Хорошево мневники мфц – Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Хорошево-Мневники

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того,

Подробнее…

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят предста

Подробнее…

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федера

Подробнее…

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удо

Подробнее…

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя прибо

Подробнее…

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю — граждани

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разрабо

Подробнее…

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно — документы нужны каждому

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлек

Подробнее…

МФЦ Хорошево-Мневники это глубоко коррумпированный гадюшник, благодаря специально подобранной кучке псевдоруководителей. В течении нескольких лет посещаю этот МФЦ и мне интересно было понаблюдать, а иногда и пообщаться с некоторыми сотрудниками. Впечатления в основном отрицательные! Начальник МФЦ Котельникова Н.А. это прожженная сучара с ангельским личиком!! Неоднократно наблюдал как она по хамски общается с сотрудниками, не входящих в круг ее любимчиков ( а любимчики это те кто лижет задницу и помогает ей плести интриги и стучит на неугодных сотрудников). Из-за сложившейся политики, сотрудников толком не обучают, а псевдоруководители сами не знают как оказывать некоторые услуги, а только занимаются травлей неугодных сотрудников. Так же наблюдал, что в этом МФЦ огромная кадровая текучка, т.к. мало кто выдерживает хамское отношение руководства. В основном там работают либо блатные любимчики начальства, либо те кто в трудной жизненной ситуации (например многодетные мамы) т.е. кому деваться некуда, но и они долго не выдерживают хамства и через год-два увольняются. Рыба тухнет с головы, а МФЦ Хорошево-Мневники с начальницы Котельниковой и ее компашки псевдоруководителей!

Добрый день! Основная цель создания центров госуслуг — повышение качества предоставления государственных услуг, повышение комфорта при их получении и снижение коррупционных рисков. В целях контроля качества работы наших центров направьте, пожалуйста, нам дополнительную информацию (Ваши ФИО, подробное описание инцидентов при посещении центра) на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.

Добрый день, Наталья! Спасибо за добрые слова))) Приходите еще. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Столько негативных отзывов, даже страшно было идти с ребенком 14 лет получать паспорт. Видимо, когда все быстро и хорошо, люди просто не пишут. Как подавали: по талончику, без стояния в очередях приняли документы на паспорт, пришли рано утром, были первыми у специалиста. Как делали: быстро. Я не утерпела и позвонила раньше указанного срока и телефону мне сказали, что все готово и можно приходить получать. Как получали: на выдаче паспортов к концу рабочего дня никого не было и мы получили все за несколько минут. Ну все было очень быстро и организованно. Правда и я очень организованная: я все почитала заранее и все подготовила, все документы, пошлину, фотографии, также мы не пропустили срок подачи документов.

Добрый день, Татьяна! По просьбам жителей с 1 апреля 2014 года прекратился прием показаний индивидуальных приборов учета по телефону, поскольку была большая вероятность некорректного предоставления данных (в связи с помехами телефонной связи, передачей показаний сторонними гражданами и т.д.). Направьте пожалуйста на — tvoe.mnenie.mfc@mail.ru код плательщика, мы посмотрим причину, по которой невозможно было занести воду через портал госуслуг. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Вот мне интересно, портал гос. услуг по приему счетчиков воды не работает. И что бы их передать, нужно явиться в МФЦ лично, что бы продиктовать две строчки. Почему это нельзя сделать по телефону? Внятного ответа от сотрудницы МФЦ Елены Наильевны Тупириной (прошу прощения, если ошиблась в написании фамилии)не получила. Ответ прозвучал, что то типа «потому что»

Добрый день, Татьяна! Мы не информируем граждан о замене индивидуальных приборов учета водопотребления (ИПУ), в том числе посредством телефонной связи. Замена и поверка ИПУ, в компетенцию центров госуслуг не входит. Мы не выдаем сведения, содержащие персональные данные граждан или иную информацию, относящуюся к их лицевым счетам, коммерческим организациям, с которыми не заключены договоры об информационном обеспечении или организации расчетов населения. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Многократно звонили какие-то люди- представляются работниками МФЦ Хорошево-Мневники — упорно добиваясь согласия по проведению поверки водосчетчиков. Не получив согласия на проведение поверки, начинают угрожать отключением воды. В связи с этим у меня возникают вопросы: Откуда у них информация по водосчетчикам? Откуда база данных по жителям — со всеми телефонами (стационарным и мобильным) и адресом? Я ни кому не давала разрешения передавать данную информацию третьими лицами!!!!!!!!

