Снилс получить: Выдача страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)

Содержание

Получение СНИЛС

Чтобы стать участником системы обязательного пенсионного страхования и сформировать свои пенсионные права, необходимо зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования в Пенсионном фонде Российской Федерации.

Застрахованными лицами могут быть:

граждане Российской Федерации, проживающие, как на территории РФ, так и за ее пределами;
иностранные граждане, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации;
иностранные граждане, временно пребывающие на территории Российской Федерации.

Как получить документ, подтверждающий регистрацию (АДИ-РЕГ) в системе индивидуального (персонифицированного) учёта?

Работающим гражданам (выбрать один из способов):

Обратиться в свою организацию.
Обратиться в Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обратиться в МФЦ.

Неработающим гражданам (выбрать один из способов):

Обратиться в Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обратиться в МФЦ.

Для получения АДИ-РЕГ необходим документ, удостоверяющий личность.

Если АДИ-РЕГ необходимо получить ребенку до 14 лет, то необходимо свидетельство о рождении ребенка и паспорт родителя, который обращается за получением.

В каких случаях необходим обмен страхового свидетельства?

Страховое свидетельство подлежит обмену в случае изменения фамилии, имени, отчества, пола, даты и места рождения. Также страховое свидетельство подлежит замене в случае обнаружения в нем ошибок либо в случае непригодности к использованию.

При обращении по вопросу обмена страхового свидетельства необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и страховое свидетельство, подлежащее замене.

ОПУБЛИКОВАНО 15.01.2021 15:43ОБНОВЛЕНО 19.01.2021 10:36

Порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС)

Получить документ, подтверждающий регистрацию, можно самостоятельно в территориальном органе ПФР, в МФЦ либо через работодателя.

Для самостоятельного получения документа, подтверждающего регистрацию, необходимо обратиться в территориальный орган ПФР, предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, и заполнить анкету (АДВ-1). Документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного), оформляется как правило в момент обращения. Заявление также можно подать в МФЦ.

Для регистрации детей в системе индивидуального (персонифицированного) учета и получения документа, подтверждающего регистрацию, родителям (законным представителям) необходимо обратиться в орган Пенсионного фонда Российской Федерации или в МФЦ с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность ребенка, и заполнить анкету (для регистрации детей в возрасте до 14 лет иметь при себе свидетельство о рождении ребенка и паспорт одного из родителей либо законного представителя). Дети старше 14 лет могут обратиться самостоятельно со своим паспортом.

Примечание: если заявка на документ, подтверждающий регистрацию, оформляется одним из родителей, забрать готовый документ потом может и второй родитель при предъявлении паспорта и свидетельства о рождении ребенка.

Для работающих граждан наиболее распространенный способ получения документа, подтверждающего регистрацию – через своего работодателя. Если при поступлении на работу документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, нет, работник должен заполнить анкету . Затем анкета передается в органы Пенсионного фонда Российской Федерации для регистрации работника в системе индивидуального (персонифицированного) учета. Территориальный орган ПФР в течение пяти дней со дня получения анкеты открывает индивидуальный лицевой счет и оформляет документ, подтверждающий регистрацию.

Страхователь, получив документ, подтверждающий регистрацию, выдает его работнику.

Физическое лицо, уплачивающее за себя страховые взносы, получает документ, подтверждающий регистрацию, непосредственно в территориальном органе ПФР или в МФЦ.

Примечание: Возможность получения документа, подтверждающего регистрацию, за другого человека: за совершеннолетнего — только по нотариально заверенной доверенности, за несовершеннолетнего – родители или законные представители.

Как получить, заменить и восстановить СНИЛС

Ежегодно 5 миллионов человек – и взрослых, и детей – регистрируются в Пенсионном фонде России и получают свидетельство обязательного пенсионного страхования с уникальным СНИЛС – «страховым номером индивидуального лицевого счета».
Помимо того что СНИЛС нужен для формирования пенсии, он необходим для получения государственных услуг в электронном виде и льгот, сокращения количества документов при получении различных услуг и др.

Как получить СНИЛС взрослым

• При устройстве на работу.
При заключении трудового договора или договора гражданско-правового характера работодатель в течение двух недель отправляет данные сотрудника и заполненную анкету в территориальный орган Пенсионного фонда России. Страховое свидетельство со СНИЛС оформляется в течение трех недель, передается сначала работодателю, который выдает его сотруднику.
• Самостоятельно в Пенсионном фонде России по месту регистрации (в том числе временной) или фактического проживания.

Необходимо предъявить паспорт и заполнить анкету. В этом случае оформление страхового свидетельства со СНИЛС занимает три недели. Такую же процедуру проходят те, кто добровольно делает отчисления на свою будущую пенсию в Пенсионный фонд России за себя или за другого человека.
Как получить СНИЛС детям
Для получения страхового свидетельства со СНИЛС для ребенка до 14 лет мама или папа с собственным паспортом и свидетельством о рождении могут обратиться в Пенсионный фонд России по месту жительства или фактического проживания. В ПФР нужно заполнить анкету, и не позднее чем через две недели Вы получите для своего ребенка страховое свидетельство со СНИЛС. Дети старше 14 лет могут обратиться самостоятельно со своим паспортом.

ПФР рекомендует
Пенсионный фонд России рекомендует получить СНИЛС всем взрослым гражданам, которые по разным причинам пока его не имеют. Это, как правило, военнослужащие и сотрудники силовых ведомств без стажа на «гражданке», которые будут получать или уже получают пенсию по линии своего ведомства, а также граждане, не имеющие страхового стажа.

Например, домохозяйки.
Чтобы получить СНИЛС, необходимо обратиться в Пенсионный фонд России по месту регистрации (в том числе временной) или фактического проживания с паспортом. Военнослужащие, которые служат в гарнизонах, отдаленных от мест расположения органов Пенсионного фонда, могут получить СНИЛС через свою войсковую часть.
Иностранные граждане или лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов в соответствии с ФЗ от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), постоянно или временно проживающие на территории России получают свидетельство со СНИЛС лично территориальном органе ПФР по месту жительства (пребывания) либо через своего работодателя.
В случае потери «зеленой карточки» со СНИЛС
СНИЛС предоставляется каждому гражданину один раз и навсегда и закрепляется только за ним. А вот саму «зеленую карточку» можно и потерять. Если случилась такая неприятность, восстановить свидетельство просто.

Если вы работаете, обратитесь в отдел кадров с заявлением о выдаче дубликата. Если вы относитесь к категории самозанятого населения (индивидуальный предприниматель, адвокат, нотариус и т. д.), обратитесь в Пенсионный фонд России по месту своей регистрации в качестве страхователя с заявлением о выдаче дубликата. Неработающие граждане должны подать заявление о восстановлении «зеленой карточки» в Пенсионный фонд России по месту регистрации (в том числе временной) или фактического проживания.
В течение месяца со дня обращения гражданина или работодателя на основании данных индивидуального лицевого счета будет выдан дубликат страхового свидетельства.

