Посещением врача: Образец составления заявления для посещения врача в 2022 году

Невролог клиники «Сибнейромед» Ольга Борисовна Доронина рассказала о современных методиках…

Дорсопатии — боли в спине, шее, груди, пояснице и других отделах.

Невролог клиники «Сибнейромед» Свердлюченко Анна Владимировна рассказала о дорсопатиях — б…

Синдром запястного канала (туннельный карпальный синдром).

Невролог клиники «Сибнейромед» Свердлюченко Анна Владимировна рассказала о причинах возник…

Стоит ли рассказывать ребенку о его психологическом или неврологическом диагнозе?

Психолог клиники «Сибнейромед» рассказала, стоит ли рассказывать ребенку о его психологиче. ..

Весь архив…

Новости

Новости / Внимание! Акция! Детский прием у невролога всего за 1000р.!

Клиника «Сибнейромед» проводит акцию, только в январе детский прием у невролога Анны Владимировны Свердлюченко обойдется вам всего в 1000р.!

Новости / Режим работы медицинского центра

Уважаемые гости клиники «Сибнейромед», обращаем ваше внимание на изменения в графике работы медицинского центра в период новогодних праздников.

Новости / Новый специалист, терапевт

Знакомьтесь, в клинике «Сибнейромед» новый специалист, Бочаров Игнат Евгеньевич — терапевт.

Новости / Внимание! Клиника «Сибнейромед» дарит сертификат на 3000р.!

В нашей группе ВКонтакте проходит розыгрыш сертификата на 3000р. на все услуги клиники!

Новости / Новый специалист, детский психолог

Знакомьтесь, в клинике «Сибнейромед» появился новый специалист, Галина Александровна Василенко — детский психолог, психотерапевт.

Ваша запись отправлена, вскоре мы с вами свяжемся!

Памятка российскому пациенту перед посещением врача

Судя по СМИ, соц.сетям и разговорам на лавочках, наши пациенты, состоявшиеся и потенциальные, мало что понимают.

1. Врач имеет право на ошибку.

Ошибка — это добросовестное заблуждение Есть три «законные» причины врачебной ошибки:

• Атипичное протекание заболевания.
• Несовершенство знаний медицинской науки по данному заболеванию.
• Невозможность применить необходимые для диагностики заболевания тех.средства.

2. Не все заболевания излечимы.

3. Общаясь с врачом, всегда исходите из того, что медицину он знает лучше, чем вы, каким бы плохим специалистом он вам ни казался.

Больные хроники, несомненно, станут со мной спорить. Мол, своё-то заболевание мы знаем, как свои же пять пальцев!

Поверьте, большей чуши, чем та, которой забиты головы больных-хроников — трудно найти.

4.

Врач зависит от лаборатории, рентгеновской службы, работы МРТ и КТ, кабинета ЭКГ и ЭЭГ, врачей — консультантов и пр.. пр., пр,

И не ваш лечащий врач виноват, что везде — очереди, узкие специалисты-консультанты — малодоступны, а МРТ и КТ — очень дорогие.

5. Не врач в отделении виновен в переполненных палатах, больных, лежащих в коридоре.

Не врач разгромил больничные туалеты, испоганил стены и подоконники и не врач может профинансировать необходимый ремонт.

Врачи, более чем больные, заинтересованы в чистоте, «евроремонте» и просторе в отделениях. Больной ведь как: поболеет 20-30 дней и уйдёт из больницы навсегда, а врачи, зачастую, обречены жить в этом бардаке и вони всю свою рабочую жизнь.

6. Врач не может самостоятельно послать вас в профильное мед. учреждение (например, НИИ нейрохирургии).

Это — длительная процедура, в которой главную роль играет администрация того лечебного учреждения, куда вы изначально обратились.

7. В парикмахерских и некоторых других учреждениях видел объявления: «Мы можем отказать вам в обслуживании без объявления причины».

У врачей могут быть десятки причин не желать с вами общаться. Пьяных, глупых и грязных к врачу приходит ох, как много. Но врач отказать таким не в праве.

Но и притворяться корректным и вежливым по отношению к таковым — не всякий доктор умеет. Да и как угодить пациентам? Спокойного и умиротворенного врача они обвинят в равнодушии, вежливого и корректного посчитают неуверенным в себе, а решительного и быстрого — сочтут грубияном.