Добрый день!Хотелось бы узнать у МФЦ Хорошево-Мневники,что на проспекте маршала Жукова,почему уже больше года не работает ни одно электронное табло в Пенсионном фонде?Люди,получившие электронный талон,сидят в общей очереди,не понимая,кто за кем и почему.Это вызывает неразбериху и скандалы в очереди.Пожалуйста,дайте ответ.Спасибо

Добрый день, Дмитрий. В центрах госуслуг города Москвы прием ведут как универсальные специалисты, так и сотрудники органов власти. В данном случае речь идет о сотрудниках Пенсионного фонда, который в свою очередь ведут прием жителей по живой очереди. Мы со своей стороны стараемся перевести прием на электронную очередь. Но вопрос, к сожалению, пока в работе. Приносим свои извинения. Обязательно передадим все Ваши замечания руководству ПФ РФ. С уважением, центры госуслуг Москвы.

почему в перечне транспорта к мфц хорошево мневники нет автобусов № 60 и 294, которые останавливаются почти у двери этой организации?

Добрый день, Александр! Подскажите пожалуйста, где отсутствуем информация о транспортной доступности? Дополнительно сообщаем, что актуальная информация о транспортной доступности наших центров размещена на нашем официальном сайте — md.mos.ru, в разделе «Адреса центров». С уважением, центры госуслуг Москвы.

Есть такая категория людей, которые всегда всем недовольны.Им невозможно угодить , как ни старайся. Это люди, которые в своей жизни ничего путного не сделали, но хорошщо научились»рушить мозг» людям , которые стараются им помочь.В нашем МФЦ работа налажена очень хорошо, никаких очередей. комфортные условия для посетителей.спасибо сотрудникам за труд.

Добрый день, Галина! К сожаления, так как информация является конфиденциальной, Вам нужно обратиться в центр госуслуг. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону горячей линии +7 (495) 587-88-88. Обращаем Ваше внимание, что время ожидания в очереди НЕ должно превышать 15 минут — сидеть в очереди Вам не придется. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Здравствуйте! Только что узнала, что у меня задолженность по квартплате. За квартиру оплачиваю через терминал, никах долгов там я не вижу, всегда показывает только оплата по факту текущего месяца. Интересно узнать, за что долг? Сидеть в МФЦ в очередях — времени нет. Спасибо.

Анастасия, добрый день! На pgu.mos.ru перечни необходимых документов размещают сами ведомства (в Вашем случае УФМС). На сайте указан обязательный перечень документов, однако в зависимости от ситуации, орган власти может запросить дополнительные документы. Так например: если фамилия родителя-заявителя в свидетельстве о рождении ребенка не соответствует фамилии в настоящий момент (той, которая указана в общегражданском паспорте), то в ФМС необходимо предоставить все документы, позволяющие проследить изменение фамилии (свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене фамилии).

Не имею претензий к центру по удобству — просторно, удобные места, есть комната матери и ребенка симпатичная, чистый туалет и даже полка для буккроссинга. Я привозила документы для подачи на загранпаспорт. Документы не приняли из-за ошибок в анкете, но меня очень удивило, что требуется оригинал свидетельства о браке, о котором не было сказано ни слова на сайте госуслуг — там требовались только оригиналы паспортов и квитанция по госпошлине. Полагаю, вам надо исправить тогда список документов в уведомлении на сайте. А в целом от центра остались положительные впечатления.

Добрый день, Роман! Срок изготовления паспорта при подаче документов не по месту жительства заявителя (не по месту регистрации) — четыре месяца.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое время займет готовность загран паспорта?если прописка во Владимирской области….