СНИЛС при смене фамилии
Личные данные, указанные на «зеленой карточке», должны соответствовать данным паспорта, поэтому при смене фамилии необходимо поменять страховое свидетельство на новое. Для этого в Пенсионный фонд России по месту регистрации (в том числе временной) или фактического проживания подается (через работодателя или лично) заявление об обмене страхового свидетельства. Прежнее страховое свидетельство прикладывается к заявлению. Все изменения отражаются на индивидуальном лицевом счете гражданина, и ему выдается страховое свидетельство с тем же СНИЛС, но с измененной фамилией.

О порядке получения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС)

Идентификация граждан в информационных ресурсах Российской Федерации осуществляется на основании страхового номера индивидуального лицевого счета (далее — СНИЛС), используемого для обработки сведений о физическом лице в системе индивидуального (персонифицированного) учета, а также для идентификации сведений о физическом лице и аутентификации физического лица при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций.

В этой связи постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2020 года № 45 внесены изменения в приложения № 2 — 4 к Положению о порядке выплаты страховой пенсии лицам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 года № 1386.

В соответствии с новым порядком начиная с 27 апреля 2020 года дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации обязаны указывать СНИЛС заявителя при оформлении в рамках своих полномочий справки, подтверждающей постоянное место жительства за пределами Российской Федерации, справки о выполнении (невыполнении) оплачиваемой работы за пределами Российской Федерации и акта о личной явке гражданина (его законного представителя) в целях продолжения выплаты пенсии в соответствующем периоде. Сведения о СНИЛС указываются в пенсионных документах со слов заявителя.

СНИЛС присваивается гражданину при регистрации сотрудниками ПФР в системе индивидуального (персонифицированного) учета его данных, указанных им при заполнении формы «Анкета зарегистрированного лица» (далее — анкета), утвержденной приложением № 1 к постановлению Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 27 сентября 2019 года №485п.

Бланк анкеты может быть распечатан с интернет-сайта ПФР pfrf. ru в разделе «Жизненные ситуации» → «СНИЛС» → «Как получить, заменить или восстановить СНИЛС» → «Как получить СНИЛС взрослым» → «Анкета» либо «Гражданам» → «Будущим пенсионерам» → «Персонифицированный учет пенсионных прав граждан» → «Как получить, заменить или восстановить СНИЛС» → «Как получить СНИЛС взрослым» → «Анкета».

Анкета заполняется буквами русского алфавита, четким почерком, без исправлений на основании документа, удостоверяющего личность гражданина (в том числе на основании заграничного паспорта гражданина Российской Федерации), действующего на момент подачи документов. Правильность указанных в анкете сведений подтверждается подписью гражданина (нотариального свидетельствования подлинности подписи не требуется).

Граждане, у которых отсутствует СНИЛС, для его получения подают заполненную анкету в любой территориальный орган ПФР лично либо через своего представителя или направляют ее почтой по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д.4, ГСП – 1. Анкета также может быть направлена в ПФР по факсу на номер +7 (495) 987-80-70 или через онлайн-приемную на официальном сайте ПФР (pfrf. ru → «Центр консультирования» → «В онлайн-приемной ПФР» → «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации»).

При представлении анкеты непосредственно в орган ПФР гражданин должен также предъявить документ, удостоверяющий личность.

При направлении гражданином анкеты по почте, факсом или через онлайн-приемную к ней дополнительно прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя (достаточно приложить только копии страниц, подтверждающих информацию, указанную в анкете). Верность таких копий должна быть засвидетельствована в соответствии с действующим российским законодательством в области нотариата. (В соответствии с пунктом 17 Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по приему от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе по приему от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства, утвержденного постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 12 февраля 2019 года № 39п. ) В случае если документ, удостоверяющий личность, выдан полномочным органом иностранного государства, соответствующие страницы должны быть также переведены на русский язык, а верность перевода – засвидетельствована нотариально.

Для получения из ПФР документа, содержащего информацию о номере индивидуального лицевого счета гражданина, к анкете необходимо также приложить заявление в произвольной форме с указанием почтового адреса либо адреса электронной почты для его направления.

Данный алгоритм действий применяется в отношении лиц, которые ранее не обращались в ПФР за получением СНИЛС либо утратили соответствующие данные, несовершеннолетних детей, родившихся за рубежом, оформивших/ приобретших российское гражданство в дипломатических представительствах и консульских учреждениях Российской Федерации в установленном порядке и никогда не проживавших в России, а также лиц, никогда не документировавшихся внутренними российскими паспортами.

За дополнительными разъяснениями о порядке получения СНИЛС необходимо обращаться по многоканальному телефону ПФР +7 (495) 987-80-30.

Получение СНИЛС в день обращения в отделение Пенсионного фонда

С октября 2016 года в Удмуртской Республике можно получить страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования со СНИЛС в день обращения гражданина в клиентскую службу территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по Удмуртской Республике. Ранее на получение СНИЛС уходило от пяти дней и более.

СНИЛС — это страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования, на котором аккумулируются все сведения гражданина, необходимые для назначения ему пенсии (сведения о начисленных и уплаченных страховых взносах, страховом и льготном стаже, зарплате и т.д.) Чем выше белая зарплата и продолжительней срок, в течение которого работодатель платил страховые взносы в Пенсионный фонд, тем выше пенсия.

СНИЛС применяется для формирования федеральных и региональных регистров граждан, имеющих право на государственные социальные услуги и льготы. Кроме того, он требуется для определения ребенка в дошкольные учреждения и школы. Многие федеральные ведомства представляют свои услуги в электронном виде через Единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru.Регистрация граждан на федеральном и муниципальных порталах госуслуг возможна только при указании СНИЛС.

СНИЛС можно получить в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по Удмуртской Республике по месту регистрации гражданина (в том числе и временной) или по месту его фактического проживания. При обращении необходимо предъявить паспорт. Для получения СНИЛС на ребенка мама или папа должны при обращении предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Дети 14 лет и старше могут обратиться за регистрацией в системе обязательного пенсионного страхования со своим паспортом самостоятельно.

Пенсионный фонд рекомендует получить страховое свидетельство со СНИЛС всем гражданам, кто по разным причинам пока его не имеет, тем более, что сделать это сегодня намного проще и быстрее чем раньше. Сегодня получить СНИЛС в клиентских службах Пенсионного фонда во всех городах и районах республики можно в режиме реального времени (on-line) в день обращения.
Подробная информация — по телефонам 63-03-02, 63-03-50 – справочная отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Удмуртской Республике.

Информация размещена Управлением экономики и развития города Администрации города Ижевска т. 41-42-13

Как получить, заменить и восстановить СНИЛС

Отделение Пенсионного фонда РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу напоминает гражданам, что получить, восстановить или заменить СНИЛС («зеленую карточку») можно в любой клиентской службе ПФР по всей России. Данная услуга, равно как и все другие государственные услуги ПФР, предоставляется бесплатно.

СНИЛС (страховой номером индивидуального лицевого счета) предоставляется каждому гражданину один раз и навсегда закрепляется только за его индивидуальным лицевым счетом. А вот саму «зеленую карточку» можно и потерять. Если случилась такая неприятность, восстановить свидетельство просто.