8. Врач, как и пришедший к нему больной, — человек.

Как бывают разные больные, так бывают и разные врачи.

Как и у вас у него может быть масса неприятностей, несчастий, горя. Он может, как и вы, болеть. Оно понятно:

«Врачу — исцелись сам!», но что делать, если не всегда на исцеление есть время, да и не верят, чаще всего, врачи в возможность этого самого исцеления.

9. У врача может не быть достаточного для полноценного общения с больным времени.

В поликлиниках — план и на каждого больного отведено несколько минут.

В отделениях у врачей, особенно в хирургических отделениях времени на общения, с больными тоже немного.

Ваш лечащий врач большую часть времени будет находиться в операционной. Кроме того, его могут срочно вызвать в администрацию, призвать к участию в консилиуме, вызвать в приемный покой, если в отделении нет дежурантов.

Он может проводить занятие с медсёстрами, слушать совершенно необходимую ему лекцию по гражданской обороне, делать доклад на какой-нибудь конференции, которую проводят отчего-то в рабочее время.

Врача могут послать копать клумбы у больницы или в командировку по «санавиации».

Всё это, несомненно, плохо, но таковы условия работы наших врачей и не они в этом виноваты.

8. Сравнивать медицину западных стран и медицину России — неправильно.

Массовая, так сказать, медицина, медицина поликлиник — у нас гораздо сильнее, чем на Западе. Как и служба «скорой помощи».

Срочная медицинская госпитальная в России так же вполне конкурентоспособна.

Не в нашу пользу бывает обычно сравнение высокотехнологичной плановой мед. помощи в России и за рубежом.

Но сравниваются ведь чаще всего лечение в обыкновенной городской больнице по мед. страховке с лечением в платной частной клинике в Германии или Америке! А это не совсем корректно.

Хотя, да — в такой помощи мы отстаём. Причин для этого много.

Источник: onoff49.livejournal.com/488152.html

Как подготовиться к приему у врача

Разговор с врачом

На этой странице:

Базовый план поможет вам максимально эффективно использовать прием, независимо от того, начинаете ли вы лечение у нового врача или продолжаете лечение у врача, к которому обращались в течение многих лет. Следующие советы облегчат вам и вашему врачу обсуждение всего, о чем вам нужно поговорить.

Составьте список и расставьте приоритеты для ваших проблем

Составьте список того, что вы хотите обсудить. Например, есть ли у вас новый симптом, о котором вы хотите спросить врача? Хотите сделать прививку от гриппа? Вы обеспокоены тем, как лечение влияет на вашу повседневную жизнь? Если у вас есть несколько вопросов для обсуждения, расставьте их по порядку и сначала спросите о самых важных. Не откладывайте дела, которые вас действительно волнуют, на конец встречи — поднимайте их прямо сейчас! Разговор с врачом рабочие листы могут помочь.

Берите информацию с собой к врачу

Некоторые врачи советуют складывать все рецептурные и безрецептурные лекарства, витамины и растительные лекарственные средства или добавки в сумку и брать их с собой. Другие рекомендуют вам принести список всего, что вы принимаете, и дозу. Вы также должны взять свои страховые карты, имена и номера телефонов других врачей, которых вы посещаете, и свои медицинские записи, если у врача их еще нет.

Подумайте о том, чтобы привести члена семьи или друга в кабинет врача

Иногда полезно взять с собой члена семьи или близкого друга. Сообщите члену семьи или другу заранее, чего вы хотите от визита. Ваш спутник может напомнить вам, что вы планировали обсудить с врачом, если вы забудете. Она или он может делать для вас записи и может помочь вам вспомнить, что сказал врач.

Не позволяйте своему компаньону играть слишком важную роль. Визит между вами и доктором. Возможно, вы захотите провести некоторое время наедине с врачом, чтобы обсудить личные вопросы. Если вы находитесь наедине с врачом во время или сразу после медицинского осмотра, это может быть подходящим моментом, чтобы обсудить личные вопросы. Или вы можете попросить члена семьи или друга остаться в зале ожидания на время приема. Для достижения наилучших результатов сообщите своему компаньону заранее, как он или она могут быть наиболее полезными.

Начало работы с новым врачом

Ваша первая встреча — хорошее время, чтобы поговорить с врачом и персоналом офиса об основах общения.

