ведите себя уверенно и твердо, а если они избегают разговоров с вами, тогда поставьте в известность о сложившейся ситуации ваше руководство.

    Озвучивайте проблему

    Многие компании теряют отличных профессионалов именно по причине таких ситуаций, когда они вынуждены покинуть коллектив из-за сотрудников, демонстрирующих свой неуживчивый характер и неприязненное отношение. Ваше начальство и коллеги должны знать об этой проблеме, а потому не бойтесь озвучивать проблему.

    Кстати, обязательно удостоверьтесь в том, что вы сможете доказать факт агрессивного поведения коллег-обидчиков.

    Если не вы являетесь зачинщиком скандалов и конфликтов, то начальство, безусловно, постарается найти решение и уладить ситуацию, а вы не только не потеряете работу, а даже наоборот – сможете повысить производительность труда в офисе.

    Обратитесь за поддержкой

    Под поддержкой не подразумевается сбор друзей, чтобы коллективно унизить и наказать офисного обидчика. Скорее, это означает попытку найти посредника, который поможет вам всем урегулировать отношения в коллективе и решить эту проблему. Это может быть как старший менеджер, так и просто мудрый коллега, пользующийся непререкаемым авторитетом.

    Увольняйтесь

    Если агрессором и провокатором является ваш непосредственный босс, то тут уж делать нечего. Возможно, единственный правильный выход – это уволиться. Конечно, работа вам необходима, но если офисная атмосфера разрушает вашу самооценку и психическое здоровье, то стоит ли этого ваша зарплата? От любой работы нужно получать хоть какие-то позитивные эмоции, а не стресс и депрессию.

    megiz.ru

    Оставьте комментарий