В случае потери СНИЛС

Если вы работаете, обратитесь в отдел кадров с заявлением о выдаче дубликата. Если Вы относитесь к категории самозанятого населения (индивидуальный предприниматель, адвокат, нотариус и т. д.), обратитесь в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации с заявлением о выдаче дубликата. Неработающие граждане также могут подать заявление о восстановлении СИЛС в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.

При подаче заявления о выдаче дубликата страхового свидетельства в орган Пенсионного фонда Российской Федерации выдача дубликата страхового свидетельства производится в режиме «реального времени». В случае обращения в МФЦ оформление дубликата страхового свидетельства со СНИЛС занимает пять дней.

ВАЖНО! В Личном кабинете гражданина на сайте ПФР доступен сервис по получению дубликата в режиме «реального времени», что позволяет гражданину получить сведения о СНИЛС в электронном виде, не выходя из дома.

Как получить СНИЛС взрослым

– При устройстве на работу.

При заключении трудового договора или договора гражданско-правового характера работодатель в течение двух недель отправляет данные сотрудника и заполненную анкету в территориальный орган Пенсионного фонда России. Страховое свидетельство со СНИЛС оформляется в течение пяти дней, передается сначала работодателю, который выдает его сотруднику.

– Самостоятельно в любом территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации, а также в МФЦ.

Необходимо предъявить паспорт и заполнить анкету. При обращении в орган Пенсионного фонда Российской Федерации регистрация в системе обязательного пенсионного страхования и выдача страхового свидетельства производится в режиме «реального времени». В случае обращения в МФЦ оформление страхового свидетельства со СНИЛС занимает пять дней.

Как получить СНИЛС детям

Для получения страхового свидетельства со СНИЛС для ребенка до 14 лет мама или папа с собственным паспортом и свидетельством о рождении ребенка могут обратиться в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, а также в МФЦ. При подаче анкеты в Пенсионный фонд России регистрация в системе обязательного пенсионного страхования и выдача страхового свидетельства производится в режиме «реального времени». В случае обращения в МФЦ оформление страхового свидетельства со СНИЛС занимает пять дней.

Дети старше 14 лет могут обратиться самостоятельно со своим паспортом.

СНИЛС при смене фамилии

Личные данные, указанные в СНИЛС должны соответствовать данным паспорта, поэтому при смене фамилии необходимо поменять страховое свидетельство на новое. Для этого в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации (через работодателя или лично) необходимо подать заявление об обмене страхового свидетельства. Прежнее страховое свидетельство прикладывается к заявлению. Все изменения отражаются на индивидуальном лицевом счете гражданина, и ему выдается страховое свидетельство с тем же СНИЛС, но с измененной фамилией.

Обмен страхового свидетельства при обращении в территориальный орган ПФР осуществляется в режиме «реального времени». В случае обращения в МФЦ оформление страхового свидетельства со СНИЛС занимает пять дней.

ПРЕСС-СЛУЖБА Отделения ПФР по ЯНАО 8 (349-22) 3-69-21

Официальный сайт Администрации города Симферополя

Согласно российскому законодательству любое физическое лицо, находящееся на территории нашей страны, может стать участником системы пенсионного страхования и получить СНИЛС. Это в полной мере относится как ко всем гражданам РФ, так и к представителям других государств, проживающим на территории России. А вот нужно ли оформлять этот документ в обязательном порядке и зачем иностранным гражданам необходим СНИЛС, знают далеко не все. На вопросы о необходимости оформления страхового свидетельства иностранными гражданами отвечает начальник отдела организации персонифицированного учета Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым Татьяна Сапронова.

Для чего гражданам других государств оформлять СНИЛС?

Если иностранный гражданин проживает и работает на территории нашей страны, вполне разумным решением будет оформить СНИЛС, ведь согласно российским законам любой обладатель данного документа (вне зависимости от его гражданства) впоследствии может претендовать на получение пенсии.

Кроме того, большинство работодателей просто не принимают на работу сотрудников, не обладающих персональным страховым номером. Поэтому если иностранец хочет работать в России, ему придется оформить этот документ в обязательном порядке при приеме на работу.

Однако это далеко не единственная причина, по которой следует получить СНИЛС. Есть еще масса других поводов это сделать, например, возможность получения различных льгот и государственных услуг. Это бывает необходимо, например, для регистрации на сайтах, предлагающих государственные услуги и т.д.

Одним словом, оформление СНИЛС, конечно, не является обязательным требованием ко всем иностранным гражданам, проживающим в нашей стране. Однако во многих случаях получение иностранцем этого документа является не только целесообразным, но и необходимым.

Куда иностранцам следует обращаться, чтобы оформить СНИЛС?

На сегодняшний день существует два основных способа получения СНИЛС, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества.

1) Если иностранец устраивается на работу в России, СНИЛС ему оформляет работодатель. В этом случае обращаться ни в какие государственные инстанции не нужно.

2) У граждан других государств также есть возможность самостоятельно оформить свой персональный страховой номер. Для этого следует обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту временной или постоянной регистрации. К такому способу обычно прибегают те, кто не имеет трудоустройства в Российской Федерации.

Если СНИЛС необходим ребенку до 14 лет, оформить документ на него могут родители. Следовательно, каждый иностранец, проживающий в России, может получить СНИЛС как с помощью своего работодателя, так и собственными силами.

Какие документы необходимы для получения страхового свидетельства?

Если иностранный гражданин, временно или постоянно живущий в нашей стране, рассчитывает на получение персонального страхового номера, он должен подготовить следующий список документов:

1) Заявление-анкета застрахованного лица.

2) Документ, удостоверяющий личность. В случае, если вся информация в паспорте на иностранном языке, необходим нотариально заверенный перевод документа. Кроме того, для постоянно проживающих в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства необходим вид на жительство, для временно пребывающих в стране – разрешение на временное проживание.

Какая стоимость оформления СНИЛС?

Как и все государственные услуги, предоставляемые Пенсионным фондом Российской Федерации, оформление страхового пенсионного номера производится абсолютно бесплатно. Для получения этого документа не требуется оплаты никаких взносов и пошлин. Это правило касается всех заявителей, независимо от их гражданства и национальности (как россиян, так и иностранцев).

В какие сроки можно получить готовое страховое свидетельство?

Срок оформления СНИЛС для представителей зарубежных государств стандартный и составляет 5 рабочих дней. Если вы предоставляли заявление в территориальное управление Пенсионного фонда, то и получать СНИЛС нужно будет там же. Если же оформлением документа занимается работодатель, то и за его получение он будет ответственен.

В последнее время в нашей стране появилась возможность получить разного рода государственные услуги через интернет. Это представляется весьма удобным и рациональным способом, поэтому многие люди задаются вопросом: а можно ли через интернет подать заявление на выдачу СНИЛС?

В режиме онлайн действительно можно выполнить много важных и полезных операций. Однако такие нововведения распространяются далеко не на все существующие сегодня виды услуг, оказываемых государством. В частности, оформление СНИЛС через интернет пока не представляется возможным. Дело в том, что индивидуальный номер пенсионного страхования является конфиденциальной информацией, которая, согласно российским законам, строго охраняется. Такие важные и личные сведения не могут выкладываться в глобальную сеть и должны храниться исключительно в Пенсионном фонде. Поэтому и оформление СНИЛС через интернет на данный момент невозможно, только в клиентских службах ПФР по месту проживания.