Добрый день, Галина! Мы передали Ваш контакт руководителю центра для решения Вашего вопроса. Судя по обратной связи вопрос решен. Если в дальнейшем возникнут вопросы пишите нам на наш эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Обязательно разберемся!

С мфц Хорошево-Мневники, нужно общаться только через прокуратуру. Такой «лапши на уши навешают», что можно всю Африку накормить. И всегда правы. А вот с какого «потолка»они берут ежемесячно цифры 35 куб. ежемесяно на горячую и 35 куб. холодную воду — не понятно. Ни бассейна, ни аквапарка, ни прачечной у меня нет. Семья 3 человека. Прокуратуру они игнорируют. Пишу на сайт Президента, другого выхода не вижу. А вдруг поможет! Хуже точно не будет.

Валерий, добрый день! Справка об отсутствии задолженности является документом в рамках оказания гос. услуг (предоставление документов содержащих информацию жил. учета). При их оказании согласно регламенту необходимо представить паспорт и заявление что по телефону сделать не возможно. Направьте Ваш контактный номер телефона на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы передадим его руководителю центра для решения вопроса.

Кто ходил пешком в МФЦ, может еще чего то и добился. А вот опросите тех, кто пытался дозвониться. Многим повезло? Мне…да, по началу. А потом вежливое перефутболивание с одного спеца к другому, потом..»ожидайте», потом руководство пока занято, так через 15-20 мин, наслушавшись до тошноты паршиво исполненного подобия джаза, слушаешь гудки отбой. ВСЕ!!! Вот это высочайший класс работы! Чувствуешь себя не очень комфортно. И кто из руководства ссылаясь на ст.59 и ст 152 ФЗ принял решение и дал указание (со слов оператора)не давать уведомления по ЕПД (задолжность или еще какой вопрос)а теперь надо ЛИЧНО приехать с ПАСПОРТОМ, отстоять в очереди и возможно уйти ни с чем, т.к. чтобы задать вопрос надо еще иметь доверенность от того лица, кто прописан по указанному адресу. Маме 82, ходит плохо, с костылем да и то по квартире. Чтобы узнать почему до сих пор не выписали 7-ь месяцев назад умершего сына из квартиры и соответственно из квитанции об оплате, ей что, к ВАМ на поклон ехать надо? Раньше по тлф можно спросить было, для этого его Бэлл и придумал, чтобы жить было легче!!! А ВЫ, МФЦ…. только и усложняете, ссылаясь на несуществующие «внутренние инструкции». Хочу, чтобы Ваши родные поговорили с Вашими операторами по тлф и хотя бы дозвонились!!!

Добрый день, Станислав! Благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Доброго времени суток..не знаю куда попадали люди которые пишут отрицательные комментарий..дважды ходил и оба раза даже очень доволен,не успевал получить талон как уже открывалось окно с моим номером,сотрудники вежливы,оперативны и грамотно всё поясняли,даже немного с юмором,что естественно оставляло приятное впечатление..с уважением Станислав

Дозвониться вообще не возможно….ээххх куда катимся…деградация полнейшая…никакой ответственности…печальное будущее…за державу обидно…

Добрый день, Виктор! С 01.07.2013г. действует единая «горячая линия» МФЦ города Москвы – телефон 8(495) 587-88-88, по которому можно оставить отзывы и предложения по работе МФЦ, а в случае необходимости, операторы соединяют со специалистом, для получения информации/консультации по соответствующим государственным услугам. Обращаем Ваше внимание на то, что телефонные звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы соответствующего органа власти. Если у Вас еще возникнут сложности в соединении с МФЦ, просим сообщить нам об этом на нашу электронную почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. С уважением, Ваш МФЦ.