Представьтесь. При встрече с врачом и персоналом офиса представьтесь и сообщите им, каким именем вы предпочитаете, чтобы вас называли. Например:

Спросите, как работает офис. Узнайте, какие дни самые загруженные и в какое время лучше звонить. Спросите, что делать в экстренной ситуации или если вам нужен врач, когда офис закрыт.

Поделитесь своей историей болезни. Расскажите врачу о своих болезнях, операциях, состояниях здоровья и других врачах, к которым вы обращаетесь. Вы можете попросить врача прислать вам копию формы истории болезни перед визитом, чтобы вы могли заполнить ее дома, где у вас есть время и информация, необходимые для ее заполнения.

Назовите имена бывших врачей. Сообщите новому врачу все имена и адреса ваших бывших врачей, особенно если они находятся в другом городе. Это поможет вашему новому врачу получить копии ваших медицинских карт. Ваш врач попросит вас подписать форму медицинского разрешения, дающую ему или ей разрешение запросить ваши записи.

Держите своего врача в курсе последних событий

Расскажите своему врачу, что произошло в вашей жизни с момента вашего последнего визита. Если вас лечили в отделении неотложной помощи или у специалиста, немедленно сообщите об этом врачу. Упомяните любые изменения, которые вы заметили в своем аппетите, весе, сне или уровне энергии. Также сообщите врачу о любых недавних изменениях в любых лекарствах, которые вы принимаете, или о влиянии, которое они оказали на вас. Используйте эти рабочие листы, чтобы систематизировать свои вопросы и информацию во время разговора с врачом.

Убедитесь, что вы хорошо видите и слышите.

Многие пожилые люди используют очки или нуждаются в слуховых аппаратах. Не забудьте взять с собой очки на прием к врачу. Если у вас есть слуховой аппарат, убедитесь, что он хорошо работает, и носите его. Сообщите врачу и персоналу, если вы плохо видите или слышите. Например, вы можете сказать: «Мой слух мешает понять все, что вы говорите. Очень помогает, когда вы говорите медленно и смотрите мне в лицо, когда говорите».

Запросите переводчика, если он вам нужен

Если врач, которого вы выбрали или к которому вас направили, не говорит на вашем языке, попросите в кабинете врача предоставить переводчика. Несмотря на то, что некоторые англоговорящие врачи знают основные медицинские термины на испанском или других языках, вы можете чувствовать себя более комфортно, говоря на своем родном языке, особенно когда речь идет о деликатных темах, таких как сексуальность или депрессия. Заранее позвоните в кабинет врача, так как им, возможно, потребуется запланировать присутствие переводчика.

Всегда сообщайте врачу, вашему переводчику или персоналу, если вы не понимаете свой диагноз или инструкции, которые дает вам врач. Не позволяйте языковым барьерам мешать вам задавать вопросы или высказывать свои опасения.

Использование переводчика в кабинете врача

• Подумайте о том, чтобы сообщить своему переводчику, о чем вы хотите поговорить с врачом, перед приемом.
• Если на вашем языке говорят в нескольких странах, например, на испанском, и ваш переводчик не из той же страны или из той же страны, что и вы, используйте универсальные термины для описания ваших симптомов и сообщения о том, что вас беспокоит.
• Убедитесь, что ваш переводчик понимает ваши симптомы или состояние, чтобы он или она могли правильно перевести ваше сообщение врачу. Вы же не хотите, чтобы врач прописал вам не то лекарство!
• Не бойтесь сообщить переводчику, если вы что-то не поняли из сказанного, даже если вам нужно попросить повторить это несколько раз.

Прочтите эту тему на испанском языке. Lea sobre Эсте тема на испанском языке.

Для получения дополнительной информации о подготовке к визиту к врачу

Центры для Medicare & Medicaid Services
800-633-4227
877-486-2048 (TTY)
www.cms.gov
www.medicare.gov

Medlineplus
9555559555555955595555555955955555955555955555595555559555555559555555955559555559008н. medlineplus.gov

Агентство медицинских исследований и качества
301-427-1364
[email protected]
www.ahrq.gov

Эти материалы предоставлены NIH National Institute of Aging (NIA). Ученые NIA и другие эксперты проверяют этот контент, чтобы убедиться, что он точен и актуален.

Контент проверен: 03 февраля 2020 г.