Начало работы с навыками | Mercer

Однако в последние десятилетия компании переосмыслили эту единицу работы. Работа претерпела сейсмические потрясения, поскольку мы стали более взаимозависимыми, ориентированными на знания, специализированными и гибкими в отношении того, где, когда и как мы работаем. В результате базовая единица труда претерпела фундаментальные изменения: от должностей к навыкам.

Навыки теперь являются основным способом определения работы: как мы используем таланты, управляем карьерой и даже вознаграждаем сотрудников.Организации, которые не могут соединить навыки с работой, рискуют отстать от тех, которые могут быстрее использовать критически важные таланты. HR является центральным узлом консультирования по навыкам в организации, разрабатывая программы повышения квалификации, которые являются своевременными, актуальными и достаточно гибкими, чтобы поддерживать стратегию организации посредством оценки навыков, развития талантов и переподготовки сотрудников.

Когда вы используете навыки в качестве общей валюты в различных программах управления персоналом, они становятся основой для управления самой работой.Работодатели могут сосредоточиться на том, какие навыки им нужны, приобретая или развивая их с помощью кадрового планирования и вспомогательных мероприятий, а сотрудники могут сосредоточиться на развитии навыков и карьерном росте. Работодатели и сотрудники собираются вместе, чтобы понять потенциальный вклад таланта и использовать его в качестве основы для практики оплаты и других решений, касающихся талантов. В долгосрочной перспективе концепция занятости может даже измениться. Организации могут подбирать сотрудников для выполнения проектов или критически важной работы, которая максимально использует их навыки, без традиционного перевода работы, а работники могут использовать более гибкие (или временные) схемы работы, основанные на этих востребованных навыках.По нашим оценкам, в период с 2020 по 2021 год 70% организаций будут использовать такие методы, чтобы значительно упростить внутренний обмен талантами.

Эта статья предназначена для того, чтобы помочь вам быстро приступить к работе с данными о навыках и воспользоваться преимуществами основанного на навыках подхода к талантам и методам вознаграждения.

Вот три шага, которые мы определили как лучший способ начать:

Шаг 1: Разработайте варианты использования, чтобы начать с

Понимание того, как использовать структуру навыков в вашей организации, поможет вам обосновать перед руководителями, почему вы должны инвестировать и внедрять навыки.Варианты использования представляют собой процессы или действия, которые помогут вам достичь целей вашей программы повышения квалификации, таких как гибкость рабочей силы, привлечение сотрудников, сохранение критически важных навыков или создание культуры обучения и развития. (Некоторые примеры использования см. на рис. 1.) Некоторые варианты использования могут широко применяться во всей организации, а другие могут быть более ориентированы на определенные сегменты рабочей силы, такие как руководство или технические специалисты.

Каким бы ни был ваш вариант использования, если вы не реализуете его с учетом удобства использования и устойчивости, даже самая надежная, преобразующая и передовая программа повышения квалификации может рухнуть под собственным весом.Крайне важно учитывать последствия и требования технологии (HRIS, система отслеживания кандидатов, система управления обучением и т. д.) в рамках вашего варианта использования. Ваше будущее и ваша команда будут вам благодарны.

Шаг 2. Определите набор данных о навыках, который будет соответствовать вашим потребностям

Для эффективности ваших вариантов использования потребуется качественный набор данных о навыках. Многие наборы данных, которые существуют на индивидуальном уровне, такие как резюме или самооценка навыков в профилях, непоследовательны и ненадежны.Организации, которые сначала сопоставят согласованный, проверенный набор навыков с существующими рабочими местами, смогут определить навыки, которые необходимы сегодня и в будущем. Это позволит этим организациям управлять талантами для достижения бизнес-возможностей способами, которые традиционно не использовались. Вы можете использовать существующую архитектуру работы, чтобы сделать это быстро и эффективно с нужными данными о навыках.

По этой причине многие организации с низким качеством данных о вакансиях или незрелой архитектурой вакансий решат очистить свои каталоги вакансий перед запуском инициативы по повышению квалификации.

Ландшафт навыков постоянно меняется: новые навыки появляются по мере того, как другие устаревают. Вам нужно найти набор данных, который будет соответствовать вашим конкретным потребностям. Например, многие организации предпочтут приобрести источники данных о навыках, индексированные по внешним данным о спросе и предложении. Различные библиотеки данных о навыках, такие как Mercer’s Skills Library и O*NET, предлагают разную ценность и имеют смысл в разных случаях использования.

Недостаточно просто иметь библиотеку навыков или разработать новый процесс на бумаге. Важно учитывать, как различные заинтересованные стороны могут использовать технологии для размещения, обслуживания и взаимодействия с вашей библиотекой данных о навыках — в зависимости от их вариантов использования.

Шаг 3. Примените структуру навыков к вашему варианту использования

После того, как вы создадите свою библиотеку данных о навыках, вы будете готовы подключить навыки к существующим программам, ИТ-системам и процессам в зависимости от вашего варианта использования. В большинстве ситуаций вам потребуется использовать существующие системы для внедрения технологий и приложений навыков в ваши бизнес-процессы.Навыки могут стать общей валютой вашей организации в HR-программах и вакансиях. Вот несколько примеров:

Специалисты по поиску талантов могут использовать навыки для определения потребностей и требований в отношении найма перед просмотром и оценкой кандидатов.
Менеджеры могут устанавливать цели обучения и развития на основе навыков и оценивать эффективность на основе демонстрации этих же навыков. HR-команды также могут использовать эту информацию для переподготовки кадров — создания учебных программ для повышения квалификации более широких групп сотрудников.
HR может использовать данные о навыках рабочей силы, чтобы уменьшить предвзятость при принятии решений и поддержать более широкую стратегию разнообразия, справедливости и интеграции.

Таким образом, управление талантами на основе навыков и повышение квалификации персонала остаются простыми, интуитивно понятными и актуальными для повседневного бизнеса и функций управления талантами. Сотрудники оценят внедрение своих навыков в другие программы и процессы управления персоналом. Компании будет легче создать и поддерживать гибкую организацию, когда талант, с точки зрения сотрудника и работодателя, опирается на данные о навыках.

Не оставайтесь в стороне, пока другие внедряют гибкость и устойчивость в методы работы с талантами. Используйте эти несколько простых шагов, чтобы подготовить свою организацию к неизбежному будущему работы, основанному на навыках.

Чтобы узнать больше о том, как компания Mercer помогла работодателям внедрить конкурентоспособный подход, основанный на навыках, посетите наш портал SkillsEdge.