Пишу с большим возмущением на услуги паспортного стола. По телевизору все хвалят, а на самом деле всё не так. Для того чтобы сдать паспорт на замен, по возрасту, надо отсидеть три часа. Сначала дождаться очереди в окно, там дадут бланки для заполнения и отправляют в отдельный кабинет. Как я поняла, это кабинет ФМС. Там тоже очередь, да ещё и обеденный перерыв, т.к. работает один человек. Неужели нельзя сдать документы в окно, потом же всё равно идет проверка, вы же не сразу выдаете новый паспорт. Короче, в советское время было лучше, мы не касались милиции, а приходили только получать новый паспорт. Обслуживание МФЦ хорошево-Мневники не качественное.

Добрый день Людмила! В центрах прием ведут как специалисты МФЦ, так и сотрудники органов власти. Судя по Вашему отзыву речь идет о работе сотрудников УФМС. Просим Вас направить на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru полную информацию (Ваше ФИО, время и дату регистрации обращения)  для проведения служебной проверки. Приносим свои извинения. С уважением, Ваш МФЦ.

Уважаемые коллеги! Сегодня снова позвонил по тел. 8-495-587-88-88. С 9 до 9.31 утра не смогли переключить на операторов МФЦ «Хорошево-Мневники». Стандартный ответ: «Операторы заняты.» Завтра тоже проэкспериментировать ?

Добрый день, Вячеслав! Приносим свои извинения. В данный момент в МФЦ Хорошево-Мневники происходит перекодировка телефонных номеров. В течении ближайших дней ожидается завершение всех работ. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Ваш МФЦ.

Уважаемые коллеги! Позвонил по тел. 8-495-587-88-88. С 9 до 10.15 утра не смогли переключить на операторов МФЦ «Хорошево-Мневники». Стандартный ответ: «Операторы заняты. Можете звонить до 20 часов». И что посоветуете ? Звонить в продолжении следующих 10 часов, может повезёт ?

Добрый день, Игорь! Всю необходимую информацию Вы можете уточнить по телефону Добрый день, Игорь! Всю необходимую информацию Вы можете уточнить по телефону нашей единой горячей линии 8 (495) 587 88 88. В случае возникновения спорных ситуаций, просим Вас направить более подробную информацию (Ваше ФИО и дату регистрации обращения) на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. Мы обязательно разберемся! С уважением, Ваш МФЦ.

Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Система оповещения предусматривает уведомление заявителей только по статусу готовности документов, то есть как только документ будет доставлен в МФЦ — Вам придет уведомление. С уважением, Ваш МФЦ.

Я обращался в июля 2014 года в МФЦ района «Хорошево-Мневники» с заявлением. Моё обращение было зарегистрировано. Но по сегодняшний день в установленный законом срок Российской Федерации я не получил ответа на своё обращение. Что в свою очередь нарушает Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По которому дается один месяц на ответ, а прошло полтора месяца. И это не единственное нарушение.

МФЦ района «Хорошево-Мневники» у меня с января 2014 года отказываются принимать договор социального найма жилого помещения от министерства обороны, относящийся к государственной собственности. И требуют договор от департамента жилищной политики г. Москвы, для прописания в квитанциях ФИО нанимателя, что противоречит постановлению Правительства Москвы № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно данному постановлению п. 69 в платежном документе указываются «а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов — сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя)».

Заказала справки ЕГРП. На документе для получения справок стояла печать- получить 10 сентября 2014 г. Приехав 10 сентября, выяснилось , что справки не готовы и когда будут готовы- неизвестно. Зачем тогда клиент оставляет свой мобильный телефон? Разве не для того, чтоб его предупредили, что документа вовремя нет? Неприятно, жаль потраченного времени…

Добрый день, Надежда! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ!

Добрый день! Соединение со всеми филиалами МФЦ происходит через единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. На данный момент телефонная линия работает в нормальном режиме. Если у Вас еще возникнут сложности в соединении с МФЦ района Хорошево-Мневники напишите пожалуйста об этом на нашу электронную почту tvoe.mnenie.mfc@mail.ru мы всегда готовы ответить и услышать! Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ — оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ!

Дозвониться до МФЦ Хорошево Мневники через справочную службу совершенно не возможно.Кошмар!!! Есть ли руководство у этого мфц? Просто ужас!!!!!!!!!