Статьи по теме

Руководство для визитов к врачу — Справочник по скважинам

Даниэль Офри, доктор медицины

Иллюстрации Джона Краузе; Анимация Мигеля Ко; Автор: д-р Тобе Фиш

Ходить к врачу — не самое любимое занятие большинства людей. Но это — это часть поддержания здоровья (другие важные части — это то, что вы едите и сколько вы тренируетесь). Таким образом, вы также можете получить максимальную отдачу от него. Меня как врача часто спрашивают друзья и родственники, как извлечь максимальную пользу из визита к врачу. Вот мой совет, и он в основном одинаков, являетесь ли вы пациентом, членом семьи или лицом, осуществляющим уход за пациентом.

Найти врача

Независимо от того, хотите ли вы просто проверить, все ли в порядке, или у вас есть определенный симптом, который вас беспокоит, выбор врача — это первый шаг.

Выбор

В наши дни выбрать блендер проще, чем врача. Бесконечные веб-сайты сравнивают и противопоставляют бытовую технику, но сайты такого же типа предлагают ограниченную информацию, которая поможет вам выбрать врача. Комментарии часто отражают легко наблюдаемые аспекты, такие как время ожидания и дружелюбие персонала офиса, которые мало влияют на то, насколько на самом деле хорош врач. Вы можете заглянуть на эти сайты онлайн-рейтингов, но обязательно отнеситесь к ним с огромным недоверием.

Также следует уточнить в своей страховой компании — узнать, какие врачи входят в сеть и удобно расположены. Если у вас нет страховки, поищите местные клиники и медицинские центры. Обязательно спросите об их гонорарах, прежде чем записаться на прием.

Если вы ищете специалиста для проведения определенной процедуры (например, замена тазобедренного сустава, операция по удалению катаракты, биопсия под контролем КТ или операция на сердечном клапане), ищите врача, который выполняет множество таких процедур. Когда дело доходит до сложных медицинских процедур, чем больше, тем лучше. Опыт врача коррелирует с меньшим количеством осложнений для его или ее пациентов. Propublica создала веб-сайт , на котором публикуется частота осложнений (и уровень смертности) для хирургов в Соединенных Штатах, выполняющих восемь обычных плановых хирургических процедур. У Medicare также есть веб-сайт ( Physician Compare ), на котором публикуются оценки работы врачей по различным показателям качества, о которых они сообщают самостоятельно. Однако это тоже нужно воспринимать с долей скептицизма.

Для специальностей, не основанных на процедурах (иногда называемых когнитивными специальностями, таких как внутренние болезни, педиатрия, психиатрия или инфекционные заболевания), сопоставимых статистических данных нет, поскольку существует меньше конкретных вещей для измерения. Если вы знаете каких-либо медицинских работников, вы можете попросить их порекомендовать врача, которому они доверяют и который известен как хороший слушатель и вдумчивый человек.

Спросите друзей, которые имеют большой опыт работы с медицинской системой — вот что я рекомендую искать:

• Врач, который не торопится говорить с вами, а не заставляет вас чувствовать себя в проезжей части фаст-фуда.
• Врач, который вовлекает своих пациентов в процесс принятия решений, а не просто выдает список дел.
• Врач, с которым можно связаться по телефону или через защищенную электронную почту.

В случае необычных заболеваний проведите поиск в Интернете, чтобы узнать, есть ли врачи, которые в первую очередь занимаются этим заболеванием. Ваш лечащий врач также может направить вас в учреждения, которые могут иметь особый опыт лечения конкретных заболеваний.

Насколько велика практика?

Некоторые пациенты предпочитают близость небольшой практики. Преимущества включают в себя знакомство со всеми сотрудниками и, как правило, меньше бюрократии. Другие пациенты предпочитают большие практики, которые предлагают удобство многих специальностей под одной крышей. В итоге то, кем является ваш индивидуальный врач, имеет большее значение, чем практика, в которой он или она работает. Но разные практики имеют разные вибрации, хотя вы можете не чувствовать этого, пока не станете настоящим пациентом.

Другой вариант в наши дни — хотя и намного более дорогой — это модель «прямой первичной помощи» (иногда известная как «медицина консьержа»). В этом типе практики вы платите ежегодный авансовый платеж, но получаете более длительные посещения и более легкий доступ к своим врачам.