Рис. 1.Примеры использования на основе навыков

Правильная трансформация навыков: рецепт успеха из девяти ингредиентов
4 октября 2021 г. Компании сталкиваются с острой потребностью в новых навыках для поддержки значительных изменений в бизнес-приоритетах и способах выполнения работы. Согласно нашему недавнему глобальному опросу McKinsey о переподготовке, большинство респондентов говорят, что повышение квалификации — лучший способ закрыть эти пробелы перед наймом, заключением контрактов или переводом сотрудников.Шестьдесят девять процентов говорят, что они удвоили усилия по повышению квалификации с начала пандемии и пожинают явные плоды. Среди организаций, которые начали масштабную программную трансформацию навыков, от 71 до 90% говорят, что это положительно сказалось на их способности реализовать стратегию компании, производительности и удовлетворенности сотрудников, а также на их репутации как работодателя.
Несмотря на то, что разработать и внедрить крупную программу развития навыков сложно, мы обнаружили, что существует четкий рецепт успеха, состоящий из девяти ключевых практик.В организациях, которые внедрили все девять практик, респонденты сообщают о почти 100-процентной вероятности успешной трансформации навыков, что в 2,5 раза выше, чем показатель успеха для организаций, которые не внедрили хотя бы одну из практик. Эти практики применяются на трех итерационных этапах трансформации навыков: оценка потенциальных пробелов в навыках, разработка стратегии развития навыков и переосмысление инфраструктуры для повышения квалификации в масштабе.
Оценка потенциальных пробелов в навыках
Этот этап состоит из быстрого планирования рабочей силы для выявления пробелов в навыках.Это включает в себя сравнение текущих навыков компании со спросом на эти навыки, необходимые для реализации ее стратегических амбиций, цифровой повестки дня и общей бизнес-модели. Три практики на первом этапе следующие:
Оценка спроса и/или потребности в определенных навыках в будущем.
Определение текущего запаса определенных умений.
Анализ пробелов в навыках, включая разработку бизнес-кейса для их закрытия.
Разработка стратегии развития навыков
На втором этапе основное внимание уделяется тому, как компании формируют стратегию повышения квалификации, чтобы устранить ожидаемые пробелы и обеспечить готовность рабочей силы к будущему.Что касается компонентов развития навыков этой стратегии, важные решения на этом этапе включают в себя, какие форматы обучения использовать, как разрабатывать и проводить учебные поездки для сотрудников, а также разворачивать необходимую инфраструктуру и управление. Эта фаза включает в себя следующие три практики:
Разработка портфеля инициатив по устранению пробелов в навыках.
Разработка индивидуальных учебных поездок и планов доставки для определенных ролей или групп сотрудников.
Принятие решения об инфраструктуре обучения и средствах реализации.
Переосмысление инфраструктуры для повышения квалификации
Последний этап включает в себя выполнение и реализацию усилий по развитию навыков в масштабе. Это включает в себя обеспечение того, чтобы рабочая сила приобретала новые навыки, чтобы существовали специальные организационные структуры для обучения и чтобы существовала строгая, но динамичная система для отслеживания воздействия. Следующие три практики составляют заключительную фазу:
Запуск «центра навыков» или другой организационной структуры, посвященной обучению.
Масштабная трансформация навыков в масштабе всей организации с помощью комплексных программ по наращиванию потенциала , которые удовлетворяют самые важные потребности в навыках.
Внедрение динамического отслеживания рабочей силы и воздействия.
Все девять из этих практик важны — нет коротких путей. Исследования показывают, что когда компании следуют всем девяти методам, успех почти гарантирован. Когда европейскому банку среднего размера понадобилось переквалифицировать 3000 кассиров в качестве менеджеров по связям с общественностью, компания сначала использовала опрос для оценки пробелов в навыках и сегментации сотрудников.Затем он создал и инициировал индивидуальные программы повышения квалификации, включая программу для друзей и новый центр цифрового обучения. Затем организация рассылала регулярные опросы для оценки вовлеченности сотрудников и потребностей в обучении. Их комплексный подход помог разработать продуманную, тщательную и в конечном итоге успешную программу переподготовки.
Многие компании сейчас находятся на критическом этапе. Радикальные изменения в развитии талантов и развитии навыков необходимы для процветания или даже выживания в будущем. Чтобы добиться успеха, организации должны применять целостный подход к трансформации навыков и применять все девять из этих методов.
Авторы благодарят Фабиана Биллинга и Флориана Поллнера за их вклад в этот пост.
Успех в карьере для соискателей (HRD)
Преодолейте систему отслеживания кандидатов и получите уведомление о своем резюмеHRD-3001AV22 доступные классы
Потрясающего форматирования и сильных глаголов действия недостаточно, чтобы повторно просмотреть ваше резюме — компьютеры, а не люди, выполняют сканирование.Компьютеризированный скрининг резко изменил то, как обращают внимание на соискателей. Узнайте, как сохранить ваше резюме…
Карьера для медицинских работниковHRD-3004BE21 Доступные классы
Изучите множество возможностей карьерного роста в смежных областях здравоохранения – флеботомист, рентгенолог, хирургический технолог, фельдшер, ассистент медсестры, ассистент стоматолога, помощник на дому, фельдшер, ассистент физиотерапевта, офтальмолог техник, рентгенотехник…
Карьерный путь для организаторов встреч и мероприятийHRD-3004BK21 доступные классы
Вам нравится устраивать отличные вечеринки или мероприятия? Нравится ли вам быть частью объединения частей, чтобы сделать «волшебство»? Если да, то приезжайте исследовать карьеру в планировании встреч и мероприятий! Узнайте о технических навыках и профессиональных качествах, необходимых для того, чтобы стать. ..
Готовность к карьере в сфере обслуживания клиентов IndustryHRD-3004AT21 доступные классы
Способность общаться и подстраиваться под личность любого клиента может сделать вас бесценным сотрудником.Этот курс знакомит с многочисленными карьерными возможностями, доступными в сфере обслуживания клиентов, и охватывает концепции, необходимые на начальном уровне: методы слушания, вербальные и невер…
Готовность к карьере для помощника по персоналуHRD-3004K21 доступные классы
Узнайте о человеческих ресурсах — навыках, характеристиках и рабочих ценностях, необходимых для работы в этой области, — и о том, как определить, подходит ли вам карьера в области управления персоналом.Этот курс охватывает основы подбора персонала, найма и коммуникации, а также роль технических…
Готовность к карьере профессионального помощника по административным вопросамHRD-3004AZ21 доступные классы
Узнайте об управлении офисом – навыки, атрибуты и рабочие ценности, необходимые для работы в этой области – и как определить, подходит ли вам карьера помощника по административным вопросам. Этот курс объясняет роль технологий в административной работе и как…
Форум по смене карьеры: серия лекций для бизнес-профессионаловHRD-3006X21 доступные классы
Вы меняете профессию? Этот курс для вас. Наслаждайтесь лекциями, мероприятиями и возможностями для общения и поддержки. Темы меняются еженедельно и включают ресурсы профессионального сообщества, которые дают актуальную, реальную перспективу на рынке труда.Ремесленные стратегии…
Интервьюирование, ориентированное на уверенностьHRD-3001AC22 Доступные классы
У всех есть сильные стороны и способности, независимо от их возраста, образования или уровня дохода, но мало кто знает, как сообщить об этих сильных сторонах другим! В результате они могут остаться незамеченными и остаться неизвестными для коллег, руководителей и потенциальных работодателей. Это…
Цифровая грамотность, чтобы конкурировать в культуре технически подкованных . Развитие базовых навыков работы с компьютером необходимо для того, чтобы стать более продуктивным…
Going Places NetworkHRD-3006G21 доступные классы
Этот семинар является совместным проектом Dress for Success Triangle и программ развития человеческих ресурсов Wake Tech Community College. Акцент делается на личностном развитии, обучении навыкам трудоустройства, постановке целей и разработке письменного плана…
первокурсников CSU, чтобы получить раннее начало для критических навыков
(7 февраля 2012 г.) — Начиная с этого лета, поступающие в Калифорнийский государственный университет студенты, которым необходимо укрепить навыки математики и английского языка, получат повышение через CSU\’ Программа «Ранний старт». Цель состоит в том, чтобы начать процесс формирования навыков до того, как студенты прибудут в кампус на первый год обучения.
Отдельные кампусы уведомят студентов, зачисленных на осень 2012 г. , если они обязаны посещать летнюю программу на основании вступительного тестирования навыков.Студенты не обязаны выполнять все работы по развитию навыков в течение лета; однако летняя программа станет первой возможностью начать совершенствовать эти навыки.