Обращаюсь к руководителю МФЦ. Уважаемая Виктория Николаевна, огромная просьба лучше контралировать работу сотрудников паспортного стола, дозвониться не возможно телефон всегда занят!!!У меня нет зозможность чтобы приходить и стоять в очереди по несколько часов, а дозвониться по телефону и задать вопрос просто не реально.

Уважаемые жители района, зачем же вы пишите такие вещи непристойные на сайте организации, это ведь неуважение, прежде всего, к себе. Работают там нормальные, трудолюбивые сотрудники (я была, правда один раз) столько уделяют внимания и вежливости.Спасибо огромное за нормальное и проффесиональное обслуживание. Особенно хочется выразить благодарность и сказать человеческое спасибо Виктории Николаевне, это удивительно благородный, внимательный,доброжелательный человек. С уваженим, Н.М.

Добрый день, Вероника! В МФЦ ведут прием как универсальные специалисты МФЦ так и сотрудники органов власти. Раньше оформлением документов на зангранпаспорта занимались только сотрудники УФМС. Теперь оформить загранпаспорт значительно проще. Пятилетний загранпаспорт сейчас оформляют универсальные специалисты МФЦ в нескольких окнах, это значительно сокращает время ожидания при приеме. Кроме того, недавно мы сделали эту услугу экстерриториальной — получить пятилетний загранпаспорт сегодня можно в любом МФЦ, независимо от места жительства. Процесс начислений по кварплате зависит от многих факторов. Для того, чтобы прояснить ситуацию, просим Вас направить на нашу электронную почту tvoe.mnenie.mfc@mail.ru данные ( т.е. Фамилия Имя Отчество и адрес регистрации, для полной расшифровки по начислениям по услуге «отопление»). Мы обязательно разберемся и напишем по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ — оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ!

Ужасная работа МФЦ, попытка сдать документы на загранпаспорт удалась только с 4-го раза и то 31 декабря.Это ладно, проехали, в мае принесли квартплату на 2500 больше обычного. Что такое, плачу всегда вовремя, да и не я, а сбербанк списывает по автоплатежу, смотрю квитанцию… и вот оно счастье — перерасчет по отоплению.НА каком основании? с какого? может площадь увеличилась у меня? Таки нет. Мож жильцов поприбавилось? Таки тоже — нет. Может быть зима морозная шибко выдалась? Опять нет. У соседей поспрашивала — все нормально, как всегда. Не нашла я правды, люди добрые, дозвониться в их контору нету силушки, лишь короткие гудки мне в ответ пришли. Не работает никто в том дворце — МФЦ давно, и насрать им всем на квартплату нашу. С уважением житель Хорошево-Мневники.

Добрый день, Aksanacat! Получить информацию о готовности загранпаспорта можно, позвонив на единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. При необходимости Вас соединят с конкретным МФЦ района. По результатам проведенной проверки было выявлено, что соедениние с МФЦ Хорошово-Мневники работает в нормальном режиме. Если у Вас повторно возникнут проблемы с соеденинием, Вы можете сообщить на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru или оставить сообщение на портале «Наш город», для оперативного решения ситуации. С уважением, Ваш МФЦ.

До звониться невозможно целый день гудки длинные потом сброс идет. Необходимо узнать о готовности загран паспорта В 21 веке такое безобразие !!! Сайт не работает телефон не отвечает!просто издевательство над людьми

Для вас, имеется ввиду для ЛЮДЕЙ?= СКОТОВ=ПОДОНКОВ? С такой любовью для нас действительно, всё будет «хреново». Тем более «как ни сделай». Одно радует, что у вас возраст преклонный.Сам по себе скоро кончится.

Для вас скотов как ни сделай, все равно хреново будет, подонки

+1 — это слишком высокая оценка. Сотрудники паспортного стола, находящегося в Вашем МФЦ не умеют работать с людьми, грубят, футболят при первой возможности, дозвониться очень сложно, очень слабый контроль руководства за работой сотрудников. Безобразие!!!!