Сколько это будет стоить?

С точки зрения затрат, это не первое, о чем вы хотите думать, особенно если вы имеете дело с вызывающим беспокойство симптомом, но важно осознавать, как различные варианты могут повлиять на вашу прибыль. Веб-сайт вашей страховой компании может предложить онлайн-инструмент для сравнения стоимости одной и той же процедуры или посещения разных врачей. Если вы получаете страховку через своего работодателя, ваш отдел кадров может помочь вам с некоторыми из этих инструментов.

Никогда не бывает легко позвонить в свою страховую компанию, но вы можете свести к минимуму неприятные сюрпризы, если разберетесь с техническими аспектами вашего плана медицинского страхования, такими как доплаты, франшизы и совместное страхование, а также с такими вещами, как профилактика, психическое здоровье, физическое терапия, реабилитация наркозависимых и направления вне сети покрываются.

Если у вас нет страховки и вы платите из своего кармана, обязательно позвоните в офис до встречи, поскольку сборы могут варьироваться. Некоторые клиники и медицинские центры предлагают скользящую плату или планы оплаты, в то время как другие требуют предоплаты. Обязательно поинтересуйтесь, какую документацию взять с собой.

Время

Будьте готовы к тому, что врачи часто отстают (хотя обычно это не совсем наша вина). Если вы сможете запланировать свое первое или второе посещение в день, у вас будет больше шансов, что вас увидят в назначенное время. Не планируйте свой визит, если вам нужно сделать что-то важное сразу после этого. Если вы выберете день, когда у вас будет больше гибкости, это сделает все это гораздо менее напряженным.

Если трудно взять отпуск на работе, поищите врача, который работает в вечернее время или в выходные дни (многие).

Подробнее о поиске подходящего врача

Перед посещением

Вы выбрали врача и записались на прием. Что дальше?

Поставьте перед собой цели

Пока вы ждете назначенную дату встречи, найдите время, чтобы подумать: Что вы хотите получить от этого визита?

• Это будет проверка?
• Это «профилактический визит» в связи с вашими текущими медицинскими проблемами?
• Есть ли новый симптом или проблема, о которой вам нужно рассказать?
• Вам нужно рассказать о важных событиях в ближайшем будущем? (Некоторые возможные темы: вы планируете забеременеть; вы хотите решить проблемы конца жизни; вы рассматриваете возможность радикального изменения диеты или образа жизни. )

Будьте осмотрительны в своем предварительном интернет-исследовании

В Интернете есть много полезной медицинской информации, но также много змеиного масла и рекламных роликов. Часто сложно заметить разницу. Безопасные ставки делают известные медицинские центры, так как их информация обычно проверяется. Избегайте веб-сайтов, которые продают товары или предлагают какие-либо бесплатные услуги. Любое лекарство от всех болезней, которое выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой… слишком хорошо, чтобы быть правдой. (Если бы существовала одна причудливая пища, которая сбрасывает 30 фунтов или лечит рак, поверьте мне, мы, врачи, прописали бы ее в мгновение ока.)

Однако даже на проверенных медицинских веб-сайтах легко попасть в кроличью нору гипердиагностики и в 3 часа ночи обнаружить, что у вас 16 редких и смертельных заболеваний. Иногда лучше не знать каждую кровавую потенциальную деталь, если вы еще не оценили свои симптомы. Закройте ноутбук, сделайте глубокий вдох и хорошенько выспитесь.

Составьте список (но соблюдайте реалистичность)

Возможно, вы ждали этой встречи недели или месяцы, поэтому понятно, что вы хотите получить все. Но в реальности сегодняшнего медицинского мира вы только собираетесь чтобы получить скромное количество времени с врачом. Если вы попытаетесь обсудить 27 проблем в течение 10 минут, ни одну из ваших проблем нельзя будет изучить подробно. (Просто посчитайте!)

Качество гораздо важнее количества, когда речь идет о решении медицинских проблем. Выберите две-три самые важные проблемы и сосредоточьтесь на них. Имейте в виду, что у вашего врача может быть несколько вопросов, которые нужно обсудить с вами, поэтому выделите для этого время.

Соберите свои материалы

Если вы посещаете своего лечащего врача, вытащите свою карту прививок и результаты последней маммографии или колоноскопии (если вы делали их в другой системе здравоохранения). Имейте в виду, что иногда получение этих записей может занять неделю или две, и с вас может взиматься «разумная плата» за результаты.