Более половины всех первокурсников, впервые поступивших в CSU, не подготовлены к математике, английскому языку или тому и другому на уровне колледжа. Это представляет собой серьезную проблему, поскольку почти все курсы требуют этих навыков. Студенты, не подготовленные к работе на уровне колледжа, находятся в невыгодном положении по сравнению со своими сверстниками, что затрудняет академическую успеваемость и получение степени.
«Раннее начало — это разумное начало, которое прокладывает путь к успеху учащихся», — сказал Эфраим Смит, исполнительный вице-канцлер CSU и главный академический директор. «Студенты будут развивать те навыки, которые ежедневно проверяются в университетских городках, и будут лучше подготовлены к курсам, которые учитываются при получении степени».
Учащиеся, участвующие в программе «Ранний старт», могут посещать курсы в кампусе, куда они были приняты, или в любом другом CSU, или в местном колледже.Стандартная плата за участие составляет 182 доллара за единицу, но CSU откажется от этой платы для студентов, которые продемонстрируют потребность в своей заявке на финансовую помощь.
В дополнение к раннему началу, политика CSU дает студентам год для завершения предуниверситетской работы. Многие кампусы разработали «расширенные» курсы с дополнительными инструкциями преподавателей, которые засчитываются для получения степени CSU и предназначены для улучшения навыков английского языка студентов.
Портал CSU Enrollment
Первое указание на то, нужно ли учащимся сдавать вступительные испытания, появится в уведомлениях о зачислении для студентов.В этом году учащиеся также смогут через Интернет узнать, нужно ли им сдавать вступительный экзамен по английскому языку (EPT) или экзамены по математике начального уровня (ELM). Если студентам необходимо сдать экзамены, они смогут зарегистрироваться онлайн.
Зачисленные учащиеся также будут иметь доступ к индивидуальным веб-страницам — «студенческим порталам», на которых подробно описывается, какие шаги необходимо предпринять, прежде чем посещать занятия осенью 2012 года. Эти требования могут включать проверку навыков и раннюю регистрацию на занятия летом.
На этой странице также будет сообщено учащимся, если они освобождены от раннего старта из-за любого из многочисленных инструментов оценки навыков, которые включают тестирование программы раннего оценивания, вступительное тестирование навыков или баллы SAT/ACT.
Учащиеся, которым необходимо зарегистрироваться для раннего старта, будут перенаправлены на веб-страницу, на которой будут представлены все варианты, доступные для прохождения программы.
Для получения дополнительной информации о раннем старте посетите веб-сайт www.csusuccess.org/earlystart.
###
О Калифорнийском государственном университете
Калифорнийский государственный университет является крупнейшей системой высшего образования в стране с 23 кампусами, примерно 427 000 студентов и 44 000 преподавателей и сотрудников. CSU ежегодно присуждает около 99 000 ученых степеней, а с момента своего создания в 1961 году было присвоено около 2,6 миллиона ученых степеней. CSU известен качеством своего обучения и готовыми к работе выпускниками, которые он выпускает.Миссия CSU состоит в том, чтобы предоставить высококачественное и доступное образование для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей жителей Калифорнии. С его стремлением к совершенству, разнообразию и инновациям, CSU является университетской системой, которая работает на Калифорнию.
Свяжитесь с CSU и узнайте больше о CSU в социальных сетях.
Как улучшить свои навыки продаж, даже если вы не продавец
В какой-то момент вашей карьеры, даже если вы не продавец, вам придется что-то продавать — будь то ваша идея, ваша команда или вы сами.Итак, как вы можете улучшить свои навыки продаж, особенно если вы не часто делаете питчи? На что следует обратить внимание в первую очередь? И что делать, если вы потеряли продажу?
Что говорят эксперты
У продаж плохая репутация, говорит Томас Стинбург, профессор Школы бизнеса Дардена Университета Вирджинии. «Очень немногие родители говорят, что хотят, чтобы их дети выросли и стали продавцами, — говорит он. Его студенты MBA ничем не отличаются. «Многие из них говорят мне, что продажи — это то, чем они никогда не хотели бы заниматься в своей карьере.И все же, по его словам, «Продажи — это самый фундаментальный навык». Скотт Эдингер, основатель Edinger Consulting Group и автор книги «Скрытый лидер », говорит, что сопротивление продажам проистекает из «устаревшей идеи о том, что продажи подталкивают людей покупать то, что им не нужно, не нужно, или не может себе позволить». Но это представление устарело. «Продажа побуждает кого-то другого к действию», — говорит он. И это неотъемлемая часть профессиональной жизни. «Если вы посмотрите на то, что вы делаете в течение дня, от внутренних встреч с коллегами до звонков клиентам, почти все ваши взаимодействия связаны с той или иной формой продажи.«Вот как стать лучше в этом.
Reflect
Чтобы комфортно заниматься продажами, необходимо «понимать, что такое продажи», — говорит Эдингер. Выйдите за рамки клише продавца подержанных автомобилей. «Продажи — это не чрезмерное давление и непрекращающиеся разговоры», — говорит он, — при этом «надев светло-голубой костюм из полиэстера». Скорее, продажа «убеждает, вдохновляет и ведет». Ваша цель — «работать в сотрудничестве» с клиентом или коллегой, «вносить изменения». Чтобы сформировать правильное мышление, Стинбург рекомендует подумать о своем прошлом положительном опыте в качестве клиента.«Когда вы думаете о лучших продажах, которые у вас были в жизни, кажется, что продавца здесь не было», — говорит он. Продавец был просто «человеком, который искренне интересовался вашей проблемой и помогал вам ее решить».
Поставьте себя на место своего коллеги
«Люди покупают по двум причинам, — говорит Стинбург. У них либо есть бизнес-проблема, которую необходимо решить, либо у них есть личная потребность, например, желание продвинуться в организации», которую ваша идея помогает ускорить. Ваша работа заключается в том, чтобы выяснить мотивы ваших клиентов: «Что нужно сделать, чтобы ваш босс одобрил проект или чтобы ваши клиенты были в восторге от того, что вы предлагаете?» говорит Эдингер. Проведите свое исследование, поговорив с людьми, которых вы пытаетесь расположить к себе, и другими знающими людьми, задолго до того, как вы сделаете свое предложение. Подумайте, какую информацию вам нужно раскрыть. «Будьте чуткими. Сосредоточьтесь на том, чтобы понять другую сторону — чего им нужно достичь и как они измеряют успех». Это поможет вам адаптировать ваши рекомендации.
Планируйте и практикуйтесь
Создание коммерческого предложения не должно быть самостоятельным занятием. Эдингер предлагает привлечь «доверенного коллегу или менеджера» для «ролевой игры», чтобы вы могли «увидеть, что работает, а что нет». Ваша цель — «понять, как ощущается и звучит поток этих разговоров». Ваш коллега может научить вас тому, как вы производите впечатление и как улучшить вашу подачу. Стинбург рекомендует практиковаться перед новичками. «Поговорите с кем-нибудь, кто не является экспертом в этой области, например, с вашей бабушкой», — говорит он.«Ее вопросы помогут вам сформулировать проблему». Скорее всего, ваша первая попытка на поле не увенчается успехом. «Люди проводят так много времени в собственных головах, думая о своей идее, что не видят связи с тем, как продукт улучшит чью-то жизнь», — говорит он.
Сохраняйте спокойствие и не хвастайтесь
Даже при тщательной подготовке презентации могут пойти не так. Ваш адреналин зашкаливает, поэтому вы можете слишком много говорить или не суметь быстро добраться до сути.Простого решения нет, говорит Эдингер. Его совет: «Расслабься». Постарайтесь «расслабить выражение лица» и держите язык тела уверенным и свободным. Проверьте свой тон и темп. «Никто не хочет, чтобы ему читали лекции. Будьте уважительны, но не слишком почтительны, добавляет он. «Наладить взаимодействие на уровне сверстников. Ты не будешь просить на коленях». Еще одна распространенная проблема, по словам Стинберга, заключается в том, чтобы «позволить своему эго мешать». Иногда вы зацикливаетесь на том, чтобы «говорить о своих сильных сторонах, а не о том, чего хочет ваш оппонент», — говорит он.«В лучшем случае человеку становится скучно. И что хуже всего, это посылает сообщение о том, что вы [не подходите] для этой работы».
Закрытие сделки