Если вам необходимо оценить новый симптом, заведите дневник симптомов перед визитом. Это должно включать: 

• На что похож симптом?
• Когда это происходит?
• Как долго это длится?
• Что еще хуже?
• Что делает его лучше?

Если ваш врач попросил вас сделать определенные анализы заранее (анализ крови, рентген), убедитесь, что вы делаете их за достаточное время, чтобы результаты были доступны вашему врачу. (Обычно достаточно нескольких дней или недели, но для уверенности уточните в офисе.)

Советы:

• Если вы недавно сдавали анализы в другом медицинском учреждении, не связанном с вашим врачом, принесите эти результаты. (Но опять же, будьте благоразумны. Не давайте своему врачу стопку бумаг в шесть дюймов и не ожидайте, что она прочитает их подробно. Отделите только важные и положите их сверху.)
• Если вы хотите, чтобы союзник был с вами в комнате, убедитесь, что этот человек может пойти с вами на встречу.
• Соберите свои лекарства (включая витамины и добавки). Лучше принести настоящие бутылки, но если вы не можете, возьмите с собой самый последний список лекарств.
• Убедитесь, что у вас есть страховая карточка.
• Некоторые методы позволят вам сделать ужасную «бумажную работу» заранее или онлайн. Вы можете сэкономить время в день визита, сделав это.

Наконец, принесите что-нибудь, чем можно заняться, пока вы находитесь в зале ожидания. Мне нравится брать с собой небольшой роман, когда я иду на встречу, и я видел, как люди платят налоги и изучают язык жестов (правда, не одновременно). При посещении врачей почти всегда приходится ждать, так что приготовьте свое вязание, судоку или таблицы латинских глаголов. Делая что-то веселое или продуктивное, вы можете облегчить ожидание. Узнайте, есть ли в приемной вашего врача бесплатный Wi-Fi, чтобы вы могли взять с собой ноутбук.

В День

Настал день вашей встречи: Вот что нужно сделать.

В зале ожидания

Зарегистрируйтесь на стойке регистрации. Если это первый визит, приходите как минимум на 15 минут раньше, чтобы заполнить документы, если вы не сделали этого заранее. Даже если вы уже бывали в офисе раньше, сотрудники, как правило, захотят, чтобы вы подтвердили свой адрес, номер телефона и страховое покрытие.

Будьте гибкими. Мы все заслуживаем того, чтобы нас увидели вовремя. Но помните, что почти у каждого пациента есть больше вопросов для обсуждения, чем есть времени, поэтому, если ваш врач опаздывает к вам, он или она либо уделяет другому пациенту немного дополнительного времени, либо выполняет множество дополнительных задач, необходимых для документации (подробнее об этом позже). Вы мало что можете сделать, чтобы ускорить процесс, поэтому достаньте свой кроссворд или ту книгу, которая постоянно означает, что нужно добраться, и посмотрите, можете ли вы интерпретировать это время ожидания как «найденное время», чтобы сделать что-то, чего у вас обычно нет. время для.

В смотровом кабинете

1. Составьте свою повестку дня, но также слушайте своего врача. В начале визита сообщите своему врачу о двух или трех вещах, которые вы хотите обязательно обсудить, и убедитесь, что вы слушаете два или три вопроса, о которых она хочет обязательно рассказать.

2. Сосредоточьтесь на разговоре между врачом и пациентом. Больше, чем физический осмотр, анализы крови, рентген и МРТ, беседа между врачом и пациентом является самым мощным инструментом в медицине. Убедитесь, что большая часть вашего визита посвящена непосредственному общению. (Формы и документы должны быть отправлены в комнату ожидания.)

К счастью, хорошее общение не так сложно, как кажется. Иногда все, что требуется, — это одна целая минута сосредоточенного внимания — взгляд врача на вас, а не на компьютер — чтобы передать всю важную информацию.

3. Поймите многозадачность, с которой сталкивается ваш врач. За последнее десятилетие резко возросло количество пунктов, на которые должен обратить внимание ваш врач во время визита. Появление электронных медицинских карт (ЭМК) сильно изменило характер взаимодействия врача и пациента, и у большинства врачей нет другого выбора, кроме как печатать во время вашего визита. Если ваш врач выглядит как человек в 19Секретарский пул 50-х, печатание без остановки, добро пожаловать в медицину 21-го века.