Умение продавать означает, что вы «понимаете «покупателя» и понимаете путь, который ему нужно пройти, чтобы совершить покупку», — говорит Стинбург. Редко кто сразу же клюнет, услышав вашу подачу, какой бы блестящей она ни была. Вашему партнеру «возможно, потребуется оценить финансовые последствия такой покупки», просмотреть конкурентов или проконсультироваться с вышестоящим лицом, прежде чем подписать соглашение.Независимо от того, каким может быть этот следующий этап, вы должны «попросить разрешения двигаться вперед». Он рекомендует сказать что-то вроде: «Вы готовы сделать следующий шаг? Что еще я могу сделать, чтобы помочь вам принять это решение?» Будьте «гибкими» и готовыми к мозговому штурму, говорит Эдингер. Подумайте о том, как вы можете «совместно работать над улучшением продукта, услуги или идеи». Если ответ отрицательный или еще нет, используйте возможность осторожно исследовать. «Не слишком ли опасна новая идея? Слишком трудно? Или слишком дорого?»
Думайте о долгосрочной перспективе
Опытные продавцы знают, что, возможно, «вы потерпите больше неудач, чем добьетесь успеха», — говорит Стинбург.«Нужно просто иметь мужество, чтобы продолжать двигаться вперед». Чтобы вызвать это мужество, напомните себе, «что дело не всегда в вас». Ваш партнер должен учитывать многие интересы. Помните также, что продажи редко бывают «разовой сделкой». Если ваша презентация не увенчалась успехом, «вернитесь к своей цели через три месяца и спросите: «Как дела? Удовлетворяются ли ваши потребности?» Если да, то отлично, а если нет», у вас может быть еще один шанс. «Думай о большой картине».
Принципы, которые следует помнить
Сделать:
Ваше исследование. Выясните, что важно для вашего партнера и какие бизнес-проблемы он пытается решить.
Обыграйте свою презентацию с коллегой, которому доверяете, и попросите оставить отзыв о том, как улучшить вашу презентацию
Попросите разрешения двигаться дальше после первоначального выступления, сказав что-то вроде: «Готовы ли вы сделать следующий шаг?»
Нельзя:
Напрягись. Расслабьте выражение лица и держите язык тела свободным.
Слишком много говорите — и особенно не хвастайтесь.Сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь своему противнику.
Укоряйте себя, если потерпите неудачу. Думайте о большой картине. Оставайтесь на связи и ищите возможности попробовать еще раз.
Практический пример № 1: Развивайте понимание потребностей ваших клиентов и проявляйте эмпатическую заботу
Дамиан Вон, руководитель программ BetterUp, компании из Сан-Франциско, которая объединяет сотрудников с коучингом на уровне руководителей, считает, что умение хорошо продавать означает, что вы понимаете как «политический, так и личный аспект», стоящий за каждым решением о покупке.
«Вы должны быть в состоянии соединить точки между бизнес-потребностями [ваших клиентов] и их личными потребностями», — говорит Дамиан, бывший игрок НФЛ, ставший предпринимателем. «И вам нужно проявить эмпатическую заботу».
В начале своей карьеры Дамиан работал консультантом по вопросам управления. Он хотел продать услуги своей компании по организационной оценке и развитию лидерства «Джорджу», генеральному директору, взявшему бразды правления технологической фирмой, готовой к большим переменам.
Перед тем, как разработать свою презентацию, Дамиан провел исследование.«Мне нужно было получить представление о более широкой макроэкономической среде, в которой работал Джордж», — говорит он.
Он поговорил с коллегами Джорджа, чтобы лучше понять личные мотивы генерального директора. Разговоры были показательными. «Джордж был опытным генеральным директором, но не ветераном, и это была его первая трансформация, — говорит он. «Он хотел добиться результатов в бизнесе, но ему также была нужна значимость. Он хотел доказать, что принадлежит этой орбите».
Кроме того, Джордж очень хотел наладить контакт со своими сотрудниками.«Компонент людей был очень важен для него», — говорит Дамиан.
Он использовал эту информацию, чтобы адаптировать свое предложение к Джорджу. Это было тонко: «Сообщение заключалось в том, что успех, которого мы собирались достичь, будет напрямую связан с ним», — говорит он.
Дамиан также продемонстрировал, как его консультационные услуги позволят Джорджу «взаимодействовать и сотрудничать со своими сотрудниками. Я показал ему, как все будут чувствовать себя связанными».
В начале выступления Дэмиан кратко рассказал об услугах своей компании.Затем он сделал паузу. Настала очередь Джорджа говорить. «Я прислушался к видению и намерениям Джорджа, — говорит он.
После того, как Джордж закончил, Дамиан представил свое дело. «Наше решение было, я уверен, похоже на индивидуальный сервис», — говорит он. «Это было то, что нужно бизнесу и чего он хотел».
Джордж подписал контракт, и успешная помолвка продлилась около 18 месяцев.
Практический пример № 2: Учитесь на ошибках и будьте готовы сотрудничать со своими клиентами в поиске решения
Дэвид Нинан, президент международного отдела TransUnion, агентства по предоставлению отчетов о потребительских кредитах, часто посещает собрания по продажам в C- уровень люкс.«Я не продавец, но я должен представлять лучшее из того, что мы делаем, и почему это актуально», — говорит он.
Вначале он совершал ошибки. «Иногда у меня было слишком много идей о том, где мы могли бы быть полезны, и это подавляло слушателя», — говорит он. «Я понял, что продажи требуют дисциплины и что мне нужно выбирать, о чем говорить, как только я понимаю проблему клиента».
В других случаях: «Я ушел, сожалея о том, что мы не сделали «спрос» или что мы сделали это недостаточно агрессивно», — говорит он.Теперь он знает, что команде нужен кто-то на встрече, кто «не боится попросить клиента совершить следующий шаг».
Он говорит, что многому научился у лучших продавцов TransUnion и в беседах с клиентами: «Однажды клиент сказал мне: «Хороший продавец ведет вас туда, куда вы хотите. Хороший продавец ведет вас туда, куда вам нужно», и это правда», — объясняет он.
Несколько лет назад Дэвид был на совещании по продажам с крупным банком, который хотел сократить процесс утверждения кредита до менее чем 10 секунд.
«Мы понимали, что это не будет быстрым решением, потому что у нас не было готового решения, — вспоминает он. «Нам нужно было сделать пару скачков вперед и провести мозговой штурм с клиентом, чтобы понять, как мы можем построить модель или структуру для решения проблемы».
Дэвиду нравится такое сотрудничество. «Я работаю в 30 странах, и мне нравится делиться опытом с других рынков, используя то, что, как мы знаем, работает на рынке А, и применяя его на рынке Б», — говорит он. «Именно тогда вы начинаете использовать слово мы , как в «Мы решаем проблему вместе». ’”
Дэвид и его команда объединили внутренние ресурсы для создания решения для банка, и оно подписало контракт с TransUnion.
Советы по собеседованию: подготовка к собеседованию по навыкам
<<< Пуск >>>
<<< Конец >>>
Во время отборочного интервью вы прошли «привратника». Готовы ли вы к тому, что будет дальше?
Для большинства вакансий следующим шагом в процессе собеседования является демонстрация ваших знаний и навыков, что является важной частью процесса Accenture.Это дает интервьюеру возможность узнать больше о том, обладаете ли вы техническими компетенциями и отраслевым опытом, необходимыми для выполнения этой роли.
Как подготовиться к собеседованию по навыкам:
Проведите исследование. Нет ничего хуже, чем прийти на собеседование неподготовленным, особенно когда доступно так много информации, которая поможет вам подготовиться. LinkedIn и веб-сайт компании — ваши друзья, как и рекрутер. Вы искали своего интервьюера? Вы полностью осведомлены о том, чем на самом деле занимается команда, в которую вы подали заявку? Подготовьте список вопросов и убедитесь, что вы знаете все, что нужно знать на этом этапе.
Принесите примеры своих работ. Обещаю, интервьюер обязательно захочет узнать о вашем переживании. Принесите список своих лучших образцов и подготовьте реальные примеры, которыми можно поделиться. Настрой на обучение всегда ценен, поэтому обязательно говорите о том, что было хорошо в предыдущей роли, и о том, что не очень. Самое главное, поделитесь тем, что вы узнали, и как бы вы поступили по-другому, если бы столкнулись с такой же ситуацией в будущем.
<<< Пуск >>>
Подготовьте примеры для публикации.
<<< Конец >>>
Сделайте примеры понятными. «Рассказывание историй» важно; это то, что мы используем с нашими клиентами каждый день. Почему бы не воспользоваться этой возможностью, чтобы произвести впечатление своими способностями к рассказыванию историй? Обсуждая свой прошлый опыт, соотносите его с работой, которую Accenture делает в настоящее время. Или, что еще лучше, свяжите свой опыт с ролью, на которую вы претендуете. Здесь ваши исследования действительно окупятся.
Не переоценивайте себя. Если вам задали вопрос, а вы не знаете ответа, будьте откровенны и честны. Воспользуйтесь возможностью, чтобы упомянуть, что это область, в которой вы хотели бы развить свои навыки. Если вы преувеличиваете то, что знаете, это в конце концов проявится. Будьте осторожны, чтобы не представить себя в ложном свете или, что еще хуже, не показаться нечестным. Не менее важно не продавать себя дешево. Будьте уверены; у вас есть что предложить. Все дело в том, чтобы найти правильный вариант — для вас и для компании.
Готовы работать, чтобы улучшить то, как мир работает и живет? Найдите свою подгонку вместе с Accenture.

Copyright © 2019 Аксенчер. Все права защищены. Accenture, ее логотип и New Applied Now являются товарными знаками Accenture.
Купите сегодня книгу о навыках ведения домашнего хозяйства на Amazon, Target и не только
Купите книгу о навыках ведения домашнего хозяйства сегодня на Amazon, Target и не только
Мы можем получать комиссию за ссылки на этой странице, но мы рекомендуем только те продукты, которые поддерживаем. Почему нам доверяют?
Полное руководство от экспертов Good Housekeeping поможет вам сделать все быстрее и проще! Откройте для себя 850 проверенных трюков, чтобы сэкономить время и деньги и добавить веселья и изюминки в свой дом.
Подготовка и приготовление пищи
Стань увереннее на кухне! Вы освоите основные приемы, от владения ножом и приготовления идеальной чашки кофе до взбивания курицы и консервирования свежих трав.
Очистить и организовать
Превратите уборку в легкий ветерок с помощью советов экспертов по быстрой уборке в каждой комнате, профессиональной организации ящиков и шкафов, складыванию простыни и удалению трудновыводимых пятен.
Украсить и обновить
Обновите свое пространство с помощью простых и доступных проектов, таких как покраска комнаты за день, поиск идеального растения для вашего дома, превращение книжной полки в витрину и сборка идеальной настенной галереи.
Техническое обслуживание и ремонт
Найдите простые решения для небольших бытовых приборов и обычных бытовых проблем. Кроме того, эксперты Good Housekeeping Institute рассказывают, как обычные предметы, такие как газеты, алюминиевая фольга, резиновые ленты и клейкая лента, можно творчески использовать для всех видов ремонта.
Наслаждайтесь природой
Расширьте свое жилое пространство с помощью простых идей для жизни на открытом воздухе, в том числе о том, как сделать собственное нетоксичное средство от сорняков, завести компостную корзину, защититься от комаров и вырастить многолетний сад своей мечты.
Развлекайся и празднуй
Эти хитрые лайфхаки помогут сохранить вечеринку. Вы узнаете секреты идеальной подачи сырной тарелки, откупоривания бутылки шампанского, избавления от похмелья и красивой упаковки любого подарка.
Загляни внутрь!
Заказать сейчас!
Ознакомьтесь с другими замечательными книгами для взрослых и детей

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.