Многозадачность, однако, не является оправданием плохого общения или чувства спешки во время визита. Вы можете осознавать и даже немного снисходительно относиться к бюрократическому лабиринту, с которым приходится иметь дело вашему врачу, но ваш врач должен находить время для прямого общения лицом к лицу. Это очень важно для точной диагностики и лечения.

Некоторые врачи могут хорошо слушать, когда они печатают, но если ваш врач не слушает вас, вы имеете полное право вежливо признать это. Вы можете сказать что-то вроде: «Я знаю, что ты должен записать все это в компьютер, но если бы ты мог уделить мне одну минуту своего полного внимания, я расскажу тебе самое важное как можно короче».

4. Медицинский осмотр. Большинство посещений врачей связаны с физикальным осмотром. В зависимости от того, какая часть вашего тела исследуется, вам может понадобиться переодеться или не переодеться в платье. В некоторых медицинских учреждениях есть « сопровождающий », присутствующий на любом физическом осмотре; некоторые предлагают его только тогда, когда будет осмотр груди или гениталий. Но решение всегда за вами. Вы можете в любое время потребовать присутствия сопровождающего, а также в любой момент дать ему разрешение. То же самое касается членов семьи или друзей, которые могут быть с вами во время визита. Сопровождать ли вас во время медосмотра или нет — это ваше и только ваше решение.

5. Если визит близится к завершению, а ваши главные предметы еще не были достигнуты, мягкое напоминание абсолютно уместно. Вы можете сказать что-то вроде: «Я вижу, что время бежит быстро, но я хочу быть уверен, что мы доберемся до X, Y и Z, о которых я упоминал в начале». Если вы чувствуете, что важный вопрос остался без ответа, или особенно если вы не понимаете что-то из того, что вам объяснили, не стесняйтесь поднять этот вопрос до окончания визита.

6. Но не бросайте в кухонную раковину. Не поддавайтесь искушению заняться другими делами в последнюю минуту. Однако можно сообщить врачу, что у вас все еще есть несколько мыслей. Спросите, можно ли организовать телефонный звонок или отправить дополнительные вопросы по электронной почте через безопасный сайт, который называется порталом для пациентов. Большинство врачей предлагают порталы для пациентов, которые также можно использовать для проверки результатов анализов или просмотра краткого отчета о вашем посещении. Возможно, вы сможете решить некоторые из оставшихся проблем с медсестрой, или вам просто придется запланировать еще один визит, чтобы эти проблемы получили должное.

7. Не уходи, пока не узнаешь план. Делайте заметки, если можете. (Также может быть полезно присутствие рядом друга или члена семьи, который будет вести записи. ) Попросите у своего врача список прописанных лекарств или назначенных анализов. Многие врачи дадут вам краткий распечатанный отчет о посещении, когда вы будете уходить. Соберите все распечатанные заказы, которые могут вам понадобиться для последующего тестирования, и убедитесь, что вы знаете, как вы будете проинформированы о результатах тестирования и если (и когда) вам следует прийти на последующий прием. Поскольку в наши дни большинство рецептов отправляется в электронном виде, убедитесь, что у вашего врача есть верная информация об аптеке, которую вы предпочитаете использовать. Если вы заинтересованы в регистрации на портале для пациентов, обязательно получите инструкции о том, как зарегистрироваться, чтобы иметь доступ к нему из дома.

Сколько это будет стоить?

Когда ваш врач рекомендует лечение, будь то МРТ. или антибиотик, или физиотерапия, вполне естественно, что вы захотите узнать, сколько это будет стоить. И вы думаете, что человек, дающий рекомендацию, должен быть в состоянии сказать вам. Подумайте еще раз! Как ни странно, мы, врачи, обычно понятия не имеем, чего это стоит. Все зависит от вашей страховой компании и от того, какую сделку они заключили с радиологической службой или какие преимущества физиотерапии они предлагают.

А насчет того, покрывается ли этот антибиотик вашей страховкой, у вашего врача может и не быть ответа. Мало того, что разные страховые компании имеют разные формуляры (списки покрываемых лекарств), каждый формуляр имеет несколько уровней покрытия, и формуляры постоянно меняются (опять же, на основе сделок, которые страховые компании заключают с поставщиками фармацевтических препаратов). Компьютерная система вашего врача может иметь возможность выполнять проверки формуляров, но они не всегда надежны на 100%.

Вы запутались? Вы в хорошей компании, потому что ваш доктор тоже. Такова природа непрозрачной медицинской системы, в которой десятки страховых компаний заключают сделки с сотнями больниц, систем здравоохранения, фармацевтических компаний и производителей медицинского оборудования.

Мне всегда кажется, что это отговорка, когда я говорю своим пациентам, что им, возможно, придется позвонить в свою страховую компанию, чтобы точно ответить на вопросы о стоимости, но такова реальность американской системы. (Убедитесь, что у вас есть очень большая судоку, когда вы звоните по телефону.)

Если вы приходите в аптеку и выясняется, что ваше лекарство не покрывается страховкой, обычно фармацевт звонит в кабинет врача. Одним из вариантов является изменение рецепта на аналогичный препарат, который покрывается. Другой — если нет ничего похожего — это то, что врачу придется подать заявку на предварительное разрешение, процесс, который может быть трудоемким и также задержать выписку рецепта. Совет: Спросите у фармацевта, прежде чем он позвонит вашему врачу, какие лекарства можно сравнить с — это , покрываемых вашим планом.

Снова дома

Поздравляем! Вы сделали сложную часть — теперь пришло время убедиться, что вы пожинаете все преимущества своего визита.

Просмотр визита

На что следует обратить внимание по дороге домой от врача: 

• Вы получили ответы на свои вопросы?
• Вы рассмотрели три самых важных вопроса?
• Ты знаешь, что теперь делать? (Какие лекарства принимать? Какие анализы сдавать? К каким специалистам обращаться?)

Если у вас есть нерешенные вопросы, позвоните в офис и попросите поговорить с медсестрой. Или спросите, может ли врач перезвонить вам в другой раз, или отправьте сообщение через портал для пациентов. (Помните, что эти последующие проверки предназначены только для уточнения, поднимать еще 20 вопросов в настоящее время неуместно. Для этого вам нужно будет запланировать еще один визит.)

Убедитесь, что все последующие тесты и направления запланированы. и отметьте все даты в своем календаре, включая последующую встречу с врачом.

Когда что-то не получается

Отношения с врачом похожи на любые отношения, и вы должны чувствовать, что это правильно. Если что-то не так, на это стоит обратить внимание. Ведь вы доверяете этому человеку свою жизнь.

Второе мнение

Если вам предстоит серьезное лечение (лечение рака, операции на сердце, лечение волчанки), вполне разумно — даже ожидаемо — получить второе мнение. Ваш врач не будет (или не должен быть) оскорблен. И страховка обычно покрывает второе мнение для сложных процедур или лечения.

Мы можем поговорить?

Раньше мы считали коммуникативные навыки бонусом, которым обладали несколько добрых докторов. Мы привыкли терпеть тех врачей, которые якобы были отличными, но имели ужасное отношение к постели. Исследование становится все более и более очевидным, что эти две вещи взаимоисключающие: вы не можете быть отличным врачом, если у вас нет острых коммуникативных навыков. Хорошая коммуникация является основой хорошей медицины.

Если ваш врач на самом деле не слушает или вы чувствуете, что вас не слышат, пришло время найти нового врача.

Если вы чувствуете себя комфортно, напишите своему врачу письмо и сообщите ей, почему вы уходите. Мы, врачи, редко получаем обратную связь, и это действительно полезно, даже если это негативная обратная связь. (Вот время, когда я получил негативный отзыв . Хотя в тот момент это было не очень приятно, в долгосрочной перспективе я был очень благодарен.)

Если вы предпочитаете уйти тихо, это нормально. Вы должны потребовать, чтобы ваши медицинские записи были переданы вашему новому врачу, но вы не обязаны давать объяснения своему предыдущему врачу.

Двигаясь вперед

Вам следует придерживаться плана, который вы согласовали с врачом. Если есть причины, по которым вы не можете этого сделать (возможно, лекарство вам не подходит или вы передумали делать тест), важно сообщить об этом своему врачу.

Не забывайте уделять больше времени физическим упражнениям, достаточному сну и правильному питанию с большим количеством фруктов, овощей и бобовых.